Vacances de Buçaco

The hotel is well located and the room was great.

Best location in town , goof services

Très belle hôtel, bien situé dans le centre de la ville! Personnel agréable et accueillant, très propre. Je recommande fortement .

Emplacement idéal. Un petit cocon intimiste plein de charme dans une ville trépidante. Une belle chambre avec une vraie vue sur le Douro. Bien équipée. Personnel accueillant et attentionné. Un bon petit déjeuner servi à table. Une très belle adresse à partager. Merci.

Le standing de l'hôtel n'est pas à la hauteur. Certes, on a portier, liftier, ... mais c'est un EX bel hôtel et même surclassés avec le VIP access, on a dû reformuler 3 fois les mêmes demandes (pour des verres car ils étaient tous sales) et la bouteille de vin censée nous être offerte à notre arrivée. Aucune patère dans la salle de bain, des joints silicone jaunis, des portes de placard qui ne fermaient pas avec les réglettes de lumière qui s'allumaient de façon intempestive, y compris la nuit, aucun respect écologique, même en étendant nos serviettes pour signaler qu'il n'était pas utile de les laver, elles l'étaient qd même. La piscine extérieure est un minuscule bassin non chauffé coincé entre 3 murs, la terrasse en bois est dangereuse (nombreuses lattes cassées, qui s'enfoncent de + de 6 cm (de quoi se faire très mal au pied), des événements organisés 2 jours / les 3 passés, avec musique style techno ou macarena très forte (nous avions prévu d'aller au restaurant de l'hôtel, mais nous avons fui ce bruit), la literie est affaissée. Par contre, la déco et l'architecture sont très belles, le personnel souriant (mais pas forcément bien attentif aux demandes), le petit déjeuner est fantastique.