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Avis sur DoubleTree by Hilton Hotel Bogotá - Parque 93

5 out of 5
DoubleTree by Hilton Hotel Bogotá - Parque 93
Carrera 11b, 96-59, Bogotá

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 260 avis sur 447." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 119 avis sur 447." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 30 avis sur 447." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 20 avis sur 447." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 18 avis sur 447." "

9,4/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,2/10

Équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Marie-Eve

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Propre
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Jacques-Olivier, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent
Superbe hôtel, à recommander les yeux fermés !

10/10 Excellent

Johny

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy acogedor y cómodo, buen desayuno aunque no venía incluido
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

ALEJANDRO

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice hotel. Well located with all the required amenities.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

CESAR

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent
Séjour de 3 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Tulio

Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

ELYAM

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wonderful
Séjour de 3 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Hatim

Séjour de 2 nuits en mars 2024

6/10 Satisfaisant

Rey

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
No good customer service. Mini bar was broken since we got there. We let them know about the issue several times and it was never addressed. Location is average since its kind of close to the good areas of Calle 93. Wouldn't stay here again nor do I recommend this hotel.
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Jessica Murillo le 17 avr. 2024
Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel. We sincerely appreciate your feedback and are very sorry we fell short in meeting and exceeding your expectations of an exceptional stay. We are reviewing your comments with our team as we continually work to improve our guest experience. We hope you will consider staying with us in the future and allowing us the opportunity to restore your faith in our hotel.

10/10 Excellent

Jesse

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2024

2/10 Horrible

Liam

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Poor service, amenities not as advertised
I do not recommend this property. Did not respond to multiple emails flying in for airport service, amenities not as advertised (for example no archery), shower stopped working (admittedly hotel took care of this quickly, but not quick enough for me to have a shower for the day), very hard to get responses from staff, poor hours for amenities, would not recommend. Paid extra money for many of these unavailable services, for the same value there are much better hotels at much better rates. Recommend avoiding this hotel.
Séjour de 6 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Alba Nidia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2024

8/10 Bien

Lilia n

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
La piscina estaba muy buena lo incómodo fue que un hombre te recibe y viera cuando te duchas para entrar , pienso que es incómodo el tiene que recibirte afuera y dejar que tú lo hagas sin estar mirando tanto no me sentí cómoda aunque no fue irrespetuoso … cambiaría ese método
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Angel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Maria

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The Beds were great, the black out curtains were also great, spacious rooms, and nice location. The breakfast was little overpriced, but overall the staff and location make this hotel great.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Maria

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fue una estadía corta, pero muy placentera, el lugar donde esta ubicado el hotel muy bonito y tranquilo y se puede caminar y a 20 minutos esta la zona T que ofrece lugares de compra, de comida y de ocio. El personal muy amable y las habitaciones con todas las comodidades necesarias.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Danuta, Langley

Séjour de 5 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Juan Carlos

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Liset, Vero Beach

Séjour de 4 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Jorge Eduardo

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente. Muy recomendado
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

timothy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ripped Off.
I had the deluxe suite, and it is exactly as advertised. I think the bed may have been the most comfortable I have ever experienced. Everything was clean and in good repair. The service from the staff was very good, linens were of high quality and not worn. My problem came with the fact that there is a rooftop bar that was located just one floor above my room. The music was played extremely loud, along with someone speaking over a loudspeaker. I think it went on until at least 3am. They really need to do some soundproofing and maybe close earlier. Also, the hotel I booked had a pool and a nice terrace for all the guests. But when I went to the pool, I was told that the pool and the terrace as well as the lounge were all closed that day until 3pm because of a private childrens birthday party. I felt pretty ripped off, to be honest. I mean, I paid for that pool and terrace and then they basically told me that the pool and terrace are just there to lure me into paying for a room but not for me to use. I was pretty upset since these were two factors for selecting this particular hotel.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Jermaine

Séjour de 4 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

STEPHANIE

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy comodo el hotel y accesible a varios lugares para comer y correr.
Séjour de 4 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Ana Maria

Séjour de 6 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Cristian Camilo

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

8/10 Bien

saul

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Me parece que la atención en la recepción no fue la adecuada. La actitud para dar información no fue buena al igual que la información en si misma. Por lo demas bastante bien, sobre todo el personal de limpieza en la habitación, siempre pendientes de que no faltara nada. La ubicacion bastante buena, se llega en 5 minutos a pie al Parque la 93.
Séjour de 5 nuits en novembre 2023

8/10 Bien

Armando

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Andre

Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Vivian

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Our stay was perfect. The staff was very friendly and responsive to our needs. Highly recommended.
Séjour de 5 nuits en octobre 2023

6/10 Satisfaisant

jose f

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
ME ENTREGARON EL PRIMER DIA UN CUARTO USADO SIN LIMPIEZA MUY MALA EXPERIENCIA
Séjour de 6 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Albert

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Exceptional stay
Stayed 6 nights and I have nothing but great things to say. The service, the food, the spa, the pool, the customer service. The cleanliness of our room. The concierge during the weekend made our stay wonderful. She is very friendly, courteous, she was very helpful and made our stay wonderful. Great location and very safe. Will come back here again.!
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

6/10 Satisfaisant

Raul, Bogota

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements
Room service and restaurant food was not good as i expected to be
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Alexei

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

4/10 Médiocre

Olegario

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Pésima actitud de recepción
Realmente fue bueno solo que la atención a los huéspedes fue malísima los chicos de recepción pareciera que te hacían un favor
Séjour de 3 nuits en septembre 2023

8/10 Bien

Chris

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
The breakfast was really good. However, the building did not have good soundproof.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Rachid

Séjour de 3 nuits en août 2023

8/10 Bien

Guillermo

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This is a GREAT hotel - I stay in Bogota many times a year and this hotel is now my #1 choice. The entrance is VERY confusing as it doesn't have a street drive up and there are no signs to tell you where to go - but everything else is excellent... well - wait a second, the breakfast doesn't have ANY of the delicious food Colombia is known for - so because of that and the horrible way to access the hotel, I am going to have to give it four stars
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Nicolas Ignacio

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
El hotel se vende como Parque 93 pero esta ubicado lejos del parque.
Séjour de 2 nuits en août 2023

8/10 Bien

KARLA GABRIELA

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Está lindo el hotel y la zona es segura, como punto malo para mí es que Bogotá es de clima en ocasiones frío sobre todo está época y en la habitación no había calefacción
Séjour de 6 nuits en juillet 2023

2/10 Horrible

Juan

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pésimo hotel
Muy mal Hotel, Ruido de construcción en el mismo edificio. No se pudo descansar. Pésimo desayuno. La habitación sucia. Un hotel costoso para lo que se recibe. No entiendo como hilton otorga una franquicia a una propiedad así.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

Jorge Arturo Carvajal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place to be
Séjour de 3 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

RACIEL

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

ANDRES

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muy buen servicio
Séjour de 1 nuit en juin 2023

4/10 Médiocre

gustavo

Les points forts : Propreté
TERRIBLE EXPERIENCIA
Horrible experiencia, desde las 7 de la mañana están construyendo en un edificio que comparte espacio con la propiedad, así que poder dormir después de esa hora, impensable. Terrible que promocionen un espacio con terraza y sea exclusivo para miembros Platino de Hilton Honors. El bar del hotel cerrado un sábado por la noche. En general una experiencia bastante negativa. La habitación cara y sin las amenidades necesarias. Decepcionante el hotel. La mayoría de la gente, como Kellys en limpieza de habitación EXCELENTE.
Séjour de 5 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Carolina

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente
El hotel excelente, el servicio también. Mi único comentario es que es muy difícil tener una factura para poder comprobar el gasto con mi empresa. El hotel dijo que la plataforma me la tenía que dar.
Séjour de 4 nuits en juin 2023

4/10 Médiocre

Carlos

Voyage d’affaires
Les points faibles : Personnel et service
Transferred to another hotel :(
I arrived at the hotel at 11pm after a long trip and meetings, when the clerk told me there was not a room available for me, that they were going to transfer my reservation to a partner hotel, which is less category than this one. I will never come back to this hotels. Terrible experience
Séjour de 3 nuits en janvier 2023

10/10 Excellent

Jeonghoon

Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Community Agent le 16 mai 2023
Buenas tardes, ¿Cómo estás? Agradecemos el tiempo que te tomaste para calificarnos. Es un placer que te hospedaras con nosotros y nos alegra que hayas tenido una buena experiencia Te invitamos para que en tus futuros viajes te hospedes en nuestros hoteles, en Bogotá Cosmos 100, Cosmos Executive, o Doubletree by Hilton Parque 93, en Cali Cosmos Cali, en Buenaventura Cosmos Pacifico y en Cartagena Anandá hotel boutique by Cosmos. Muchas gracias

6/10 Satisfaisant

Andrew

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en avril 2023
Réponse de Community Agent le 25 mai 2023
Buenas tardes, ¿Cómo estás? Agradecemos el tiempo que te tomaste para calificarnos. Es un placer que te hospedaras con nosotros y nos alegra que hayas tenido una buena experiencia Te invitamos para que en tus futuros viajes te hospedes en nuestros hoteles, en Bogotá Cosmos 100, Cosmos Executive, o Doubletree by Hilton Parque 93, en Cali Cosmos Cali, en Buenaventura Cosmos Pacifico y en Cartagena Anandá hotel boutique by Cosmos. Muchas gracias

8/10 Bien

Elvis

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El buen trato
Séjour de 7 nuits en avril 2023
Réponse de Community Agent le 20 avr. 2023
Buenas tardes, ¿Cómo estás? Agradecemos el tiempo que te tomaste para calificarnos. Es un placer que te hospedaras con nosotros y nos alegra que hayas tenido una buena experiencia Te invitamos para que en tus futuros viajes te hospedes en nuestros hoteles, en Bogotá Cosmos 100, Cosmos Executive, o Doubletree by Hilton Parque 93, en Cali Cosmos Cali, en Buenaventura Cosmos Pacifico y en Cartagena Anandá hotel boutique by Cosmos. Muchas gracias

10/10 Excellent

ingrid

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely wonderful experience.
Séjour de 5 nuits en mars 2023
Réponse de Community Agent le 4 avr. 2023
Buenas tardes, Sra. Ingrid, ¿Cómo estás? Agradecemos el tiempo que te tomaste para calificarnos. Es un placer que te hospedaras con nosotros y nos alegra que hayas tenido una buena experiencia Te invitamos para que en tus futuros viajes te hospedes en nuestros hoteles, en Bogotá Cosmos 100, Cosmos Executive, o Doubletree by Hilton Parque 93, en Cali Cosmos Cali, en Buenaventura Cosmos Pacifico y en Cartagena Anandá hotel boutique by Cosmos. Muchas gracias