Sehr geehrter Gast,es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden waren.Unser Haus wurde erst im Januar diesen Jahres wieder als 4 Sterne Huas ausgezeichnet.Leider hatten Sie bei Ihrer Buchung Ihren Hund nicht angemeldet.Da nicht in allen Zimmern ein Hund erlaubt ist, waren wir sehr froh Ihnen so kurzfristig noch ein Zimmer geben zu können wo dies erlaubt ist.Ein Hund beim Frühstück ist leider nicht erlaubt, da andere Gäste sich oft von Tieren gestört fühlen, da möchten wir um Rücksicht bitten.Unsere Zimmer sind in einem äusserts gepflegten Zustand, so wie das ganze denkmalgeschützte Haus.Wir legen größten Wert darauf dass das Gesamtambiente stimmig ist, da wären moderne Einrichtungsstile nicht passend.Sie finden auf unsere Homepage viele Bilder von den Zimmern und dem Hotelambiente, welche alle der Realität entsprechen.Vor Ort haben Sie uns darauf angesprochen, dass Sie eine Klimaanlage erwartet hätten, diese haben wir in unserem geschichtsträchtigen Hotel nicht und es wäre auch baulich sehr schwierig in den Zimmern eine anständige Klimaanlage zu installieren.Gerne haben wir Ihnen einen Ventilator zur Verfügung gestellt und hoffen, dass es dadurch für Sie angenehmer war, zumal zum glück bei uns im Nordschwarzwald die Temeperaturen nachts unter 20 Grad sindDie Informationen zu unserm Haus hätten wir Ihnen gerne bei der Buchung schon mitgeteilt, jedoch erfolgte diese über ein Portal und da wir nicht wussten, dass Sie mit Hund anreisen, konnten wir Sie leider dementsprechend erst an der Rezeption in Kenntnis setzen.

Liebe Gäste, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unseren Leistungen so zufrieden waren und würden uns freuen, Sie bald wieder mal bei uns begrüßen zu dürfen. Ihre Astrid Hassel-Geschäftsleitung

Sehr geehrter Gast, scheinbar waren Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns im Haus nicht zufrieden. Dies bedauern wir sehr! Da wir stets bemüht sind unseren Gästen einen schönen Aufenthalt zu gewährleisten,wäre es sehr wichtig zu wissen, was Sie zu dieser Bewertung veranlasst hat. Gerne hätten wir schon vor Ort während Ihrem Aufenthalt dafür gesorgt, dass scheinbare Mängel behoben werden können, die Chance hatten wir nicht. Vielleicht können Sie uns ja doch noch direkt kontaktieren, damit wir persönlich darüber sprechen können. Mit freundlichem Gruß aus Hirsau Astrid Hassel-Geschäftsleitung

Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, das es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und würden uns freuen Sie bald mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichem Gruß Ihre Astrid Hassel-Geschäftsleitung

Sehr geehrter Expedia user, unsere Preise richten sich nach der Auslastung und Kategorie des gebuchten Zimmers. Wenn nur noch wenig Zimmer frei sind, erhöht sich der Übernachtungspreis, jedoch bei weitem nicht so sehr wie zum Beispiel bei Messehotels... Die Preise werden Ihnen vor der Buchung angezeigt und Sie können entscheiden ob Sie buchen möchten oder nicht. Da Sie ja über das gebuchte Portal kostenlos stornieren konnten verstehen wir Ihre Bewertung nicht. Eine Bewertung sollte abgegeben werden, wenn man als Gast auch im Hotel übernachtet hat. Mit freundlichem Gruß Ihre Geschäftsleitung

Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre Bewertung ! Es freut uns sehr, das Sie mit Ihrem Kurzaufenthalt zufrieden waren. Mit herzlichen Grüßen aus Hirsau Astrid Hassel-Geschäftsleitung

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und das tolle Lob an unser gesamtes Team ! Mit herzlichen Grüßen aus Hirsau Ihre Astrid Hassel