Petit-déjeuner, déjeuner et brunch servis sur place
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Avis sur Hotel Ercilla de Bilbao, Autograph Collection

4 out of 5
Hotel Ercilla de Bilbao, Autograph Collection
Ercilla 37, Bilbao, Vizcaya

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 293 avis sur 735." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 298 avis sur 735." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 95 avis sur 735." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 39 avis sur 735." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 10 avis sur 735." "

8,8/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

ARNAUD

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien situé et confortable
L'hôtel est idéalement situé pour visiter Bilbao à pied, et il y a une station métro juste à côté. L'extérieur de l'hôtel est assez laid, mais les parties communes intérieures sont agréables, notamment le bar-restaurant. Notre chambre (Premium) est sobrement décorée, très grande et confortable, avec un coin salon/bureau, une salle de bains avec baignoire/lavabo/WC et une salle de douche immense. La chambre est très calme. Le seul défaut est un wifi plutôt médiocre. Le bar / terrasse au dernier étage mérite la visite pour la vue superbe et d'excellents cocktails. Nous avons trouvé très médiocre la qualité de la cuisine servie dans le restaurant du rez-de-chaussée, avec un choix de vins anémique, et un service pas très courtois. Nous n'avons pas testé le petit déjeuner, hors de prix.
Séjour de 5 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

mathieu

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Point faible, il y avait des escaliers pour se rendre à la chambre. Peu pratique pour les bagages.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ercilla Bilbao.
Hotel très agréable. Très bon service. Petit-déjeuner excellent !
Séjour de 2 nuits en août 2023

10/10 Excellent

MARCO

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

8/10 Bien

CARLOS

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

María

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

cedric

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

cedric

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Rene

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent hotel, bien localisé, propre, tranquille et avec une jolie terrasse sur le toit. Allez-y.
Séjour de 9 nuits en avril 2023

6/10 Satisfaisant

Philippe

Les points forts : Propreté et personnel et service
bon accueil, très bien placé , bon buffet petit déjeuner. Chambre pas à la hauteur d'un 4 étoiles: - Salle de bains pas chauffée - Climatisation très bruyante, réveillé plusieurs fois dans la nuit - chambre donnant sur une cour d'école ( fenêtre sans double vitrage) - pb internet ( résolu après réclamation)
Séjour de 1 nuit en janvier 2023

6/10 Satisfaisant

PIERRE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Dans l'ensemble, cet hôtel est à la hauteur. Je ne savais pas qu'il fallait réserver une place de parking pour mon véhicule électrique. Leur parking était plein et il a fallu aller se garer dans un parking de la ville payant et qui n'acceptait pas mon abonnement de recharge. Aucune solution n'a été proposée pour la recharge de mon véhicule par l'hôtel. Le parking était trop complet. Hotels.com me dit que malgré une réservation sur leur site Internet. il aurait fallu appeler l'hôtel. Il vaut mieux réserver directement et se passer de leur service si nous devons gérer seul ce genre de services optionnels. La qualité de l'accueil et des services est plutôt bon. L'hôtel pourrait être proche d'un 5 étoiles... Dommage ! Toutefois, j'ai découvert que le rooftop de l'hôtel repose sur une belle terrasse qui malheureusement est bordée de nombreuses antennes de télécommunication. Je suis atteint d'hypersensibilité électromagnétique. Donc si j'avais su pour le parking complet, l'absence de solution pour charger mon véhicule et surtout la présende des antennes sur le toit, j'aurais réservé ailleurs. Hotels.com devrait prévenir les clients de la présence d'antennes de télécommunication sur les toits. Pour ces raisons, je déconseille aux personnes electro sensibles et à ceux qui veulent une place pour leur véhicule électrique ou hybride. Si vous n'avez pas de véhicule recharcheable et n'ètes pas sensible aux antennes de telecommunication, cet hôtel est très convenable et bien situé.
Séjour de 2 nuits en octobre 2022

10/10 Excellent

cedric

Séjour de 1 nuit en octobre 2022

8/10 Bien

Pierre

Séjour de 4 nuits en septembre 2022

10/10 Excellent

cedric

Séjour de 1 nuit en septembre 2022

8/10 Bien

barbara

Séjour de 1 nuit en août 2022

10/10 Excellent

cedric

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en avril 2022

8/10 Bien

Marine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
à conseiller
Hôtel très bien situé et tout à fait confortable
Séjour de 2 nuits en avril 2022

10/10 Excellent

emilie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magnifique séjour
Séjour parfait avec un personnel accueillant et d'une extrême gentillesse que se soit à la réception au bar-restaurant du roof top ou celui du bas "L'americano". C'était un vrai plaisir de séjourner dans ce très bel hôtel. Idéalement placé pour découvrir Bilbao à pied
Séjour de 2 nuits en avril 2022

10/10 Excellent

estelle

Séjour de 2 nuits en janvier 2022

10/10 Excellent

didier

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
moderne et pratique , propre
Séjour de 1 nuit en novembre 2021

10/10 Excellent

cedric

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2021

10/10 Excellent

estelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Rooms are comfortable , personnal welcoming
Séjour de 2 nuits en juin 2020

8/10 Bien

cedric

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Personnel tres agreable Hotel en travaux pendant mon séjour Hyper bien placé
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

10/10 Excellent

Joy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magnifique hôtel
Super chambre, très bel hôtel, bien situé
Séjour de 2 nuits en septembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2019

10/10 Excellent

Anne-Catherine

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2019

10/10 Excellent

Oda Odland

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien pour une nuit
L’immeuble est un peu veux à l’extérieur, mais c’est la seule chose que je peux redire à notre séjour. La chambre est jolie est bien équipé. Le vue de bar rooftop cachée derrière une petite porte est superb.
Séjour de 1 nuit en décembre 2018

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Hôtel très bien placé
L'hôtel est très bien placé. De façon un peu étrange, la réception est difficile d'accès, avec de nombreuses marches.
Séjour de 3 nuits en août 2018

10/10 Excellent

Marie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Confortable et personnel accueillant
Très bon séjour. Le personnel est accueillant. Les chambres sont confortables et agréables.

4/10 Médiocre

franck

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
seul point positif : proche du métro
très déçu pour un 4 étoiles, très peu de sourire et de communication, de plus j'ai eu le malheur de me servir une bière et un coca dans le mini bar, du coup à la fin du séjour ils m'ont sortie une ardoise de 83euros cher les boissons j'ai refusé le paiement et ils ont recifié le tir après vérification donc attention au mini bar
Séjour de 2 nuits en janvier 2018

6/10 Satisfaisant

Francoise

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Déçue
Hôtel sans charme, personnel indifférent, propreté discutable. Seul point positif, son emplacement et son prix raisonnable pour le quartier
Séjour de 3 nuits en juillet 2017

8/10 Bien

stephane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très bien situé
hôtel très bien situé

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

8/10 Bien

regis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Rémi, Toulouse

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Bon hôtel dans le centre
Bon hôtel dans le centre de Bilbao, à 5 minutes du métro et à environ 20 minutes maximum de marche des points d'intérêts de Bilbao. Nous avons tout fait à pied.

8/10 Bien

Francoise, Bordeaux

Les points forts : Propreté et personnel et service
À conseiller pour un week-end
Très , très bon emplacement avec garage . Chambre spacieuse et propre .

8/10 Bien

Jérémy, Bordeaux

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Réveillon changement d'année

10/10 Excellent

Not Provided, DJJV d'Andernos les Bains

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent hôtel très bien situé
Un seul bémol : le lit matrimonio ne disposait que d'un seul polochon. J'aurais souhaité trouver des oreillers dans la penderie. Il est vrai que je n'ai pas pensé en demander à la réception ...

10/10 Excellent

Yannick, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Best place!!
Very Nice hotel, in the center of Bilbao. You can go every where by foot (guggenheim 10min walk, old city 15min too). Nice location for shopping too!

10/10 Excellent

Louise

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Eric, cholet

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
3 jours a Bilbao
le premier objectif etait de visiter le musee Guggenhe. le musee est magnifique.rien que pour cela le voyage va le coup.nous en avons profite pour visiter la ville et les vieux quartiers. ces 3 jours agreables resterons dans nos memoires.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

2/10 Horrible

eric

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Jean-Philippe, Blagnac

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien situé
Rien à dire, hôtel conforme à sa description sur Hotels.com. Cependant, nous avions demandé une chambre avec un grand lit, et nous avons eu une chambre avec 2 petits lits côte à côte. Sinon, hôtel très bien situé, et parking appréciable (pensez bien à réserver votre emplacement en sous-sol, il y a 60 places pour 300 chambres)

6/10 Satisfaisant

JP, Alicante

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Bon emplacement
Emplacement pratique, 2 Mn du metro. Hotel ancien, plus ou moins restauré. Parking très largement sous dimensionné, personnel pas forcément très agréable. Globalement trop cher pour ce que c'est.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
tres bel hotel ,tres central,moderne chic
hotel tres bien situé a Bilbao.10mn a pied du musee,3 mn a pied de nombreux petits restaurants et bars a tapas typiques et excellents! Les chambres sont spacieuses et tres confortables (2 lits queen size):4 etoiles meritees. Nous y etions pendant la feria de Bilbao(19 au 24 aout 2013) et l 'hotel est le QG de la feria:les toreros et leurs equipes resident et dorment dans l 'hotel:ambiance festive garantie ! Avis aux amateurs !!!

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

BARBIER

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre