Städtereisen Bocchigliero

Fake oder Betrug!? Wir haben ein Doppelzimmer mit Doppelbett und einem Bettsofa gebucht! Zuerst liess man uns an der Rezeption 1 h stehen, es waren keine anderen Gäste an der Rezeption. Dann teilte man uns ein Zimmer, eher ein dunkles Loch zu, das keiner Art und weise der Ausschreibung entsprach, Sofa war nicht vorhanden, Duschkabine defekt, Zimmer dunkel! Ein neues Zimmer wollte man uns nicht geben, null Kooperativ! Auf unser E-Mail wird nicht reagiert, Personal unkompetent sowie das Management, nach 2 Tagen reisten wir ab. Eine Quittung für die Touristen Gebühr wollten sie nach mehrmaliger Aufforderung nicht aushändigen. Uns wurde auch mitgeteilt an der Rezeption, wer nicht über sie bucht bekommt schlechtere Zimmer! Da frage ich mich schon, weshalb das Hotel Zimmer auf andern Plattformen anbietet

Wir kommen hier immer wieder.

Wunderschöne alte Villa. Tolles und sehr freundliches Personal. Fantastische Aussicht und sehr schöner Garten. Unser Zimmer war ein Traum. Im April teilweise die Aussenbereiche um 10 Uhr nich nicht gesäubert oder nasse etwas schmutzige Kissen draussen

Its a mystery that this is a 5 star Hotel. It’s a resort&spa - without a spa.. The 5 star criteria say that it should have a restaurant and a bar. They have a collaboration with a restaurant in town. No free shuttle. You get a free glass of prosecco but you are a regular guest at a restaurant in town. If you want to eat home you have to go over the main road to a pizzeria in another 3 star Hotel. No bar, just a pool bar that closes at 19.30. A bottle of wine on your own terrace is strictly forbidden. Because you can just drink what’s in the minibar with no wine. No lounge area. No room service. No ironing service. No play area, tennis, paddle etc Very limited shuttle service. Lovely breakfast and a hardworking poolbar operator. All by himself by the pool… In my opinion it’s a high end Bed & Breakfast.

Das einzige Manko sind die vielen Treppen, es gibt keinen Aufzug im Haus, auch nicht für das Gepäck.