Hotel Börtlingen

"Chambre propre Personnel accueillant "

"Personnel tres pro "

"Chambre très propre . Personnel très serviable . PDJ excellent. Espace piscine agréable. "

"Cette réservation a été une catastrophe. J'ai bien reçu un mail de confirmation pour la réservation de la chambre. Quand nous nous sommes rendus à l'hôtel entre 22 heures et 22h30 personnes en réception. nous n'avons pas pu accéder à notre chambre. Donc nous n'avons pas pu passé la nuit à l'hôtel. Je demande un remboursement car nous n'avons pas reçu de code pour un arrivé si la réception serait fermé. je fais beaucoup de réservation et quand nous arrivons et qu'il n'y a personne en réception nous devons recevoir un code pour accéder à la chambre qu'il n'a pas été le cas pour cette hôtel. Nous sommes restés dans le hall de l'hôtel jusque 23h45. Nous avons essayé de joindre l'hôtel pas pu accéder à la chambre."

"La chambre était très spacieuse, j'ai apprécié le petit vestibule dès l'entrée pour se déchausser et ranger ses affaires ainsi que la grande partie salon avec notamment un fauteuil pivotant très confortable. Il y avait même une terrasse dont je n'ai pas profité vu la température extérieure. Le petit déjeuner était très varié. De plus l'hôtel est situé devant un arrêt de tram. Excellent rapport qualité-prix."

"Perfect !"

"Très déçue que l'établissement ait refusé le remboursement suite à l'annulation de 8 nuitées pour raisons professionnelles, alors que nous sommes des clients habitués. J'attendais vraiment un geste commercial de leur part."