bonjour Monsieur, tout est bien fourni et bien présent, mais pour cela il aurait fallu savoir à quelle heure vous arriviez pour que l'on vous explique ou se trouvait toutes choses et avoir un minimum de respect, même pas un appel téléphonique, tout par SMS avec les exigences qui s'imposent, heureusement que toutes les personnes qui font des réservations ne sont pas irrespectueuses comme vous.