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Avis sur Flame Hotel Canela

3 out of 5
Flame Hotel Canela
Rua Nagibe G. da Rosa 192, Canela, RS

Avis

9,6

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 138 avis sur 174." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 29 avis sur 174." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 4 avis sur 174." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 1 avis sur 174." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 174." "

9,8/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

9,6/10

Équipements

9,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

VICENTE

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

2/10 Horrible

ANGELO GABRIEL

Les points faibles : Personnel et service
Atendimento Péssimo
Tivemos uma péssima experiência nesse hotel, tudo devido ao atendimento do recepcionista C. que nos atendeu no check-in, totalmente despreparado e deselegante, onde tentou nos acomodar em um quarto muito.abaixo do padrao que reservamos
Séjour de 4 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

BIANCA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hospedagem ótima
Agradável estadia em Canela. Quartos muito limpos. Banho ótimo. Equipe simpática e atenciosa conosco.
Séjour de 6 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Greiciane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

Daniel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente !!!
O hotel é muito aconchegante e os funcionários prestativos e atenciosos. Se você for para descansar, talvez não seja a melhor opção. O hotel tem muito barulho, as camareiras fazem muito barulho desde a manhã cedo, assim como os quartos vizinhos.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Micheline

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muito bom
Hotel super top, deixou algumas coisinha muito simples, tipo : tinha cafeteira no quarto ,porém não tinha cápsula , pedi para repor e falaram que não tinha realmente e não tomaram providência , foram 5 dias de estadia sem cápsulas. De qualquer forma super recomendo .
Séjour de 5 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Rodrigo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel maravilhoso
Hotel muito confiável, cuidam de cada detalhe para que tenhamos o melhor sentimento possível.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Izabel

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Júlia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel super confortável, tanto quarto quanto áreas comuns. Bem localizado em Canela. Garagem exige um tanto de habilidade para manobrar.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Wellington

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente
Maravilhoso, tudo organizado , limpo, cheiroso , roupas de cama e banho novas e de excelente qualidade. Amamos . Café delicioso .
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Equipe Recepção Hotel Flame le 1 nov. 2023
Oi, Wellington! Estamos felizes que gostou de estar conosco! Estaremos sempre à disposição. Lhe aguardamos em uma nova oportunidade :D

10/10 Excellent

Thais de Souza de Camargo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente custo benefício.
Estádia foi excelente, desde o check in até o checkout. Estacionamento acessível , ótimo café da manhã , quarto muito bom , além de possuir academia. O fondue do hotel é incrível e todos os funcionários são super simpáticos e carismáticos.
Séjour de 4 nuits en août 2023
Réponse de Equipe Recepção Hotel Flame le 1 nov. 2023
Oi, Thaís! Que maravilha ler o seu feedback! Nos esforçamos cada dia mais para que você e outros hóspedes tenham uma ótima experiência conosco! Lhe aguardaremos em uma nova oportunidade 3

10/10 Excellent

Veronica

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sensacional!!
O hotel é incrível! O quarto é muito confortável e quentinho. O hotel no geral é muito bonito, limpo e tem um clima muito agradavel. Pertinho do centro de Canela. Gostamos muito da experiência!
Séjour de 8 nuits en août 2023
Réponse de Equipe Recepção Hotel Flame le 1 nov. 2023
Oi, Veronica!! Ficamos felizes pelo seu feedback e sua avaliação. Gratos por terem escolhido o Flame. Lhe aguardamos em uma nova oportunidade!

10/10 Excellent

Marcelo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Cobraram uma taxa de serviço no check-out. Deveriam avisar da tal cobrança no check-in. Ficamos constrangidos em não pagar, já que era facultativo, enfim....
Séjour de 7 nuits en juin 2023
Réponse de Desirée le 27 juin 2023
Bom dia Sr. Marcelo. Tudo bem? Sem problemas. A gente não incluem a taxa de serviço no check in porque não é obrigatória. Somente é a taxa que fica com os mesmos funcionários.

10/10 Excellent

Amador

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Incrível e elegante
Sensacional. . . Hotel confortável, limpo e com pessoal incrível. Muito bem conservado e com excelente localidade.
Séjour de 9 nuits en juin 2023
Réponse de Desirée le 20 juin 2023
Bom dia Sr. Amador. Nós amamos seus comentários. Aguardamos por você em uma nova data.

8/10 Bien

ANTONIO

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Desirée le 20 juin 2023
Bom dia Sr. Antonio. Tudo bem? Gostaríamos de saber que coisas podemos melhorar para que você voltar logo. Nós somos gratos pela escolha de nosso hotel.

10/10 Excellent

Luiz

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Desirée le 20 juin 2023
Bom dia Sr. Luiz. Tudo bem? Obrigada pela sua validação.

10/10 Excellent

Renato

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente hotel
O hotel é muito aconchegante e muito bem decorado. Cama excelente, café da manhã muuuuuito bom, chuveiro bom.....RECOMENDO.
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Desirée le 20 juin 2023
Bom dia Sr. Renato. Que òtimo ler suas palavras. Aguardamos por você pronto.

2/10 Horrible

Everton Luiz

Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Desirée le 20 juin 2023
Bom dia Sr. Everton. Tudo bem? Gostariamos de saber que devemos mudar para que você tenha uma excelente estadia conosco? Obrigada

8/10 Bien

Magno

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en février 2023
Réponse de Equipe Recepção Hotel Flame le 1 nov. 2023
Oi, Magno! Gostaríamos de saber o que poderíamos estar melhorando para que na sua próxima estadia tenhamos uma melhor avaliação.Obrigada!

10/10 Excellent

DAIANE

Séjour de 4 nuits en mars 2023
Réponse de Equipe Recepção Hotel Flame le 1 nov. 2023
Agradecemos sua avaliação, Daiane! Te aguardamos em uma nova oportunidade :D

10/10 Excellent

Alberto Jose

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en février 2023
Réponse de Equipe Recepção Hotel Flame le 1 nov. 2023
Agradecemos sua avaliação, Alberto Jose! Te aguardamos em uma nova oportunidade :D

10/10 Excellent

MONICA

Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Réponse de Equipe Recepção Hotel Flame le 1 nov. 2023
Agradecemos sua avaliação, Monica! Te aguardaremos em uma nova oportunidade!

10/10 Excellent

Gabriela

Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de Equipe Recepção Hotel Flame le 28 juin 2022
Agradecemos a sua avaliação Gabriela! Ficamos felizes em poder ter proporcionado uma boa estadia para você!

10/10 Excellent

Rafael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel sensacional Atendimento excelente! Superou todas as expectativas
Séjour de 5 nuits en juin 2022
Réponse de Equipe Recepção Hotel Flame le 24 juin 2022
Agradecemos sua avaliação Rafael. Ficamos felizes em saber que você gostou de estar aqui conosco! Aguardamos o seu retorno para poder lhe atender da melhor maneira possível!

10/10 Excellent

GABRIEL DALL

Séjour de 3 nuits en juin 2022
Réponse de Equipe Recepção Hotel Flame le 24 juin 2022
Obrigado Gabriel, agradecemos a sua preferência!

10/10 Excellent

Rafael

Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de Equipe Recepção Hotel Flame le 24 juin 2022
Obrigado Rafael, agradecemos a sua avaliação! Esperamos ver você novamente por aqui!

10/10 Excellent

Rafael

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de Equipe Recepção Hotel Flame le 24 juin 2022
Agradecemos a sua preferência Rafael! esperamos seu retorno aqui conosco!

10/10 Excellent

Rodrigo de Vargas Machado

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de Equipe Recepção Hotel Flame le 24 juin 2022
Obrigado Rodrigo. Agradecemos a sua preferência!

10/10 Excellent

Almir

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Recomendo
Muito bom, hotel possui em toda sua estrutura e conforto um excelente custo benefício…
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de Equipe Recepçao Hotel Flame le 24 juin 2022
Obrigado Almir. Agradecemos a sua preferência e esperamos o seu retorno!

10/10 Excellent

Gustavo

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de Equipe Hotel Flame Canela RS le 10 juin 2022
Obrigado Gustavo. Agradecemos a sua preferência! Esperamos te ver novamente por aqui!

10/10 Excellent

Carlos

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de Equipe Hotel Flame Canela RS le 10 juin 2022
Obrigado Carlos! Grato por sua avaliação. Esperamos te ver novamente por aqui! Agradecemos a sua preferência!

8/10 Bien

Luiz Felipe

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Ótima opção em Canela
O hotel tem um ótimo custo-benefício. Muito bem localizado, em um bairro tranquilo e silencioso, o que garante uma boa noite de sono. Quarto confortável e cama idem. Todos os ambientes limpos, aromatizados e decorados com bom gosto. Possui elevador mesmo tendo somente 3 andares, o que é ideal pra quem vai com mala como foi nosso caso. Café da manhã excelente com o necessário para começar bem o dia. Sentimos falta de, ao entrar no hotel, encontrarmos o ambiente previamente aquecido.
Séjour de 2 nuits en mai 2022
Réponse de Equipe Hotel Flame Canela RS le 10 juin 2022
Obrigado Luiz Felipe! Agradecemos seu comentário e sugestões. Esperamos vê lo novamente para podermos corrigir o que ficamos devendo! Obrigado pela sua preferência!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Incrível, amamos o hotel e o atendimento...
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de Equipe Hotel Flame Canela RS le 10 juin 2022
Obrigado casal! Nós quem agradecemos a visita de vocês! Esperamos vê los novamente, para prestar um ótimo atendimento!

10/10 Excellent

Fabian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de Equipe Hotel Flame Canela RS le 10 juin 2022
Grato Fabian! Agradecemos a sua preferência! E aguardamos o seu retorno!

10/10 Excellent

Gabriela

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de Equipe Hotel Flame Canela RS le 10 juin 2022
Obrigado Gabriela. Agradecemos a sua preferência! Aguardamos seu retorno!

10/10 Excellent

EVERTON

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excepcional
Limpeza impecável e muito cheiroso. Atendimento perfeito. Café maravilhoso e ambientes lindos com música relaxante, o hotel todo um charme! Ótima localização. Enfim, recomento muito!
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de Equipe Hotel Flame Canela RS le 10 juin 2022
Obrigado Everton! Agradecemos a sua preferência e aguardamos seu retorno!

10/10 Excellent

Sabrina

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de Equipe Hotel Flame Canela RS le 10 juin 2022
Obrigado Sabrina! Agradecemos a sua avaliação! Aguardamos sua visita novamente! Obrigado pela sua preferência!

10/10 Excellent

Robson

Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de Equipe Hotel Flame Canela RS le 10 juin 2022
Obrigado Robson! Grato por nos avaliar! Agradecemos sua preferência e aguardamos seu retorno!

10/10 Excellent

Diego Abdalla de

Séjour de 3 nuits en mars 2022
Réponse de Equipe Hotel Flame Canela RS le 10 juin 2022
Grato Diego! Obrigado por sua preferência! Aguardamos sua visita novamente!

8/10 Bien

Lizete

Les points forts : Propreté et personnel et service
Bom
Me hospedei pela 2ª vez neste hotel pois na 1ª vez achei excelente. Agora ficamos em um quarto padrão inferior ☹️, super pequeno, com um aspecto mais “usado”, pia entupida, travesseiros já “cansados”. Tb achamos o café da manhã de qualidade inferior, mas bom.
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de Equipe Hotel Flame Canela RS le 10 juin 2022
Obrigado Lizete por sua avaliação e comentários. Vamos melhorar e corrigir o que não estava de acordo! Aguardamos seu retorno!

8/10 Bien

Saul João

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Tirando estes detalhes, boa estadia.
Dento dos padrões. As paredes do quarto muito danificadas, muitos riscos e batidas. O café da manhã poderia ter mais opções. O rapaz da recepção estava um pouco atrapalhado.
Séjour de 2 nuits en mars 2022

10/10 Excellent

Daniela

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mars 2022

10/10 Excellent

Pedro

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
O melhor de canela
Hotel excelente, superou nossas expectativas, funcionários prestativo e educados, nota 10
Séjour de 3 nuits en mars 2022

10/10 Excellent

Braz Assis

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2022

6/10 Satisfaisant

Walisson

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Esperava que fosse melhor
Horário de check in muito tarde! E tive problemas com o quarto, tivemos que trocar de quarto falaram que iriam só arrumar e poderíamos voltar e não cumpriram com o combinado! Falei 3 vezes com os funcionários e só nós enrolavam.
Séjour de 2 nuits en mars 2022

10/10 Excellent

Claudia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Adoramos!
Adoramos o quarto, e o chuveiro era ótimo! O café da manhã foi perfeito!
Séjour de 1 nuit en mars 2022

10/10 Excellent

Fernando

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mars 2022

10/10 Excellent

Fernando

Séjour de 3 nuits en janvier 2022

6/10 Satisfaisant

Gilberto

Séjour de 1 nuit en mars 2022

10/10 Excellent

Bruna

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2022