Pensions à Brittnau

"trés bien"

"Tout était parfait. Merci à Julia à ma reception qui nous aidé avec le problème de la porte. Très gentille et professionnelle! "

"Chambre impeccable, hôtel propre. "

"Très bien "

"Top "

"Le statut VIP Access mentionnait un verre de bienvenue par personne à notre arrivée. Ce verre est finalement une bouteille d’eau en chambre. Pas correct."

"La confirmation de la réservation n'avait pas été effectuée,donc aucun code d'accès.Celle-ci a été envoyée par mail après notre arrivée !!! SANS L'AIDE D'UN CLIENT(suisse) de l'hôtel, nous n'aurions pas pu obtenir notre chambre. Première et dernière fois que je réserverai avec hôtels.com Nous constatons qu'il y a eu beaucoup d'erreurs dans la gestion de la réservation. DECEVANT, LAMENTABLE,déhumain, FADE !!! Trés mauvaise expérience."

"Impossible de s’enregistrer. Quand on téléphone au numéro d’urgence indiqué, ils ne parlent que allemand et anglais. Nous sommes en Suisse et en Suisse nous avons 3 voir 4 langues officielles. Français, Italien, allemand et Romanche…. Nous, ne parlons que Italien et Français. Au bout du fil, personne n’a pris la peine de trouver une solution pour nous comprendre. Au final on à du trouver un autre Hôtel et sans aucun remboursement de leur part…."