Entdecke die Vorteile, die du mit VIP Access genießt.
Erhalte als Mitglied noch mehr Vorteile
Spare ab Erreichen der Silver-Stufe 15% oder mehr bei ausgewählten VIP Access-Unterkünften.
Freu dich auf top bewertete Qualität und außergewöhnlichen Service.
Erhalte einen Vorteil während deines Aufenthalts bei ausgewählten Unterkünften und kostenlose Zimmerupgrades, früher Check-in und später Check-out, sofern verfügbar.
Hôtel Les Sources de Caudalie in Martillac liegt im Provinzpark. Wer sich für Kultur interessiert, ist hier richtig: Stadt des Weins und Rock School Barbey. Zu den weiteren Attraktionen der Region gehören Ferme Exotique und Patinoire Mériadeck (Eissporthalle). Du möchtest deinen Aufenthalt in der Stadt mit dem Besuch eines spannenden Events oder einer Sportveranstaltung aufpeppen? Dann schau doch einmal hier vorbei: Stade Nautique Henri Deschamps oder Chaban-Delmas Stadion. Die Region bietet viele Aktivitäten, zum Beispiel Golf. Zum Reiseführer für Martillac
Palast im luxuriösen Stil, im historischen Stil und in einem Provinzpark gelegen
Wenn du dir eine Weinkellerei in der Nähe, eine Terrasse und einen Coffeeshop/ein Café wünschst, bist du im Hôtel Les Sources de Caudalie richtig. Und das sind noch nicht alle Annehmlichkeiten, mit denen die Unterkunft aufwartet! Gönn dir eine Massage, eine Körperbehandlung oder ein Körperpeeling bei Spa Vinotherapie Caudalie, dem Wellnessbereich vor Ort. Mittagessen, Abendessen, Gerichte mit Michelin-Auszeichnung und französische Küche: In den beiden Restaurants vor Ort gibt es allerlei zu genießen. Kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen sorgt dafür, dass du auch auf Reisen mit Daheimgebliebenen in Kontakt bleiben kannst. Außerdem können sich Gäste auf einen Garten und ein Spielzimmer/Arcade-Spiele freuen.
Weitere Extras in diesem Palast sind:
1 Außenpool mit Sonnenliegen und Sonnenschirmen
Parken ohne Service (kostenlos)
Ein Frühstücksbuffet (gegen Aufpreis), ein Fahrradverleih und ein Tennisplatz im Freien
Kinderbetreuung (gegen Gebühr), eine Gepäckaufbewahrung und ein Billard- oder Pooltisch
Zimmerausstattung
Alle 72 individuell eingerichteten Zimmer bieten Annehmlichkeiten wie Zimmerservice (rund um die Uhr) und hochwertige Bettwaren und darüber hinaus Extras wie laptopgeeignete Arbeitsplätze und eine Klimaanlage.
Andere Komforts in den Zimmern sind zum Beispiel:
Badezimmer mit Designer-Toilettenartikeln und Badewannen oder Duschen
80-cm-Flachbildfernseher mit Kabelempfang und DVD-Playern
Tägliche Zimmerreinigung, Arbeitsbereich und Adapter/Ladegeräte
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN
Parkmöglichkeiten und Transfer
Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort
Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar
Speisen und Getränke
Frühstücksbuffet ist täglich zu folgendem Aufpreis von 07:30 Uhr bis 10:30 Uhr verfügbar: 35 EUR für Erwachsene und 15 EUR für Kinder
2 Restaurants
Ein Coffeeshop/Café
Eine Bar/Lounge
Restaurants vor Ort
French Paradox
La Grand Vigne
La Table du Lavoir
Rouge
Aktivitäten
Außenpool
Billardtisch
Fahrradverleih
Fitnesscenter
Full-Service-Wellnesscenter
Sauna
Spielhalle
Tennisplatz im Freien
Weingut
Whirlpool
Familienfreundlich
Außenpool
Babysitting (gegen Aufpreis)
Betreute Aktivitäten für Kinder (gegen Aufpreis)
DVD-Player
Schallisolierte Zimmer
Spielhalle
Wäscherei
Zustellbett (gegen Aufpreis)
Annehmlichkeiten
Gepäckaufbewahrung
Kostenlose Zeitungen in der Lobby
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Safe an der Rezeption
Souvenirladen/Kiosk
Wäscherei
Gästeservice
Aufdeckservice
Concierge-Service
Mehrsprachiges Personal
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
Serviceleistungen für Geschäftsreisende
Businesscenter
Aussenbereich
Garten
In einem Provinzpark gelegen
Liegen am Pool
Sonnenschirme am Pool
Terrasse
Full-Service-Wellnesscenter
17 Anwendungsräume
Behandlungsräume für Paare
Dampfbad
Entgiftungswickel
Ganzkörperwickel
Gesichtsbehandlung
Körperpeelings
Schwangerschaftsmassagen
Thermal-/Mineralbad
Wellnesscenter täglich geöffnet
Whirlpool
Barrierearmut
Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Fahrstuhl
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Rollstuhlgeeignete Parkplätze
Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
Rollstuhlgeeigneter Weg
Rollstuhlgeeignetes Restaurant
Treppenloser Zugang zum Eingang
Weiteres
1 Stockwerk
1999 gebaut
5 Gebäude
Bankettsaal
Nichtraucherunterkunft
Zimmerausstattung
Schlafzimmer
Hochwertige Bettwaren
Verdunkelungsvorhänge
Zustellbett (gegen Aufpreis)
Badezimmer
Bademäntel
Badewanne oder Dusche
Designer-Toilettenartikel
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Hausschuhe
Unterhaltung
80-cm-Flachbildfernseher mit Kabelsendern
DVD-Player
iPod-Dockingstation
MP3-Dockingstation
Pay-TV
Speisen und Getränke
Espressomaschine
Minibar
Zimmerservice (rund um die Uhr)
Weitere Annehmlichkeiten/Services
4G Smartphone-Datengeschwindigkeit
Arbeitszimmer
Bügeleisen/Bügelbrett auf Anfrage
Elektrische Adapter
Individuelle Einrichtung
Individuelles Mobiliar
Klimaanlage (mit Klimaregelung)
Laptop-Arbeitsplatz
Safe
Schallisolierte Zimmer
Schreibtisch
Schreibtischstuhl
Smartphone
Telefon
Unbegrenzte Smartphone-Datennutzung
Zimmer mit Verbindungstür verfügbar
Richtlinien
Anreise
Check-in ab: 15:30 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre
Abreise
Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Hinweise zum Check-in
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Renovierungen und Schliessungen
Vom 2. November 2025 bis zum 26. April 2026 werden in der Unterkunft Renovierungsarbeiten durchgeführt (Änderungen vorbehalten). Die folgenden Bereiche sind betroffen:
Wellnesscenter
Während der Renovierungsarbeiten hast du Zugang zu Ersatzeinrichtungen außerhalb des Hotels.
Dieser Palast ist bemüht, Beeinträchtigungen jeglicher Art während der Renovierungsarbeiten so gering wie möglich zu halten.
Zugangsmethoden
Besetzte Rezeption
Haustiere
Haustiere sind gegen einen Aufpreis von 25.00 EUR pro Haustier und pro Tag willkommen.
Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen
Kinder und Zustellbetten
Kinder sind herzlich willkommen.
2 Kinder, im Alter von bis zu 3 Jahren, übernachten kostenfrei, wenn sie vorhandene Betten im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten nutzen.
Zustellbetten stehen für 50.0 EUR pro Nacht zur Verfügung.
Babybetten stehen für 20.0 EUR pro Tag zur Verfügung.
In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten
Wichtige Informationen
Gebühren
Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:
Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe: 5.24 EUR pro Person/pro Nacht. Kinder unter 18 Jahren sind von der Abgabe befreit.
Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.
Optionale Extras
Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 35 EUR für Erwachsene und ca. 15 EUR für Kinder
Gebühr für Haustiere: 25.00 EUR pro Haustier, pro Tag
Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
Nutzungsgebühr für das Kinderbett: 20.0 EUR pro Tag
Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 50.0 EUR pro Nacht
Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.
Wissenswertes
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Was wir noch erwähnen sollten
Aufgrund nationaler Bestimmungen sind Bargeldtransaktionen in dieser Unterkunft nur bis zu einer Höhe von 1000 EUR erlaubt. Weitere Informationen erhältst du auf Nachfrage direkt bei der Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit dem Palast in Verbindung. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wende dich mit deiner Anfrage direkt an deine Unterkunft. Die Telefonnummer findest du auf der Buchungsbestätigung.
Gästen unter 18 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet und Gästen unter 18 Jahre ist der Zutritt nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet
Nationale Bewertung
Die offizielle Sternebewertung für diese Unterkunft wurde von der Französischen Zentrale für Tourismus, ATOUT France, erstellt.
Häufig gestellte Fragen
Hat Hôtel Les Sources de Caudalie einen Pool?
Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Außenpool.
Ist Hôtel Les Sources de Caudalie haustierfreundlich?
Ja, Haustiere sind in dieser Unterkunft erlaubt. Es fällt eine Gebühr von 25.00 EUR pro Haustier und pro Tag an. Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.
Wie viel kostet das Parken bei Hôtel Les Sources de Caudalie?
In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.
Wann ist der Check-in bei Hôtel Les Sources de Caudalie?
Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:30 Uhr–00:00 Uhr.
Wann ist der Check-out bei Hôtel Les Sources de Caudalie?
Check-out ist um 12:00 Uhr.
Wo befindet sich Hôtel Les Sources de Caudalie?
Dank der ausgezeichneten Lage im Provinzpark ist dieser Palast im luxuriösen Stil nur wenige Schritte entfernt von: Spa de Vinotherapie Caudalie und Château Smith Haut Lafitte. Ebenfalls nur bis zu 3 km entfernt: Château Baulos-Charmes Pessac-Leognan und Château La Louviere.
Kann ich meine Buchung kostenlos stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten?
Ja, diese Unterkunft bietet eine kostenlose Stornierungsmöglichkeit für ausgewählte Zimmerpreise, denn Flexibilität zählt! Details dazu, was ausgeschlossen oder erforderlich ist, findest du in den Stornierungsbedingungen auf unserer Website.
Bewertungen
Bewertungen von Hôtel Les Sources de Caudalie
9,2
Wunderbar
Alle angezeigten Bewertungen beruhen auf Erfahrungen echter Gäste. Nur Reisende, die ihre Unterkunft bei uns gebucht haben, können eine Bewertung abgeben. Wir überprüfen Bewertungen gemäß unseren Richtlinien und veröffentlichen alle Bewertungen, ob positiv oder negativ.Weitere InformationenWird in einem neuen Fenster geöffnet
9,6
Sauberkeit
9,2
Lage
9,2
Personal & Service
9,6
Zustand der Unterkunft
157 von insgesamt 211 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
10 – Hervorragend
157
35 von insgesamt 211 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
8 – Gut
35
10 von insgesamt 211 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
6 – Okay
10
3 von insgesamt 211 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
4 – Schlecht
3
6 von insgesamt 211 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend
2 – Ungenügend
6
Bewertungen
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Mark
29. Dez. 2025
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
What a wonderful place to stay on our driving trip from the Uk to Spain .. set in beautiful vineyards just everything was perfect..
Mark
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Stéphanie
9. Nov. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Grande et belle chambre. Personnel très sympathique
Stéphanie
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Chung Chai
8. Okt. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
各方面完美
Chung Chai
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Kathleen
13. Sept. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
We spent a magical two days at Caudalie. We are planning to come back to stay longer! Everything was perfect!
Kathleen
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Diana
4. Nov. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Perfect spa getaway for wine lovers in an idyllic setting with amazing staff and dining.
Diana
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Michael
23. Mai 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Very warm welcome. Very helpful staff..beautiful room everything was 5 star..
Michael
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Luis
20. Juni 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Just magical
Luis
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Charles-Henry
28. Apr. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Très sympa
Charles-Henry
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Vladimir
23. Juli 2025
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It should be on everyone’s bucket list
Vladimir
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Barry
7. Juni 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Perfect location for quiet and solitude in beautiful surroundings
Barry
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Iryna
2. Juli 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Very impressive hotel and the area around. Love the eclectic touch - the history and contemporary art and interior design pieces! Food is excellent
Iryna
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2024
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Silvia
6. Aug. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hotel con encanto a 20 min de burdeos
Maravilloso hotel en un sitio encantador, personal muy amable y atento, te ayudan en todo, habitacion amplia con buenas vistas y camas muy comodas.
Repetiremos
Silvia
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
David
31. Okt. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Amazing experience - would highly recommend
David
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2024
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Olivier
24. März 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Merveilleux !
Une adresse d’exception en plein cœur du vignoble de Graves ! Exceptionnel !
Olivier
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
MANUEL
16. Nov. 2023
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Dos restaurantes increíbles
MANUEL
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2023
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
christ
17. Okt. 2023
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Amazing!
Top notch, beautiful property, attentive staff and all around a 5 plus. Would highly recommend. Thank you for the most enjoyable stay!
christ
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Peter
12. Okt. 2023
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Property is gorgeous.
Peter
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Isabela
1. Aug. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We had the most amazing ime during our stay at Les Sources de Caudalie. The staff was all very polite and friendly, breakfast buffet amazing and the hotel installations are just as stunning as pictures. Defnitely would come back.
Isabela
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Shoefun
30. Okt. 2023
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very good place. I will come back again
Shoefun
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Crystal
2. Feb. 2023
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Amazing staff and an absolutely wonderful facility. I really got the full experience.
Crystal
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2023
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Pierre-jean
8. Apr. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Un peu déçu
Dommage d’avoir des erreurs sur ce type d’établissement cadre magique
Pierre-jean
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Verifizierter Reisender
23. März 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Bonne experience mais très déçu par l’espace soin, pour partie inaccessible sans un gros supplément, ou en panne (piscine non chauffée et sauna hors service).
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2025
Verifizierte Bewertung
6/10 – Okay
Denis
22. Sept. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Correct mais décevant pour le prix.
Séjour au château du thil pour une nuit, l'endroit est calme et agréable.
Le parc du château est très beau et le cadre des sources de caudalie est magnifique.
L'accueil est chaleureux et le personnel très gentil, cependant quelques points négatifs : Pas de wifi, peu de personnel notamment au petit déjeuner du château du thil (1 personne pour la réception, cuisine, service), pas de produits Caudalie en chambre (trop de promotion autour du spa caudalie qui n'est absolument pas mis en avant dans les hôtels).
Tarifs du spa non justifié et fermé le dimanche après-midi (plus cher qu'a Paris pour les même prestations 168€ le soin du visage de 50min contre 105€ à Paris même).
Quelques imperfections de manière générale non acceptable pour un 5* dit "Palace".
Malheureusement l'emplacement ne fait pas tout.
Denis
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Raphaël
27. Juli 2023
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Week-end en couple merveilleux
Week-end en couple dans un lieu magique, luxe, sérénité absolue.
Nous avons profité pleinement de tous les services et activités proposés par l’hôtel.
Nous avons testé les 3 restaurants, avec le point commun d’avoir un service parfait.
Le service était un peu lent au restaurant bistronomique « La table du Lavoir » mais l’équipe adorable a bien compensé l’attente.
Moment très agréable aussi au bar à vin Rouge avec une équipe très sympathique et de bons conseils. Et enfin un merveilleux moment à La Grand’Vigne, le restaurant doublement étoilé.
Nous avons profité d’une demi journée au spa, avec un rituel en duo dans une cabine magnifique. Équipe très attentionnée, moment de bien-être et de détente.
Parmi les autres activités, nous avons eu la chance d’avoir un cours de yoga particulier avec une super professeur venant de bordeaux, balade dans les vignes et les châteaux des environs grâce aux vélos mis à disposition par l’hôtel, jogging dans la forêt des sens avec un parcours balisé par l’hôtel, visite du château Smith Haut Lafitte passionnante avec dégustation.
Notre week-end était parfait, dans un cadre somptueux, avec un personnel tres attentionné. Nous reviendrons bientôt!
Raphaël
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2023
Verifizierte Bewertung
6/10 – Okay
Verifizierter Reisender
17. Sept. 2024
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
If you book the Chateau le Thil room, please understand that you're basically booking at a separate hotel. You need a car for the 3 min drive, or a bike during the day. We wished we would have just booked at the main hotel, because it felt like we got a completely separate experience than what we were hoping for. We also wished the distance between the two was made clearer on booking (or with an immediate follow up email) - it really felt like a separate property and should be marketed as such. The main hotel itself was beautiful, but we had some missteps with the staff. A few large groups were staying at the property and they seemed much more concerned with them than with our smaller group of 4. Service as the restaurant was spotty - twice we ordered white wines (both in French, and by pointing to them on the menu), and were delivered reds. At check-in it was not made clear where the spa was, and there's little signage in the hotel, so we were wandering around trying to find someone to direct us before our appointment (no one at the front desk). They directed us through a gate that was locked, it was a frustrating situation. The spa itself was beautiful, if limited in facilities (2 pools and a steam room), but the treatments were excellent. Rooms were comfortable and clean. Overall, it felt like a beautiful surface without the actual bones of good service. We didn't feel as cared for as we have at other luxury properties. It was frankly disappointing.