Façade de l’hébergement - soirée/nuit
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Avis sur Hotel Intourist Palace Batumi

5 out of 5
Hotel Intourist Palace Batumi
11 Ninoshvili Street, Batumi, Adjara

Avis

7,0

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 41 avis sur 144." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 44 avis sur 144." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 25 avis sur 144." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 10 avis sur 144." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 24 avis sur 144." "

7,6/10

Propreté

7,2/10

Personnel et service

6,0/10

Équipements

6,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

5,8/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Pascal

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Très bien situé
Hotel équipé d'un spa et de 2 piscines (intérieur et extérieur). Gros avantage. Surtout que nous avons eu de fortes pluies d'été ! Très bien situé, près de la plage, du centre ville et de la promenade piétonne. L'hôtel est un peu défraichi mais le prix est mesuré et le service de qualité. Bon rapport qualité/prix.
Séjour de 7 nuits en juillet 2021

8/10 Bien

benjamin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2017

10/10 Excellent

Patrick

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
EXCELLENT
Séjour de 3 nuits en juillet 2017

10/10 Excellent

TEMEL

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
harika temiz lüks bir otel
3 arkadaş gittik 3 ayrı oda tuttuk, odalar çok temiz kaliteli, otelin konumu zaten harika tam şehir merkezinde. herkese tavsiye ederim.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Mari Blagidze le 3 févr. 2024
Dear guest Thank you for the excellent rating,10! We're so glad that you've enjoyed your stay with us so much. It's wonderful to know that your interactions with our staff have been so positive. We'll be sure to pass your compliments along to our team. Thanks again for taking the time to share your thoughts with us. We look forward to seeing you again soon. Have a beautiful day! Warm Regards,

2/10 Horrible

Joshua

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

karltzy

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
nice to meet you
Réponse de MAri Blagidze le 3 févr. 2024
Dear Karitzy, thank you for including our Hotel Intourist Palalace in your travel plans. We are delighted to read about your fantastic stay and how much you enjoy it. We appreciate your choice and hope to see you or again on your next visit to Batumi.

6/10 Satisfaisant

EREN

Voyage d’affaires
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

8/10 Bien

Jamil, Jounieh

Séjour de 1 nuit en octobre 2023

2/10 Horrible

Ralph

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It was very bad no access to the pool the hotel is terrible only the location was good
Séjour de 3 nuits en juillet 2023

8/10 Bien

Yusuf Ozan

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

2/10 Horrible

Yücel Kemal

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

4/10 Médiocre

onder

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en juillet 2023

2/10 Horrible

Selçukhan

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Otel vasat kahvaltı yok sayılır odalarda wifi çekmiyor lobi de oturman lazım otelin yeri çok güzel ama malesef genel olarak kötü
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

2/10 Horrible

Ahmet volkan

Séjour de 2 nuits en juin 2023

6/10 Satisfaisant

Karlo

Les points forts : Personnel et service
Old hotel, not the cleanest bathrooms. Pools did't worked
Séjour de 2 nuits en juin 2023

2/10 Horrible

Serdar

Séjour de 1 nuit en mai 2023

8/10 Bien

BURAK

Séjour de 1 nuit en mai 2023

2/10 Horrible

ahmet

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
1 yıldız bile haketmiyor
Türkiyeden gidecek arkadaşlar için söylüyorum Otelin sitedeki fotoraflar ile alakası yok havuz casino vb hiç birşey yok odaya su bile koymuyorlar hizmet sıfır Burası yerine apart tercih edilebilir 5 yıldız ile alakası yok
Séjour de 1 nuit en mai 2023

6/10 Satisfaisant

SAAD

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Bed & Breakfast not a 5 stars hotel
I can't believe this is a five star hotel as stated in the hotels.com info. There is no restaurant, coffee shop, room service, or swimming pool. When I complained to him, the receptionist told me to tell the company from which I booked. The hotel has nothing but an excellent location and a good breakfast
Séjour de 5 nuits en mai 2023

6/10 Satisfaisant

Fatma

Séjour de 1 nuit en mai 2023

6/10 Satisfaisant

ümit

Voyage en famille
Séjour de 2 nuits en mai 2023

8/10 Bien

Tanya

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Неплохая тихая гостиница. Старенькая. Первое это запах плесени . Но это можно решить хотябы повесив в вестибюле автоматические дезодоранты для воздуха. В комнатах не плохо. Белье чистое. Матрасы на кроватях не плохие Поменяют тебе если попросишь. В ванной комнате можно поменять принадлежности для туалета. Все ржавое:ершик для унитаза корзина для мусора. Скоро сезон туристов начинается. Надо подсуетиться. В общем на слабую четверочку потянет. Удачи вам. И примите к сведению. Вы только выиграете. Удачи!
Séjour de 4 nuits en mai 2023

8/10 Bien

merve

Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

DR MEHMET ZEKI

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en avril 2023

8/10 Bien

Dilara

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en avril 2023

2/10 Horrible

ismail

Séjour de 1 nuit en avril 2023

2/10 Horrible

Frode

Séjour de 1 nuit en mars 2023

2/10 Horrible

ABDULLAH

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I booked for 4 nights and rooms, but regarding to low standers I spent one night, up to now they didn't refund my money even Expedia fail me to reposition my staying or refund the amount
Séjour de 4 nuits en juillet 2021

4/10 Médiocre

Branimir

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Batumi stay
Poor hotel, deserves proper renovation. It used to be 5* once upon a time. Poor breakfast offered (low quality food). Swimming pool OK, not very much clean. Restaurant near swimming pool had a nice food and good size portions.
Séjour de 4 nuits en juillet 2021

4/10 Médiocre

Branimir

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Batumi stay
Hotel is in a terrible condition. We learned upon check in that it was used during second wave of COVID-19 as government sponsored quarantine hotel for Georgian nationals returning to the country. It is still adverted as 5*, but it is actually 2/3*. We have also learned that hotel will be closed in September for general renovation. Breakfast offer was very poor, served by people who speak only Georgian (some of them Turkish language), no english, no russian. They would grab what you wish from self service table and give you on the plate (COVID19 measures) however nowhere was written what is on offer. There is a swimming pool in the hotel. Beach is far (more than 500 m walk). There is SPA in the hotel, however we didn't use it. There were no international TV channels offered (only Georgian and Turkish).
Séjour de 4 nuits en juillet 2021

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel
Séjour de 4 nuits en juillet 2021

10/10 Excellent

Murtazi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2021

2/10 Horrible

shimshon

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en juin 2021

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en juin 2021

2/10 Horrible

Sami

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Worst Hotel Experience
This was the worst experience I have ever had with a hotel, from the customer service, to false marketing about the pools being operational, to horrible maintenance to poor communication skills....the list goes on. I would avoid this place at all costs.
Séjour de 1 nuit en juin 2021

2/10 Horrible

Ayse Nur

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Kokuyordu heryer halı heryer kumaş ve yıkanmayan cinsten. Pisti kahvaltı açık büfe. Ama başında personel var o veriyor yavaş ve lezzetsiz ürünler.
Séjour de 1 nuit en juin 2021

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
My first story.
I am a active online buyer but I probably had written only half a dozen reviews online but this hotel requires a speciak treatment. First of all as I learned from locals in Batumi this hotel had been used as quarantine hotel for covid patients. When I first arrive there there was only a receptionist and a couple of guys I don't know with what occupancy. I waited to be checked in since there was confusing times in the hotel. Then I arrived my room but my key card did not work then a guy with very low english skills came and open the door and said while smiling "Ok?" by the way I knew he was smiling because he wasn't also following Covid regulations just lile the most crew. The problem at that point was that I was unable to lock my door. When I connected recepcionist she said she cannot do anything because there is problem with the system. Anyway, we managed to lock my door but now I cannot open it everytime I want to go in to my room someone has to come with me and open the door. They called "technic service" a couple of time and the technicians only tried my card and after seeing it doesn't work just as I claimed they said "no work", opened the door and left. But I have to mention this is not the fault of crew since they are really friendly and respectful even the receptionist helped me handle some of my paper works. The are really just outnumbered.
Séjour de 1 nuit en février 2021
Réponse de MARI le 14 févr. 2021
Dear guest ,Sorry for all inconveniences you have faced in our Hotel during your stay, our team will work hard to improve the quality. We look forward to hosting you again for a better experience. Thanks again, and have a lovely day!

2/10 Horrible

Tamaz

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en octobre 2019
Réponse de Mari Blagidze le 9 déc. 2019
thank yuo for staying at hotel Intourist Palace

4/10 Médiocre

Maya

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
We asked twin beds got one double bed. The air conditioner didn’t work, was very hot. The location of the hotel is great, and the hotel very clean. Breakfast was wonderful.
Séjour de 5 nuits en octobre 2019
Réponse de MAri le 9 déc. 2019
Dear Maya, thank yuo for staying at Intourist Palace, sorry for inconvenience, we will take in consideration and try to make your next visit unforgottable...best regards

8/10 Bien

Moshiko

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Réponse de mari blagidze le 9 déc. 2019
thank you for choosing hotel intourist palace, hope to see yuo again

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 6 nuits en septembre 2019

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en septembre 2019

4/10 Médiocre

Nino

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
For a 5 Star Hotel not up to standard. Breakfast asked for ketchup. Told me it is finished. Finished food in hot trays not replenished. Rooms not to 5 Star standard. Placing of the hotel is excellent
Séjour de 3 nuits en septembre 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

雰囲気が暗い、朝食があまり良くない。
Séjour de 2 nuits en août 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
There is unique location at the heart of Boulevard, quite and peaceful place for family vacations. Outdoor and indoor swimming pool, spa and other activities gives additional possibility to make holiday comfortable maximally
Séjour de 4 nuits en août 2019

6/10 Satisfaisant

William Aled

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Poor quality
This hotel is tired and rough around the edges, and and the staff need to improve customer service and their appearance. The outdoor pool staff showed no interest. The bedrooms were large and comfortable. The skirting board came off the wall whilst I was changing an electricity plug. The gym was old and worn with the equipment in the CV broken. I didn’t use the indoor pool because it was so rowdy in there, with no staff monitoring. Shorena of Adjara tours have fantastic service in organising tours.
Séjour de 3 nuits en août 2019

6/10 Satisfaisant

Stanislav

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel is deefenetly far a way to be 5 star. Poor breakfast, rooms are old. Room service is very poor.
Séjour de 7 nuits en août 2019

8/10 Bien

Igrar

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2019

4/10 Médiocre

Hagit

Les points faibles : Propreté et personnel et service
זה לא מלון חמישה כוכבים!!! הוא ממוקם מעולה והמיטה נוחה אך מעבר לזה...המלון לא נקי, הבריכה מופרטת מהמלון, אין כיסאות, אין מגבות. חלק מהצוות מקסים וחלק מהצוות מתחת לכל ביקורת, אדיש ופסיבי. החדרים ממש לא דומים לתמונות. מלון בדרגה 3 כוכבים. הדבר הכי שווה בו זה המיקום.
Séjour de 4 nuits en août 2019

8/10 Bien

EMRE

Les points faibles : Propreté et personnel et service
Séjour de 2 nuits en août 2019