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Avis sur Holiday Inn Express Cambridge, an IHG Hotel

3 out of 5
Holiday Inn Express Cambridge, an IHG Hotel
15/17 Coldhams Park, Norman Way, Cambridge, England

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 467 avis sur 1005." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 354 avis sur 1005." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 114 avis sur 1005." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 42 avis sur 1005." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 28 avis sur 1005." "

8,8/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,2/10

Équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

ENOU

Séjour de 2 nuits en août 2022

10/10 Excellent

Hajar

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 10 nuits en août 2020

10/10 Excellent

Nathalie

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mars 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout étais propre, jolie et le personnel très sympa
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
hotel bien pour une escale en ville mais pas pour un sejour prolongé
Séjour de 1 nuit en septembre 2018

8/10 Bien

Jean-Michel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2018

10/10 Excellent

Isabelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Perfect 100%
Perfect ! From the room,the location ,the breakfast to the staff
Séjour de 4 nuits en janvier 2018

2/10 Horrible

Louise

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
The food is a joke, order nachos thought no one could get it wrong but they did, my 5 year old granddaughter makes nicer nachos that we got here. And secondly the bed and pillows were so uncomfortable. will NEVER stay in a holiday in again however cheap it may be!!!!!!
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

J.G.

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice hotel good food for good price
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 21 mai 2024
J.G, we're grateful for the lovely feedback.Hoping to see you again soon. Best wishes, Mairead -

8/10 Bien

Andrew

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
We had just a one night stay and found the room and facilities just as we expected I found the cost expensive but had very little choice as a last minute booking.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 21 mai 2024
Andrew, your lovely feedback is welcomed!Best wishes, Mairead -

6/10 Satisfaisant

Charles

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Location was not great. We didn’t realize how remote it was.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 21 mai 2024
Charles, thanks for reviewing your recent stay. All the best, Mairead -

10/10 Excellent

Robert

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was convenient to Cambridge and very comfortable and spotless.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 21 mai 2024
Thank you for recommending us in your review!Best wishes, Mairead -

8/10 Bien

Jean

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Didnt like the fact that decaf coffee was only sashes. Fresh orange was awful Other then that it was a good stay
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de HOM le 14 mai 2024
Jean, thanks for the amazing rating. Thank you for letting us know about the coffee and juice. Your feedback helps us do better. We hope to see you again and All the best, Mairead - Hotel Operations Manager.

8/10 Bien

Shuang

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Convenient location, not too far from city centre, breakfast is amazing. Room is comfortable, great design of washroom.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 3 mai 2024
We appreciate your kind words, Shuang/All the best, Mairead -

8/10 Bien

Maria

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Cheap and cheerful. Easy to find, nice location, easy check-in. Room was clean but toilet needed more attention as the seat wasn’t clean. The beds are like stone (very firm) so I didn’t sleep well and the air conditioning would not turn off whatever I tried so also had to listen to the noise all night. For the price, it was decent, but I wouldn’t use again simply because of the bed not being comfortable.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de HOM le 30 avr. 2024
Maria, thanks for the amazing rating. We appreciate the feedback and please feel free to drop us a message so we can discuss this. All the best, Mairead - Hotel Operations Manager.

10/10 Excellent

Kevin

Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de HOM le 14 mai 2024
Wow, 5-stars! Thanks so much, Kevin. We hope to see you again and All the best, Mairead - Hotel Operations Manager.

10/10 Excellent

Philip, Galloway

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good breakfast!
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de HOM le 22 avr. 2024
Wow, 5-stars! Thanks so much, Philip. We're happy to see you enjoyed the inclusive breakfast. We hope to see you again and All the best, Mairead - Hotel Operations Manager.

8/10 Bien

Kevin

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly helpful staff Close to Papworth Hospital
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de HOM le 22 avr. 2024
Kevin, thanks for the amazing rating. We hope to see you again and All the best, Mairead - Hotel Operations Manager.

8/10 Bien

richard

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
handy for a work type hotel but breakfast left alot to be desired
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 18 avr. 2024
Richard, thanks for your review.All the best, Mairead -

10/10 Excellent

Delia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
We were hungry when we arrived. The man at the desk went out of his way to make cheese toasties for us
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 2 avr. 2024
Delia, we're over the moon to see your review.All the best, Mairead -

4/10 Médiocre

Naresh

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very bad cleanliness
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 2 avr. 2024
Naresh, thanks for the recommendation.We set a high standard for cleanliness and apologise that we missed the mark here. We'll communicate this back to our housekeeping team. See you next time!All the best, Mairead -

10/10 Excellent

Geoffrey, Bournemouth

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Friendly staff , room nice and clean , some fitting need repairs, but over all nice
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de HOM le 28 mars 2024
Wow, 5-stars! Thanks so much, Geoffrey. We're glad you felt the team were friendly. That's what we like to hear! Making sure you have a clean and comfortable room is our housekeeping teams' top priority. We hope to welcome you back and All the best, Mairead - Hotel Operations Manager.

8/10 Bien

Charmian

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de HOM le 16 avr. 2024
Hi Charmian, thanks for the amazing rating. We hope to see you again and All the best, Mairead - Hotel Operations Manager.

10/10 Excellent

Lina P.

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Toilet was a bit dated. Extremely basic property. Breakfast was very simple. Front desk staff especially young man at check-in was professional informative and very communicative. Young man who was serving drinks at night was soo friendly and was great at servicing on tap machine.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de HOM le 25 mars 2024
Wow, 5-stars! Thanks so much, Lina P. The team will be happy to see they made a good impression. We appreciate the feedback ad will look into the points stated. All the best, Mairead - Hotel Operations Manager.

8/10 Bien

Jack

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Seemed clean and pretty standard. Was nice and modern
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de HOM le 25 mars 2024
Jack, thanks for the amazing rating. Thanks for the feedback and hope to see you again. All the best, Mairead - Hotel Operations Manager.

6/10 Satisfaisant

Mary

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ive stayed manyl times and always very nice jhowever this time was no pleasant Ibthinkbyhetevhad been dog in there as im allergic and affected me by the time i left and currently im on meds from doctor for allergies. The carpet was so dirty socks were fikthy walking on it. There was a horrible damp smell in room and was really cold too and unable to turn up the heat. The facilities for dining were awful..have gone downhill sinvy last stay at Xmas itbis awful unhygienic to have jam and honey etc with knife ifor all to use on bread looks very bad And unsafe with fo msny peopke using and wandeting around with hot drinks and plates of food NO TRAYS MRS M WEIR
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de HOM le 21 mars 2024
Mary, thanks for taking the time to review our hotel! We want every guest’s stay to be perfect, so we’re sorry to see this wasn’t the case for you. Please drop us a message so we can discuss this. All the best, Mairead - Hotel Operations Manager.

10/10 Excellent

Keith

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de HOM le 9 avr. 2024
Wow, 5-stars! Thanks so much, Keith. We hope to see you again and All the best, Mairead - Hotel Operations Manager.

8/10 Bien

Barbara

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 5 avr. 2024
Thanks so much for your feedback, Barbara.Best wishes, Mairead

6/10 Satisfaisant

Teck Guan

Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de HOM le 18 mars 2024
Hi Teck Guan, thanks for the rating. We hope to welcome you back and All the best, Mairead - Hotel Operations Manager.

10/10 Excellent

Michael

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was good value for money.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de HOM le 8 mars 2024
Thanks for the perfect rating, Michael. We hope to see you again and All the best, Mairead - Hotel Operations Manager.

6/10 Satisfaisant

jack

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de HOM le 8 mars 2024
Hi Jack, thanks for the rating. We hope to see you again and All the best, Mairead - Hotel Operations Manager.

6/10 Satisfaisant

Warrick

Voyage en famille
Perfectly acceptable for £50 Inc breakfast but poor mattress compared to premier inns and not very much space in the room with the sofa bed extended. The plumber should be fired for placing the tap so far from the bowl!
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de HOM le 8 mars 2024
Hi Warrick, thanks for the rating. We appreciate the feedback and hope to see you again and All the best, Mairead - Hotel Operations Manager.

8/10 Bien

Donald

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very pleasant helpful staff. and very comfortable. Pity about the mature Hunter's Chicken
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de HOM le 29 févr. 2024
Donald, thanks for the amazing rating. We're thrilled to hear you had a pleasant stay. We're sorry the food didn't live up to the standard we're known for. Your feedback will be shared with the team to make sure we do better. All the best, Mairead - Hotel Operations Manager.

10/10 Excellent

Louiza

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Brilliant and v comfortable and clean
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de HOM le 26 févr. 2024
Wow, 5-stars! Thanks so much, Louiza. We hope to see you again and All the best, Mairead - Hotel Operations Manager.

10/10 Excellent

Rachel

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Easy parking and plenty of disabled parking.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de HOM le 26 févr. 2024
Wow, 5-stars! Thanks so much, Rachel. We hope to see you again and All the best, Mairead - Hotel Operations Manager.

10/10 Excellent

Abdullah

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de HOM le 26 févr. 2024
Wow, 5-stars! Thanks so much, Abdullah. We hope to see you again and All the best, Mairead - Hotel Operations Manager.

6/10 Satisfaisant

S

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Not restful and quite impersonal
Check in was purelt transactional, no element of welcome or friendliness. Whilst check out is at 11 housekeeping started knocking from 8.45! Surely before 9am is too early, I find it intrusive. Not the hoteks fault, but guests cane to breakfast in pyjamas and slippers ... couldnt there be a sign saying "pyjamas are not acceptable at breakfast".
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de HOM le 22 févr. 2024
S, thanks for your feedback. Please drop us a message so we can discuss this. All the best, Mairead - Hotel Operations Manager.

8/10 Bien

Murni

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de HOM le 22 févr. 2024
Hi Murni, thanks for the amazing rating. Wee hope to see you again and All the best, Mairead - Hotel Operations Manager.

8/10 Bien

MICHAEL

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Considering the price, it would be hard to beat. Facilities were OK, clean and spacious. No hidden charges. It´s of course located in an industrial estate (without "heavy" industry) and slightly out of the center. However a good walk was no obstacle for us.
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de HOM le 16 févr. 2024
MICHAEL, thanks for taking the time to review our hotel! We highly appreciate the feedback and we hope to welcome you back soon. All the best, Mairead - Hotel Operations Manager.

8/10 Bien

Sam

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Easy to find & check in was quick and simple.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de HOM le 14 févr. 2024
Sam, thanks for the amazing rating. We hope to see you again and All the best, Mairead - Hotel Operations Manager.

8/10 Bien

Liz

Voyage en famille
An excellent breakfast provision.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de HOM le 14 févr. 2024
Liz, thanks for the amazing rating. We hope to see you again and All the best, Mairead - Hotel Operations Manager.

10/10 Excellent

Nigel

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de HOM le 14 févr. 2024
Thanks for the 10/10 rating, Nigel. We hope to see you again and All the best, Mairead - Hotel Operations Manager.

10/10 Excellent

William

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de HOM le 14 févr. 2024
Thanks for the 10/10 rating, William. We hope to see you again and All the best, Mairead - Hotel Operations Manager.

8/10 Bien

P J

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de HOM le 9 févr. 2024
P J, thanks for the amazing rating. We hope to welcome you back and All the best, Mairead - Hotel Operations Manager.

10/10 Excellent

mark

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de HOM le 6 févr. 2024
Thanks for the 10/10 rating, mark. We hope to welcome you back and All the best, Mairead - Hotel Operations Manager.

8/10 Bien

Angela

Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
They could not do enough for us and it was really dog friendly which I loved. My dog was allowed to have breakfast with me and sit in the Bar area. The only criticism I have is although the breakfast was okay being on hot plates. The bacon was quite tough, apart from that, all was great
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de HOM le 5 févr. 2024
Angela, thanks for your feedback. It was a pleasure welcoming you and your furry friend to our hotel. We hope to welcome you back and All the best, Mairead - Hotel Operations Manager.

10/10 Excellent

Natalie

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de HOM le 5 févr. 2024
Thanks for the 10/10 rating, Natalie. We hope to welcome you back and All the best, Mairead - Hotel Operations Manager.

8/10 Bien

Simon

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de HOM le 1 févr. 2024
Simon, thanks for the amazing rating. We hope to welcome you back and All the best, Mairead - Hotel Operations Manager.

10/10 Excellent

Ryan

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de HOM le 25 janv. 2024
Thanks for the 10/10 rating, Ryan. We hope to welcome you back and All the best, Mairead - Hotel Operations Manager.