Brésil : Chalets

"Même si ma réservation incluait le déjeuner, ce fut compliqué à l'hôtel. C'est comme si ça c'était mal enregistré dans leur système. Nous avons dû faire les démarches pour que la réservation soit honorée avec deux membres distincts du personnel. Le personnel de service autour de la piscine était très variable en qualité. Certains très efficaces et certains complètement blasés et qui oublient les commandes. C'est le problème quand le pourboire est inclus automatiquement... "

"Chambre propre, facile pour trouver la navette"

"L'accueil fut normal, l'hôtesse était très souriante par contre il m'a fallu lui arracher les informations concernant le lieu du petit déjeuner, l'heure d'ouverture ,où se trouve la salle de sport , piscine et jaccuzi. J'avais une chambre au 2eme étage côté réception et avec une vue sur les autres immeubles. A ce même niveau était installé tous les climatiseurs et depuis l'intérieur de la chambre je pouvais entendre le vacarme des ces appareils. A la nuit tombée c'était insupportable. Je vous déconseille le 2eme étage de cette partie de l'hôtel, c'est à fuir. La chambre est vraiment spacieuse avec un grand lit confortable, une TV grand écran, la climatisation. La salle de bain avait l'air correct mais il y avait plusieurs problèmes dont : la chasse d'eau était peu puissante ce qui m'obligeait à utiliser et remplir le seau d'eau et le verser dans la cuvette des WC. Au niveau de la douche , l'eau stagnait, l évacuation complète ne se faisait pas. Système D, à l'aide de mon pied j'ai dû évacuer le surplus d'eau et attention lorsque vous revenez prendre la douche , le sol reste glissant à cause de l'eau stagnante. Les robinets à l'ancienne ne sont pas pratiques , un pour l'eau froide et un pour l'eau chaude. Le ménage est fait régulièrement sauf la veille de mon départ, elle s'est pointé vers 17h et je n'ai pas compris. De ce fait elle n'a pas pû le faire. Mise à part ces désagréments, le personnel est très investi et professionnel."

"Tout était parfait "

"Merveilleux, tout simplement. "

"Vraiment top, de la localisation en passant par la vue, le petit-déjeuner, la propreté, le personnel. Copacabana est animé et sécurisé tout au long de la journée et le soir. De nombreux restaurants pour toutes les bourses."

"Super nice place to stay"

"Magnifique hôtel dans un secteur tranquille loin du centre de Rio. Magnifique séjour de 3 nuits : chambre ultra confortable et bien adaptée. Toutes les commodités y sont présentes : j’ai bien aimé l’espace collations libre service. Le buffet déjeuner est vraiment wow ! Les restaurant est aussi vraiment très bien, le personnel est bien attentionné. La piscine est vraiment magnifique: seul point négatif elle n’est pas chauffée…nous aurions aimé en profiter longuement en soirée avec la magnifique vue. "

"Très déçu par l'établissement. Il a fallu payer un surplus en arrivant car la réservation de mon fils n'a pas été prise en compte correctement. En arrivant pas de serviettes de toilettes dans la chambre il a fallu les réclamer 4 fois, la piscine est en réparation par contre j'ai payé le même prix que si la piscine fonctionnait. Certains personnels, pas tous, sont très désagréables. Et pour finir au deuxième soir en rentrant la chasse d'eau ne fonctionnait toujours pas malgré que nous l'ayons signalé dans l'après midi en partant, il a fallu changer de chambre. Le linge blanc est d'une couleur très douteuse. La semaine précédent notre arrivée j'ai envoyé au moins 10 messages resté sans réponses Bref cher payé pour ce que s'est !!"