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The Cumberland Hotel - OCEANA COLLECTION

Hébergement 4.0 étoiles

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Avis voyageurs

7,8 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Petit déjeuner disponible
  • Piscine
  • Restaurant
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit
Le prix actuel est de CHF 86.
taxes et frais compris
6 mai - 7 mai

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 18 chambres sur 18

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Standard

Chambre Double Standard

Chambre Double Standard

7,4 sur 10
Bien
(11 avis)
  • 18 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Standard Single Room

  • 1 personne
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Économique

Chambre Double Économique

Chambre Double Économique

7,4 sur 10
Bien
(3 avis)
  • 16 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Simple Économique

Chambre Simple Économique

Chambre Simple Économique

  • 12 m²
  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 1 lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard Double ou avec lits jumeaux

Chambre Standard Double ou avec lits jumeaux

Chambre Standard Double ou avec lits jumeaux

7,8 sur 10
Bien
(6 avis)
  • 15 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit double OU 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Standard Family Room for 3

Bureau, fer et planche à repasser, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Standard Family Room for 3

  • 3 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Standard Double Room

Bureau, fer et planche à repasser, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Standard Double Room

  • 2 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Standard King or Twin Room

Bureau, fer et planche à repasser, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Standard King or Twin Room

  • 2 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Simple Standard

Chambre Simple Standard

Chambre Simple Standard

  • 10 m²
  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 1 lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite with Sea View and Balcony

Bureau, fer et planche à repasser, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Suite with Sea View and Balcony

  • 2 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Compact Single Room

Bureau, fer et planche à repasser, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Compact Single Room

  • 1 personne
  • Wi-Fi gratuit

Ocean Front Family Room Of 4 With Balcony

  • 2 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Standard Family Room For 4

  • 2 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Ocean Front Family Room Of 5 With Balcony

  • 3 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Double Room with Ocean View and Balcony

Bureau, fer et planche à repasser, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Superior Double Room with Ocean View and Balcony

  • 2 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Compact Double Room

Bureau, fer et planche à repasser, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Compact Double Room

  • 2 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Ocean Front Family Room of 3 with Balcony

Bureau, fer et planche à repasser, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Ocean Front Family Room of 3 with Balcony

  • 3 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Ocean Front Double Room with Balcony

Bureau, fer et planche à repasser, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Ocean Front Double Room with Balcony

  • 2 personnes
  • Wi-Fi gratuit
Mod logo
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À propos du quartier

Dans le quartier Centre-ville de Bournemouth à Bournemouth, vous trouverez The Cumberland Hotel - OCEANA COLLECTION dans un quartier commerçant, sur la plage. Les célèbres Plage de Sandbanks et Port de Poole valent le détour si un minimum d'action est à l'ordre du jour. L'aventure, très peu pour vous ? Vous préférez vous poser et apprécier la beauté naturelle des lieux ? Partez à la découverte des non moins emblématiques Plage de Bournemouth et Parc national de New Forest. Les agréables Société des Sciences naturelles de Bournemouth et Oceanarium (aquarium et musée) méritent aussi une visite. Découvrez le kayak et la voile sur les points d'eau des environs ou faites le plein d'aventures en plein air en vous adonnant à différentes activités telles que la randonnée en VTT et l'escalade. Consultez notre guide de voyage sur Bournemouth
Carte
27 East Overcliff Drive, Bournemouth, England, BH1 3AF

À proximité

  • Plage de Bournemouth
    Plage de Bournemouth
    8 min à pied - 0.7 km
  • Russell-Cotes Art Gallery and Museum
    Russell-Cotes Art Gallery and Museum
    12 min à pied - 1.1 km
  • Bournemouth Pavillion Theatre
    Bournemouth Pavillion Theatre
    15 min à pied - 1.3 km
  • Bournemouth International Centre
    Bournemouth International Centre
    18 min à pied - 1.6 km
  • Jetée de Bournemouth
    Jetée de Bournemouth
    18 min à pied - 1.6 km

Comment se déplacer

  • BOURNEMOUTH (Gare) - 17 min à pied
  • Aéroport international de Bournemouth (BOH) - 19 min en voiture

Restaurants

  • Soulmade Café
    12 min à pied
  • Starbucks
    12 min à pied
  • Domino's Pizza
    11 min à pied
  • Caffe Dino
    9 min à pied
  • The Anvil
    10 min à pied

À propos de cet hébergement

The Cumberland Hotel - OCEANA COLLECTION

Hôtel chic à proximité de Plage de Bournemouth
Non loin de points d'intérêt comme Bournemouth International Centre, l'hébergement The Cumberland Hotel - OCEANA COLLECTION offre un bar en bord de piscine, une terrasse et un café. Faites-vous chouchouter avec un soin de manucure/pédicure, un massage des tissus profonds ou un soin du visage au spa sur place, Oceana Day Spa. Le restaurant Cuisine internationale sur place, Mirabelle, propose le petit déjeuner et le dîner. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un bar, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
Autres avantages :
  • Piscine en plein air avec chaises longues et parasols
  • Petit déjeuner buffet (en supplément), parking en libre-service (en supplément) et borne de recharge pour voitures électriques
  • Accès à une piscine couverte à proximité, coffre-fort à la réception et salles de massage et de soins
  • Service d'organisation de mariages, service de conciergerie et personnel polyglotte
  • Les avis voyageurs sont très élogieux concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 108 chambres sont dotées d'atouts appréciables comme un service d'étage 24 h/24, ainsi que des services et équipements comme un service d'étage jusque tard dans la nuit et l'accès Wi-Fi à Internet gratuit.
Autres commodités équipant les chambres :
  • Chaise haute et vaisselle pour enfants
  • Salle de bains avec baignoire ou douche et articles de toilette gratuits
  • Télévision à écran plasma avec chaînes numériques
  • Bouilloire électrique, chauffage et service de ménage quotidien

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Espace mariage en plein air
Bournemouth Carlton Hotel by Belvilla
Centre-ville de Bournemouth
  • Piscine
  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
7.6 sur 10, Bien, 1 002 avis
Le nouveau prix est de CHF 84
taxes et frais compris
31 mai - 1 juin
Bournemouth Carlton Hotel by Belvilla
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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Parking sur place (12 GBP par nuit)
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible de 07 h 30 à 09 h 30 la semaine et de 08 h 00 à 10 h 00 le week-end en supplément : 15,95 GBP par adulte et 7,95 GBP par enfant
  • Pique-niques privés
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon
  • Un café
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Bar Ventana Grand Cafe
  • Mirabelle

Activités

  • Piscine couverte (accessible aux voyageurs)
  • Spa avec services complets
  • Table de billard

Pour les familles

  • Accès à la piscine couverte voisine
  • Chaise haute
  • Laverie
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Vaisselle pour enfants

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 4 salles de réunion
  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences (183 m² d’espace)
  • Poste informatique

Extérieur

  • Parasols de piscine
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 4 salles de soins
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prénataux
  • Massages sportifs
  • Massages thaïs
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Ascenseur

Plus

  • 1 bâtiment
  • 4 étages
  • Architecture Art déco
  • Construction de 1937
  • Hébergement non-fumeurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plasma avec chaînes numériques

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Cafetière ou bouilloire
  • Service d’étage 24 h/24
  • Service de champagne

Plus de services et équipements

  • Bureau
  • Chauffage
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Supplément en cas de départ tardif : 20.00 GBP

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Le sauna, le centre de fitness et la piscine intérieure de l’hôtel SunCliff seront fermés du 29 janvier 2027 au 1er février 2027.

Rénovations et fermetures

Les infrastructures suivantes seront indisponible du 29 janvier 2027 au 1 février 2027 (ces dates sont sujettes à modification) :
  • Une des piscines
  • Spa
  • Spa/services d'esthétique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 20 GBP par animal, par nuit
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens acceptés uniquement
Max. 1 (jusqu’à 10 kg chacun)
Chambres spécifiques uniquement, des restrictions s'appliquent ; vous pouvez faire la demande d'une chambre acceptant les animaux en contactant l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Lit bébé disponible sur demande, moyennant un supplément de 6.0 GBP par nuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 15.95 GBP par adulte et environ 7.95 GBP par enfant.
  • Frais pour le parking en libre-service : 12.00 GBP par nuit
  • Animaux de compagnie : 20 GBP par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Supplément en cas de départ tardif : 20.00 GBP (sous réserve de disponibilité)
    •  
  • Lit-bébé : 6.0 GBP par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Les voyageurs ont accès à la piscine intérieure, au sauna et au centre de fitness de l’hôtel SunCliff, situé juste à côté.
Sauna : fermé du vendredi 29 janvier 2027 au lundi 1er février 2027 inclus. Centre de fitness : fermé du vendredi 29 janvier 2027 au lundi 1er février 2027 inclus. Piscine intérieure du Suncliff (à côté) : fermée du vendredi 29 janvier 2027 au lundi 1er février 2027 inclus.

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement a pour politique de refuser les réservations de groupes se réunissant pour certaines fêtes ou événements particuliers tels que les enterrements de vie de jeune fille et de garçon
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
L'accès à certaines infrastructures peut être restreint ; pour plus d'informations à ce sujet, vous pouvez contacter l'hébergement grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans la piscine sans la surveillance d'un adulte

Classement national

Le nombre d'étoiles officiel de cet hébergement a été attribué par VisitEngland, l'office national du tourisme en Angleterre.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

The Cumberland Hotel - OCEANA COLLECTION Hôtel
The Cumberland Hotel - OCEANA COLLECTION Bournemouth
The Cumberland Hotel - OCEANA COLLECTION Hôtel Bournemouth

Foire aux questions

L'hébergement The Cumberland Hotel - OCEANA COLLECTION dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure. Une des piscines sera indisponible du 29 janvier 2027 au 1 février 2027 (ces dates sont sujettes à modification).

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, cet hôtel accepte les chiens (max. 1) ne dépassant pas 10 kg chacun.Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 20 GBP par animal et par nuit. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais. Des restrictions peuvent s'appliquer, veuillez contacter l'hébergement pour plus de détails.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Un parking sans voiturier est accessible pour un montant de 12.00 GBP par nuit. Un nombre limité d'emplacements sont disponibles.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement The Cumberland Hotel - OCEANA COLLECTION ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement The Cumberland Hotel - OCEANA COLLECTION ?

Le départ a lieu à 11 h 00. Un service de départ tardif est proposé pour un montant de 20.00 GBP.

Où se situe l'hébergement ?

Se trouvant dans la zone de Centre-ville de Bournemouth, cet hôtel en bord de plage est dans le centre-ville et à 2 km de sites comme : Russell-Cotes Art Gallery and Museum, Plage de Bournemouth et Bournemouth International Centre. Boscombe Beach et Jardins de Bournemouth se trouvent également à moins de 15 minutes de là. BOURNEMOUTH (Gare) est à 17 minutes à pied.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement The Cumberland Hotel - OCEANA COLLECTION

7,8

Bien

8,2

Propreté

8,6

Emplacement

8,4

Personnel et service

7,4

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 329 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 359 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 170 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 88 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 55 avis sur 1001.

Avis

8/10 Bien

Alain

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Staff very friendly and helpful

I was looking for a hotel with an indoor swimming pool, a room with a sea view, close to the city centre and within 130£. And I found the Cumberland. The indoor swimming pool is in the hotel next door ( Suncliff). The staff and the management were brilliant. Always helpful and friendly at all stages. The breakfast starts at 7 am and was quite comfortable. The restaurant and the bar are very cosy. The only negative part is that the walls between rooms are very thin but… the clientele was good enough to be quiet after 10 pm. So I had no trouble. If you book direct, you get a free car park.
Séjour de 2 nuits en mars 2023

6/10 Satisfaisant

patrice

Nous avions choisi la chambre économique. Très petite mais agréable. Fenêtre avec vitre opaque. Salle de bains sans tablette pour poser ses affaires. Douche sans tablette également. Le samedi soir l'hotel fait boite de nuit dans une salle près du bar. La musique très forte est présente jusqu'à 1h du matin. Donc à éviter si vous voulez vous coucher tôt. Petit déjeuner à partir de 8h le WE et 7h en semaine ce qui fait tard lorsque l'on a des activités matinales. Nous ne reprendrons pas cet hotel la prochaine fois.
Séjour de 3 nuits en novembre 2018

4/10 Médiocre

georges, Mazeres

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hôtel bien situé ,cadre agréable côté plages

Les salles des deux restaurants avec le bar et le secteur piscine sont agréables,malheureusement il a fait très chaud et l'hôtel n'est pas équipé de climatisation.De plus l'ascenseur était en panne et les chambres ne sont pas insonorisées. Le parking est gratuit mais trop petit par rapport à la capacité d'accueil de l'hôtel. Le prix pour une single a 150€ n'est pas justifiée même en période d'août avec le breafest compris.
Séjour de 3 nuits en août 2018

6/10 Satisfaisant

John

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Selection at breakfast was poor, we had just come back from Tenerife staying a 3 star hotel which was far superior.
Séjour de 1 nuit en mars 2026

6/10 Satisfaisant

Yakub

Séjour de 1 nuit en mars 2026

6/10 Satisfaisant

Krzysztof

Séjour de 2 nuits en mars 2026

4/10 Médiocre

Adrian

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et équipements
Les points faibles : Personnel et service
Not the best after the good furst impression of the ground floor. Could not hear what the receptionist was sayinb.
Séjour de 1 nuit en mars 2026

8/10 Bien

glenys

Les points forts : Propreté et équipements
Chatty polite reception staff who upgraded my room ! Plentiful fresh breakfast with decent coffee ( a rare find !) Stayed in a few places in Bournemouth but 3rd visit here so far , I like the quirky decor and relaxed atmosphere and the couches and chairs you can sink into in the bar area Once the refurbishment is complete i will be returning
Séjour de 2 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Andy

presidential suite was big
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

8/10 Bien

John

Séjour de 1 nuit en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Alan

Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 Excellent

Tracy

Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing staff who went out of their way to help us with an issue. Friendly and always on hand to help. Huge to praise to Lisa and Ali.
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 Excellent

Graeme

My partner and I had a fantastic stay at the Cumberland. We were in Bournemouth for a concert and this hotel was ideal as it was close to the venue and had a good location overlooking the bay. Our room was comfortable and good value but what really stood out was how good the staff were. Lisa made us feel welcome and gave us some great advice on the facilities and the waiters and managers were friendly and attentive. Breakfast was very nice and we enjoyed the outside and inside pools, as well as the sauna during our short stay.
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

2/10 Horrible

faheem

Voyage en couple
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Old and tied hotel. Desperately in need od renovations,images online do not repesent current condition of the hotel.
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Valerie

Séjour de 1 nuit en octobre 2025

6/10 Satisfaisant

Angela

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Services et équipements
I booked the hotel for the indoor pool. Sadly the pool is in the hotel next door there were no signs to find it so I had to ask another guest who was also going to use it. It was raining and extremely windy so I wasn’t impressed at having to go outside to get to it. The pool is in a basement & There was a children swimming class being given the instructor was extremely LOUD & it eco to the extent it was uncomfortable The water was COLD and pool roped off so swimming wasn’t pleasant I only stayed in 10 minutes. The changing room didn’t have any bags for my wet swim suit so once the hotel took the towel off me what was I supposed to do my swim suit. My room has the metal extraction running up outside and it was noisy & the smells of food was too much as I couldn’t shut the window as the handle had been locked & no key in the room. The mattress sloped to one side from use of the one side so you find yourself rolling to that side, All 4 pillows were different on the bed. The stair carpet is stuck with tape trying to cover up holes from wear n tear on most floors and some holes not covered at all anyone in heels would need tobe carful. I was on the 3rd floor so saw quite a lot of this.
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

4/10 Médiocre

John

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
My windows were so old they wouldn’t shut and they had paint splashes on the outside. Couldn’t get the shower to work and it was impossible to sit on the toilet and close the door. Food at breakfast was adequate but Luke warm and the dinner menu was uninspiring. The steak night was excellent and staff were friendly and helpful
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

6/10 Satisfaisant

David

Voyage en groupe
Les points forts : Services et équipements
Expect menus to change even a la carte in a 4 star hotel. Car park charge. Do you want guests to stay or not? Bar staff unattentive. Reception good. Bath trim coming away in room.
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Avoid at all costs.

We really wanted to like this hotel but it is extremely tired and overpriced. A dried out chicken burger by the pool is almost £20, they even charge you £1 extra to put a slice of cheese in it. Hotel is advertised with an indoor pool, this is in the even more tired property next door and seems like it hasn’t been cleaned since the hotel opened. There is literally a black rim of dirt round the entire edge of the pool. It is just such a depressing place to stay and the prices of the rooms are actually laughable per night. The water pressure in the shower is not strong enough to wash your hair, the room also has no amenities whatsoever, At a push this is a 2 star lodge, certainly not a 4 star hotel. If you really must stay in Bournemouth which itself is equally as depressing, we highly recommend you stay somewhere else. We wouldn’t stay here again if you paid us to stay.
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

2/10 Horrible

David

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We arrived around 5.30PM with a private wedding in full swing at the property - weddings are fine but this one erupted into a full scale fist fight in reception just as I arrived - my girlfriend was terrified and didn’t want to get out of the car. We pulled past reception and waited for the fight to end and when I went in to check in I asked what had happened and the staff just played dumb as if nothing had happened. It was loud in reception and some boisterous men were still there making loads of noise and all the staff were concerned about was taking more money from me. Very unimpressed and if I could have found a room elsewhere I would have - I even left early and only actually stayed one night despite having booked the room for 3 nights - not impressed at all - the reception staff did not care one bit
Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Lisa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Carole

Séjour de 2 nuits en août 2025

8/10 Bien

Jacqueline

Voyage en couple
Food excelllent All staff friendly and helpful The hotel has let itself down by having very old beds that should be pensioned off our bed had springs making the bed lumpy and very uncomfortable I was told the hotel was full so could not be moved. The evening before we left I was told we could have had a mattress topper
Séjour de 4 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

Julie

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
The hotel could benefit from an update, rooms very tired and skme areas in need of a good clean
Séjour de 2 nuits en août 2025