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Avis sur Radisson Collection Bilbao

5 out of 5
Radisson Collection Bilbao
Calle Gran Via 4, Bilbao

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 111 avis sur 158." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 30 avis sur 158." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 12 avis sur 158." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 2 avis sur 158." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 158." "

9,6/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

9,0/10

Équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Francois

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de June Salazar le 17 nov. 2023
Chère Francois,Nous vous remercions pour le temps que vous nous avez consacré et pour votre appréciation, nous vous en sommes très reconnaissants.Nous nous réjouissons de vous revoir une autre fois, Pour tout ce dont vous avez besoin, nous sommes à votre disposition, Sincèrement, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,

10/10 Excellent

Marie pierre

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de June Salazar le 17 nov. 2023
Dear Marie PierreThank you for your time and appreciation, we are very grateful.We look forward to seeing you again, For whatever you need we are at your disposal, Sincerely yours,

8/10 Bien

saliha

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Rien d exceptionnel pour un. 5 étoiles Personnel inexistant mais surtout pas de parking Il faut se garer à 300 m plus loin parking public avec chargeur uniquement pour les résidents
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de June Salazar le 17 nov. 2023
Cher Saliha , Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par le stationnement. L'hôtel étant un bâtiment historique, il n'est pas possible de disposer de notre propre parking.En effet, nous avons une réduction de 10% dans un parking à deux minutes de l'hôtel, pour offrir et faciliter le stationnement à nos clients,Nous vous remercions pour votre commentaire, nous continuerons à nous améliorer, Je vous prie d'agréer, Mes salutations distinguées,

6/10 Satisfaisant

ANAIS

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Habitué à voyager avec des enfants nous avions réservé une suite junior avec indication de chambre ré séparée cela n a pas été le cas . Aucune séparation entre lit enfant et parents pas de rideaux … spa non inclu 48€ pour 4 pour une piscine et un sauna … l emplacement est très bien, mais ils peuvent améliorer l accueil pour les familles
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de June Salazar le 2 nov. 2023
Merci pour votre évaluation,Ce fut un réel plaisir de vous accueillir au Radisson Collection Bilbao,Nous espérons vous voir bientôt,Cordialement ,

10/10 Excellent

NADINE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Belle expérience au Radisson
Bon séjour de 2 nuits avec ma fille. Hôtel très bien placé pour faire les visites à pied. Le breakfast est varié pour combler tous les desiderata (le granola est très bon, avec noix, noisettes, graines de chia à composer soi même Le roof top au 7ème est très agréable. Nous n’avons pas testé le SPA et le fitness. Sinon jolie chambre moderne avec literie confortable, salle de bain avec robinets dorés, (une baignoire et une douche). Seul bémol la vue, chambre 225 donnant sur la cour avec fausse pelouse. Mais bon, pas bien grave car calme.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de June Salazar Customer Service Trainee le 17 oct. 2023
Chère Nadine,Nous vous remercions pour votre commentaire, Ce fut un réel plaisir de vous accueillir au Radisson Collection Bilbao,Nous espérons vous revoir bientôt,

10/10 Excellent

Steven

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super Hôtel Magnifique terrasse
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de June Salazar le 9 oct. 2023
Thank you for your review Steven, It was a real pleasure to welcome you to the Radisson Collection Bilbao,We look forward to seeing you soon,

8/10 Bien

Julien

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Bien et confortable
L’hôtel est idéalement placé pour faire du shopping. Les chambres sont ultra confortables et modernes. Dommage que le personnel du bar/restaurant ne soit pas de qualité 5 étoiles et que nous avons retrouvé nos deux téléphones portables dans la poubelle de la chambre une fois que la femme de ménage ait nettoyé notre chambre (étrange situation…).
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Jordi Boán le 24 sept. 2023
Dear Julien,Thank you for your kind review.We hope to see you again soon.Best regards,Jordi BoánService Manager.

6/10 Satisfaisant

Luis

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Le parking n’est pas gratuit, 5 nuits nous on coûte 80€, propagande du site stipulant parking disponible mais n’est pas indiqué que c’est un parking publique et payant. Service de nettoyage laisse à désiré, manque de rigueur, la chambre est sombre, petite fenêtre et impossible de les ouvrir correctement déjà en mauvais état. Piscine payante avec le SPA, service restaurant vraiment pauvre pour un 5 étoiles. Hôtel dont nous ne reviendrons plus.
Séjour de 5 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

axel

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien situé et sympa
Parfait dans son ensemble après une randonnée de 10 jours ça fait du bien ! Chambre magnifique (attention dernier étage sous rouf top) un peu de bruits pour ceux qui sont sensibles (pas et chaises). Roof top à revoir pour service hyper lent et compliqué c’est le seul point sombre. Le reste est génial et j’y retournerai avec super accueil
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Jon Dopozo Alava le 22 juin 2023
Cher client, nous vous remercions pour votre évaluation et pour vos commentaires afin d'améliorer notre service.Nous vous adressons nos meilleures salutations.

8/10 Bien

Marc

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
We have to change our room for a smaller one because the television was not working. No proposal for an upgrade or minimum to have the new quality of room with a sofa place. The room was not cleaned up the last day. We had to claim. Normal for a 5 Star hotel? Despite of that, the stay was fine. Could be more fine !
Séjour de 5 nuits en février 2023
Réponse de Jordi Boan le 4 mars 2023
Dear Marc,Thank you for your review. We feel sorry for the inconveniences regarding the cleaningness. We look forward to your next stay.Kindest Regards,

10/10 Excellent

Arkaitz

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel récent, bien situé et superbe!
Séjour à l'occasion de l'anniversaire de mon épouse. Petit détail pour elle lors du petit déjeuner. Chambre spacieuse, silencieuse et très confortable. Hôtel idéalement situé en plein centre de Bilbao. Tout peut être fait à pied. La directrice est très sympathique et professionnelle. Nous y reviendrons avec grand plaisir.
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Guest Service Team le 22 févr. 2023
Dear Arkaitz, thank you for your kind words, we are glad you enjoyed your stay with us and hope to see you again in the future.Best regards.Guest Service Team.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en août 2022
Réponse de Jon Dopozo Alava le 18 août 2022
Thank for such a wonderful review. It´s a real pleasure that you enjoyed so much your stay and we look forward to your next visit. Best regards.

10/10 Excellent

Bao

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel haut de gamme bien localisé, décor avec goût et service sympathique ! Par contre, la piscine était manquante comme commodité pour un hôtel 5 étoiles ainsi que l’essentiel savon à main !
Séjour de 3 nuits en juillet 2022
Réponse de Directeur le 31 juil. 2022
Cher Bao, Merci beaucoup pour cette excellente critique. La piscine sera prête dans 2 semaines. J'espère que vous pourrez en profiter lors d'une prochaine visite. Bien cordialement, Ander Elortegi

10/10 Excellent

cedric

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Réponse de Guest Service Team le 3 août 2022
Thank you Cedric for such a superb review! Best regards.

10/10 Excellent

Heather

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Suited our needs perfectly
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Alessandra le 25 avr. 2024
Dear Heather,We are truly grateful for your wonderful feedback and delighted to hear that your stay exceeded your expectations.We appreciate your loyalty and look forward to welcoming you back on your next visit. Your kind words are a great encouragement for us.Warm Regards,Hotel ManagementRadisson Collection Hotel, Gran Via Bilbao

8/10 Bien

Pavinee

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice Restaurant. The Reception as I am check in has recommend me the Restaurant. It is a very nice Restaurant and very delicious.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Daniel Román, Service Manager le 1 avr. 2024
Dear Pavinee, Thank you for your review and comments, we are delighted to know that you enjoyed your stay with us. Kind regards.

10/10 Excellent

TOSHIYUKI

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
とても素晴らしいホテルです。
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Daniel Román, Service Manager le 3 mars 2024
Dear Toshiyuki, Thank you very much for your review and comments. We are delighted to know that you enjoyed your stay with us. Looking forward to see you again.

10/10 Excellent

Dirk

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Alles sehr gut, nur in der Nacht war es außerhalb sehr laut.
Séjour de 7 nuits en février 2024
Réponse de Daniel Román, Service Manager. le 26 févr. 2024
Dear Dirk, Thank you for your review. We are delighted to know that you enjoyed your stay with us. We are looking forward to welcoming you again. Kind regards.

10/10 Excellent

Manfred

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sehr gute Lage, sehr freundliches Personal, schöne Rooftop-Bar
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Daniel Román, Service Manager le 19 févr. 2024
Dear Manfred, Thank you so much for your review. We are delighted to know that you enjoyed your stay with us. We are looking forward to welcoming you again. Kind regards.

10/10 Excellent

sidney

Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Daniel Román, Service Manager le 19 févr. 2024
Dear Sidney, Thank you so much for your review. We are delighted to know that you enjoyed your stay with us. We are looking forward to welcoming you again. Kind regards.

10/10 Excellent

Ite

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Jordi Boán le 7 févr. 2024
Dear Ite,Thank you for your kind review.We look forward to your next visit.Kind regards,

10/10 Excellent

Pamela

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent dining , very clean and comfortable. Staff very friendly and helpful .
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Daniel Román, Service Manager le 29 janv. 2024
Dear Pamela, Thank you for your review. We are delighted to know that you enjoyed your stay with us. We are lloking forward to welcoming you in the near future. Kind regards.

10/10 Excellent

Ehi

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Posizione eccellente, hotel nuovo e perfettamente tenuto. Colazione perfetta, parcheggi nelle vicinanze ma sempre a rischio di essere pieni
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Daniel Román, Service Manager le 8 janv. 2024
Dear Ehi, Thank you for your review. We are delighted to know that you enjoyed your stay. Looking forward to see you again. Have a nice day

8/10 Bien

AKO

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Daniel Román, Service Manager le 3 janv. 2024
Dear Ako, Thank you so much for your evaluation. We are delighted to know that you enjoyed your stay with us. We are looking forward to welcoming you again in a near future in order to improve your experience.Kind regards.

10/10 Excellent

Yousef, Las Cruces

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was amazing, the view was beautiful, the staff were very friendly and helpful, the location was perfect. In summary the best hotel in town don’t look anywhere else.
Séjour de 7 nuits en décembre 2023
Réponse de Jordi B le 26 déc. 2023
Dear Yousef,Thank you for your kind review.We look forward to your next visit!Kind regards,

10/10 Excellent

Annwen

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We were given an opportunity to upgrade to a junior suite for 5 euro per night before our arrival which was a great deal. Imagine our surprise when we arrived to find out we had been upgraded to a suite!! From the photos it looks like all the rooms share the same standard of decor and fittings which are stylish and contemporary. Check in, spa and breakfast service staff were all fantastic. Pool and sauna area are nice and relaxing after a long day walking. The hotel is a good all-rounder and any not so great reviews don’t seem justified. Any initial opening teething issues seem to have been long resolved. I don’t mind paying a little extra for the spa as I’m assuming it helps to keep the room costs down for those who don’t want to use it. You will or almost have the place to yourself so it’s worth paying. Breakfast options are good and thankfully the coffee was not a nespresso machine like other seemingly 5star places I’ve stayed. We had to get pillows and duvet changed from feather to hypoallergenic as I forgot to ask at initial reservation. This was done swiftly and without being made to feel like it was a hassle. I’m not a morning person at all so I must say a big thank you to breakfast service team for making me feel chilled and relaxed and having genuine kind smiles on their faces when I was trying to wake up. My partner works in hospitality so I appreciate how hard the people are working to provide the level of service we received. Thanks for a wonderful stay
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de June Salazar Garcia le 14 déc. 2023
Dear Annwen, Thank you for your good review We will continue to improve and look forward to welcoming you back,Yours sincerely,

10/10 Excellent

Laia

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Jordi Boán le 20 déc. 2023
Dear Laia,Thank you for your wonderful punctuation.Kind regards,

8/10 Bien

Natalie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de June Salazar le 20 nov. 2023
Thank you for your time and appreciation Natalie,It was a real pleasure to have you stay with us.Yours sincerely,

10/10 Excellent

Adrienne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A lovely option for Bilbao
Great location in Bilbao. Room is well-appointed, especially the bathroom. It's always nice to have two sinks when traveling with a partner. Being able to screencast to the tv was nice. The rooftop bar is lovely, it was a little chilly at night, so we couldn't stay as long as we would have liked. Staff were extremely friendly and seemed to enjoy their jobs.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de June Salazar le 20 nov. 2023
Dear Adrienne,Thank you for your time and for appreciating our work, It is great that you enjoyed your stay with us, the design of the rooms is designed to make travelling as a couple much easier, We hope to see you soon, Yours sincerely,

6/10 Satisfaisant

Nicholas

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Pleasant but nothing great
The final stop on our 3 month trip around Europe, and slightly disappointing for a ‘5*’ Nothing bad, not nothing great. As a gold member I was given a voucher to enjoy a roof top drink, but was only allowed a very limited selection of drinks, not even a cheap cava included. Not the service you’d expect from a 5* but the staff were limited by hotel rules.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de June Salazar le 20 nov. 2023
I am sorry for the inconvenience caused during your stay,We will take notes to continue our improvement,It was a real pleasure to have you stay with us.Yours sincerely,

10/10 Excellent

Lars

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de June Salazar le 20 nov. 2023
Thank you for your time and your review, It has been a real pleasure to welcome you to the Radisson Collection Bilbao, Yours sincerely ,

10/10 Excellent

RUBEN, AUSTIN

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Loved my stay at the Raddison Collection Bilbao. Excellent location and super friendly staff. Restaurant, gym, room were all excellent. Dining at the onsite ENEKO restaurant was superb! Thank you.
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de June Salazar le 16 nov. 2023
Thank you Ruben for appreciating our work, It is true that in the Basque Country we have an excellent gastronomy,It is fantastic that you enjoyed your stay, We hope to see you again soon, Yours sincerely,

4/10 Médiocre

Christine

Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de June Salazar le 7 nov. 2023
Gracias por su comentario , Ha sido un auténtico placer darle la bienvenida en Radisson Collection Bilbao , Atentamente,

8/10 Bien

Kathrin, Aadorf

Les points forts : Propreté
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de June Salazar le 31 oct. 2023
Thanks for your review,We hope to see you soon,Attentive,

10/10 Excellent

Edna

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente atención
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de June Salazar le 23 oct. 2023
Dear Edna ,Thank you for your review,It has been a real pleasure to welcome you at Radisson Collection Bilbao,Sincerely,

8/10 Bien

Alexander

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Rooftop breakfast area very peaceful and staff very friendly
Séjour de 6 nuits en août 2023
Réponse de June Salazar le 23 oct. 2023
Dear Alexander,Thank you for your review,It has been a real pleasure to welcome you at Radisson Collection Bilbao,Sincerely,

10/10 Excellent

Catherine

Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de June Salazar le 17 oct. 2023
Thank you for your review,It has been a real pleasure to welcome you to the Radisson Collection Bilbao,We look forward to seeing you soon,

6/10 Satisfaisant

Dana

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Accommodations are nice and location is good. Staff are somewhat less than friendly/helpful and housekeeping is problematic. We had two very dirty teapots, didn’t get basics like washlclothes or glasses replenished and had to call and ask for them every day. They also take control of the AC at night and the rooms get very hot. I wouldn’t stay there again despite the nice rooms and rooftop bar due to staff and housekeeping issues. We had to call or stop at the desk multiple times per day to get basics that were supposed to be supplied to us. One call we had to request 5 things…just became the daily ritual.
Séjour de 6 nuits en octobre 2023
Réponse de June Salazar Customer service trainee le 17 oct. 2023
Dear Dana , We are sorry for the inconvenience caused during your stay, We will continue to improve.It was a real pleasure to welcome you to the Radisson Collection Bilbao, We look forward to seeing you soon,

10/10 Excellent

yamile

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great service, staff friendly, rooms big and brand new, definitely will return!
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de June Salazar Customer Service Trainee le 17 oct. 2023
Dear Yamile,Thank you for your review, It has been a real pleasure to welcome you to the Radisson Collection Bilbao,We hope to see you soon,

10/10 Excellent

Salma, Toronto

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff were great and the location was great. The only issue I had was that it was a weekend and there was a fair amount of street noise.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de June Salazar le 9 oct. 2023
Thank you for your review Salma, We are sorry for the inconvenience caused during your stay,It has been a great pleasure to welcome you to the Radisson Collection Bilbao, Yours sincerely,

10/10 Excellent

Juan

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de June Salazar le 9 oct. 2023
Thank you for your review Juan, It was a real pleasure to welcome you to the Radisson Collection Bilbao,We look forward to seeing you soon,

10/10 Excellent

Soren

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de June Salazar le 9 oct. 2023
Thank you for your review, It was a real pleasure to welcome you to the Radisson Collection Bilbao,We look forward to seeing you soon,

10/10 Excellent

Kathleen

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jon was so gracious and accommodating! He took great care of us when our shower wasn’t working properly. We felt very pampered at this lovely hotel.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de June Salazar le 9 oct. 2023
Thank you for your review Kathleen, It was a real pleasure to welcome you to the Radisson Collection Bilbao,We look forward to seeing you soon,

8/10 Bien

Terence

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice but not great
We reserved a Jr. Suite and upon checking in asked for a quiet room. We were goven a room on the 1st floor. While it was not on the main street side, it bordered a pedestrian street which became obnoxiously loud due to the many bars. The room itself was a nice size but very poorly lit. The bathroom had a nightlight which was good to burn overnight. A tub was also available. We opted for the onsite breakfast and there was a very nice assortment of cereal, bread, fruit, sliced jamon and turkey, cheese, yogurt and a menu containing omelets and weekly Basque specialty items. One automatic coffee maker for everything from espresso to cafe Americano. The rooftop bar didn’t get much use by us due to poor weather: there is almost no seating with protection from rain.
Séjour de 4 nuits en septembre 2023
Réponse de June Salazar le 9 oct. 2023
Dear Terence,We are sorry for the inconvenience caused during your stay, It was a real pleasure to welcome you to the Radisson Collection Bilbao,We look forward to seeing you soon,

8/10 Bien

Michael

Séjour de 3 nuits en avril 2023
Réponse de June Salazar le 17 oct. 2023
Thank you for your review, It has been a real pleasure to welcome you to the Radisson Collection Bilbao,We look forward to seeing you soon,

10/10 Excellent

Jose

Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de June Salazar le 17 oct. 2023
Thank you for your review, It has been a real pleasure to welcome you to the Radisson Collection Bilbao,We look forward to seeing you soon,

10/10 Excellent

ENRIQUE

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente hotel. La atención del staff inmejorable. Son muy atentos
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de June Salazar le 9 oct. 2023
Gracias por su valoración Enrique,Ha sido un autentico placer darle la bienvenida a Radisson Collection Bilbao ,Esperemos poder verle pronto ,

6/10 Satisfaisant

Maylen

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Recien estuve en el hotel , La habitacion estaba con mucho polvo , no toallas suficientes y un calorrrr . Acabe durmiendo con la ventana abierta. Igual oscuridad en la habitacion y pasillos. Y cuenta tres habitaciones reservadas en las mismas condiciones . Un 10 al staff del front desk super amables . Si no hubiera sido por eso hubiera pasado mejor .
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de June Salazar le 9 oct. 2023
Gracias por su review Maylen,Lamento las molestias ocasionadas durante su estancia,Ha sido un autentico placer darle la bienvenida a Radisson Collection Bilbao ,Esperemos poder verle pronto ,

8/10 Bien

Sabrina

Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Jordi Boán le 24 sept. 2023
Dear Sabrina,Thank you for your nice review.We look forward to your next stay.Kind regards,Jordi BoánService Manager.

2/10 Horrible

Miguel, Cabo San Lucas

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Réponse de June Salazar le 9 oct. 2023
Dear Miguel, I am sorry for the inconvenience caused during your stay,It was a real pleasure to welcome you to the Radisson Collection Bilbao,We look forward to seeing you soon,