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Avis sur Hotel Buchserhof

3 out of 5
Hotel Buchserhof
Grünaustrasse 2, Buchs, SG

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 39 avis sur 71." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 26 avis sur 71." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 3 avis sur 71." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 3 avis sur 71." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 0 avis sur 71." "

9,4/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
very good
very good location. Room was adequate - a bit smaller than usual but clean and functional. Good breakfast and friendly staff
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Petra le 28 juin 2023
HelloThanks for your feedback. We are happy to read, that everything was as you expected.All the best and hopefully see you again.

10/10 Excellent

Jérôme

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel confortable proche de la gare et du centre avec accueil realisé par une personne et non par un automate
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Petra Müller le 4 août 2022
Bonjour Merci beaucoup pour ce compliment. Ca nous fait plairir. A la prochaine...

10/10 Excellent

Aymeric

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2021
Réponse de Petra Müller le 12 mars 2021
Besten für diese tolle Bewertung. Wir freuen uns alle sehr darüber.

10/10 Excellent

Kee Liang Kenneth

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice breakfast.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Petra Müller le 16 mai 2024
Thank you for this good feedback. We appreciate. Best regards.

10/10 Excellent

Ken, Columbus

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice staff and hotel. The free breakfast was very good.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Petra Müller le 15 avr. 2024
Hello KenWe appreciate that you liked the stay with us. Thank your for your good feedback.All the best for the future.

10/10 Excellent

Mark

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very happy with convenient location. Staff was friendly and helpful. Restaurants and bars in the area. Very close to the train. Good value, the weather was warm and no climate control would be my only negative.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Petra Müller le 15 avr. 2024
Hello MarkWe are happy, that you liked your stay with us and we thank you for the good feedback. In summer, we provide v ans in all rooms.Hope, to see you again.

8/10 Bien

Finn

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice hotel w. good restaurant
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Petra Müller le 12 févr. 2024
Hallo FinnThanks for this good feedback. We appreciaate very much. All the best and who knows - see you again.

8/10 Bien

Firat

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Markus

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Petra Müller le 22 nov. 2023
Besten Dank Markus für die tolle Bewertung. Wir freuen uns.

4/10 Médiocre

Viviane

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We spent one night at the hotel - suite #500. The apartment is very spacious with a full kitchen space, separate from the bedroom, which makes easy for guests that wants to cook and relax eating in the room. However, the morning we were living an unfortunate situation ruined our stay. A very bad leaking in the bathroom ceiling made our last hours at this hotel very uncomfortable. According to the maintenance person, someone in the apartment above our suite was showering and caused for the water leaking from the ceiling. No words or apologies from the front desk while we were checking out. We expected a better customer service after this, including for example an offer for a refund for the time we couldn’t use the room as expected, but it didn’t happen.
Réponse de Petra Müller le 22 nov. 2023
Hallo VivianeWir bedauern sehr, was passiert ist und entschuldigen uns in aller Form für die entstandenen Unannehmlichkeit. Leider war ich an diesem Vormittag nicht anwesend. Trotzdem hätten unsere Mitarbeiter in einer solchen Situation anders reagieren sollen. Das war wirklich sehr nachlässig von uns. Wir haben Ihre Rückmeldung im Team besprochen. Künftig werden wir uns professionell verhalten. Vielen Dank, dass Sie uns darüber informiert haben. Denn nur dank solchen Rückmeldungen können wir uns stets verbessern.Leider kann ich das Geschehene nicht rückgängig machen, hoffe aber trotzdem auf Ihr Verständnis.Alles Gute und bleiben Sie gesund.

10/10 Excellent

Philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Petra Müller le 27 oct. 2023
Hallo PhilippeAnscheinend hat es dir bei uns sehr gefallen. Das freut uns natürlich sehr und danken dir für die gute Rückmeldung. Wir wünschen dir alles Gute.

10/10 Excellent

Beat

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Petra Müller le 26 oct. 2023
Hallo BeatVielen Dank für die maximale Bewertung. Wir haben uns sehr darüber gefreut. Alles Gute und bis zum nächsten mal.

8/10 Bien

Finn

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice hotel,
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Petra Müller le 19 oct. 2023
Vielen Dank für die Bewertung. Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Gerne ein anderes Mal wieder.

8/10 Bien

Finn

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice relaxed atmosphere
Nice hotel with good atmosphere
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Petra Müller le 8 sept. 2023
Hello FinnThank you very much for your positive feedback. We appriciate very much.All the best.

8/10 Bien

Patrik

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Patrik
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Petra Müller le 6 sept. 2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Diese hilft uns sehr bei der stetigen Weiterentwicklung. Alles Gute.

10/10 Excellent

Jan Philipp

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Petra Müller le 4 sept. 2023
Vielen Dank für diese tolle Bewertung. Das freut uns sehr und lässt uns wissen, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Alles Gute für die Zukunft und vielleicht "auf Wiedersehen".

10/10 Excellent

AKINORI

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel has an excellent location, delicious dining options, and friendly and approachable reception staff. SBB Buchs station is nearby, and even the station's shop is open on Sundays.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Petr le 4 sept. 2023
Thank you for this perfect feedback. We appriciate it very much. Hope to see you again. All the best for the future.

8/10 Bien

Vincent

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great location near transportation
Very clean and comfortable. Easy walk to train station. Lively night life. Easy to get bus into Lichtenstein
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Petra Müller le 18 août 2023
Hello VincentWe love to hear, that you had a comfortable stay with us. Thank you for the good recommendation. Stay healthy.

10/10 Excellent

Edward

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very convenient for hiking, biking and inline skating routes. Close to Buchs SG train station with great transport connections.
Séjour de 7 nuits en août 2023
Réponse de Petra Müller le 14 août 2023
Hello Edward, wow - we are pleased, that you had a great time with us. Thank you for this good evaluation. We hope, seeing you again.

8/10 Bien

Katarina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Petra Müller le 12 août 2023
Thank you Katarina for the recoomendation. All the best and hope to see you again.

8/10 Bien

Anneli

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bra läge.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Petra Müller le 8 août 2023
We are late to answer. Thank you for the good evaluation. Hope to see you again - all the best.

8/10 Bien

Finn

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice hotel in Buchs
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Petra Müller le 16 mai 2023
Besten Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden waren. Immer wieder gerne. Alles Gute und vielleicht auf ein Wiedersehen.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de Petra Müller le 16 mai 2023
Ein herzliches Dankeschön für diese hervorragende Bewertung. Eine tolles Zeichen, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Vielleicht auf ein anderes Mal - alles Gute und bleiben Sie gesund.

10/10 Excellent

Lars

Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Petra Müller le 28 mars 2023
So schön - vielen herzlichen Dank für diese vorzügliche Bewertung. Wir freuen uns darüber und werden weiterhin unser Bestes geben.Alles Gute und bis zu einem nächsten Mal.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Petra Müller le 4 mars 2023
Besten Dank für die tolle Bewertung. Das freut uns ganz besonders. Gerne leite ich es unseren Mitarbeitern weiter.

4/10 Médiocre

Jan Philipp

Séjour de 3 nuits en février 2023
Réponse de Petra Müller le 27 févr. 2023
Sehr geehrter Herr StommelVorerst vielen Dank für Ihre Bewertung - wenn diese auch zu unserer Enttäuschung nicht gut ausgefallen ist. Da muss ja etwas gewaltig falsch gelaufen sein. Das bedauern wir sehr und entschuldigen uns dafür (was immer es auch gewesen sein mag). Rückmeldungen helfen uns immer, uns zu verbessern, Schwachstellen zu erkennen und den stets wachsenden Ansprüchen unseren Gästen gerecht zu werden. Wir sind unseren Gästen dankbar für Feedbacks und sehen darin jeweils eine grosse Chance.Bitte teilen Sie uns auf direktion@buchserhof.ch mit, was genau nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat und wo wir noch Potenzial haben. Wir würden uns persönlich sehr darüber freuen, wenn Sie uns diese Information zukommen lassen. Im voraus vielen Dank für Ihre Bemühungen.Petra Müller - Gastgeberin

10/10 Excellent

Rainer

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Petra Müller le 28 mars 2023
Mit etwas Verspätung ;-) bedanken wir uns für die tolle Bewertung. Wir freuen uns darüber und sie spornen uns weiter an.Alles Gute und bleiben Sie gesund

10/10 Excellent

Markus

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
alles Tip Top
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de Petra Müller le 23 nov. 2022
Huhuii, wir freuen uns über diese Bewertung und werde es den Mitarbeiter weiterleiten. Vielen Dank und alles Gute.

8/10 Bien

Robert

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Kann man empfehlen
Alles gut, einfach aber sauber. Passt
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de Petra Müller le 21 nov. 2022
Hallo RobertSchön, dass du uns bewertet hast. Es hilft uns, uns stetig zu verbessern. Vielen Dank.

10/10 Excellent

David

Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Petra Müller le 21 nov. 2022
Vielen, vielen Dank für die nette und gute Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber. Besten Dank.

10/10 Excellent

Sean

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent staff, location and top class restaurant
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Petra le 21 nov. 2022
Besten Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber. Alles Gute.

8/10 Bien

Marko

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Alles gut…solides sehr sauberes Hotel
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

10/10 Excellent

Adrian

Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Petra Müller le 18 sept. 2022
Vielen herzlichen Dank für diese tolle Bewertung. Sie spornt uns an und gibt und Bestätigung, auf gutem Weg zu sein.Alles Gute und evtl. auf ein anderes Mal.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Petra Müller le 14 sept. 2022
Wow. Besten Dank für die tolle Bewertung. Demnach haben Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt.Wir freuen uns über dieses Feedback.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Réponse de Petra Müller le 8 sept. 2022
Vielen Dank für diese tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber. Sie motiviert uns und bestätigt uns in unserem Tun.

10/10 Excellent

Humberto

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Home away from home and close to attractions
This is our home away from home. Was going to stay one night and ended up staying 2. Why? Clean, friendly/helpful stay, clean, excellent food and drink options. Close to lots of attractions. I will come again.
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Petra le 18 août 2022
Exceeding nice and personal feedback. We appreciate very much. Take care of you. In meantime we are waiting of your next visit ;-))

10/10 Excellent

Patrik

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juillet 2022
Réponse de Petra Müller le 4 août 2022
Über diese tolle Bewertung freut sich das gesamte Buchserhof-Team. Vielen Dank. Alles Gute und bleiben Sie gesund.

10/10 Excellent

Sonja

Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Petra Müller le 4 août 2022
Wir freuen uns, dass Sie uns die Bestnote verteilt haben. Gerne leite ich das der Belegschaft weiter. Wünsche Ihnen noch einen schönen Sommer.

8/10 Bien

Guenter

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de Petra Müller le 2 juil. 2022
Schön und vielen Dank, dass Sie uns diese tolle Bewertung haben zukommen lassen. Wir freuen uns alle darüber. Wir wünschen Ihnen alles Gute und evtl. auf ein Wiedersehen.

10/10 Excellent

Øyvind

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de Petra Müller le 29 juin 2022
Herzlichen Dank für diese tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber und motiviert uns. Alles Gute und bleiben Sie gesund.

6/10 Satisfaisant

Sindy, Toronto

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The front desk was not warm when I asked for assistants with the wi-fi. The day of check out early morning, all the doors were closed. I was not able to access the front desk to check out and left the key. So my friend that lives near by had to come back later in the day to hand in my key.
Séjour de 3 nuits en juin 2022
Réponse de Petra le 19 juin 2022
Thank you for feedback. It helps us, to getting better day by day. Sorry, that not everything worked out perfectly during your stay in our hotel. We feel sorry about it. Please apologise for the inconvenience. We will take care about it and do it better in the future. Best regards and all the best.

8/10 Bien

Renate

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Kann das Hotel weiterempfehlen
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de Petra Müller le 19 juin 2022
Vielen Dank für die gute Bewertung und dass Sie uns weiterempfehlen werden. Darüber freuen wir uns alles. Alles Gute.

10/10 Excellent

Thomas

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Alles Prima und Problemlos danke
Séjour de 2 nuits en juin 2022
Réponse de Petra Müller le 19 juin 2022
Ja, über diese Bewertung sind wir stolz und sie zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Vielen Dank. Alles Gute.

10/10 Excellent

Alexander

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sehr sauber Hotel, Komfort und modernes Zimmer!
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Petra Müller le 19 juin 2022
Vielen Dank für diese tolle Bewertung. Darüber wird sich das gesamte Buchserhof-Team sehr freuen. Alles Gute.

10/10 Excellent

Tero

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mars 2022
Réponse de Petra Müller le 4 avr. 2022
Besten Dank diese tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber.

8/10 Bien

Serap

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Es eahr gut
Séjour de 1 nuit en janvier 2022

10/10 Excellent

Markus

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2022

10/10 Excellent

Markus

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2022

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Ganz nett
+ Sehr freundliches Personal, sehr zentral gelegen - sehr kleines Zimmer ohne Kühlschrank, kleine Frühstücksauswahl
Séjour de 11 nuits en novembre 2021

8/10 Bien

predrag

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2021