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Avis sur Holiday Inn Express City Centre, an IHG Hotel

3 out of 5
Holiday Inn Express City Centre, an IHG Hotel
101 St Georges Mall, Cnr of Church Str. and St George's, Cape Town, Western Cape

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 186 avis sur 401." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 151 avis sur 401." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 47 avis sur 401." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 12 avis sur 401." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 5 avis sur 401." "

8,8/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,0/10

Équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

christine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien placé , le personnel est très serviable, petit déjeuner bon et varié
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Nomfu le 10 janv. 2024
Dear Christine,Thank you for the 10/10 review of our hotel.I am very pleased to read that our location has met your expectations.We do hope that you will give us another chance to welcome you back in the near future.Kind Regards,Nomfundiso SingqotoSnr Duty Manager

10/10 Excellent

Jean-Yves

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 8 nuits en septembre 2023
Réponse de Nomfu le 22 sept. 2023
Dear Jean-Yves,Thank you for the 10/10 review.Your comments are extremely important to us band will be shared with the rest of the team.We do hope to welcome you back in the near future.Kind regards,Nomfundiso SingqotoSnr Duty Manager

8/10 Bien

Isabelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juillet 2022

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en février 2019

8/10 Bien

Nicolas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon hôtel bien situé
Très bon hôtel au centre-ville, bien situé, calme la nuit. Chambre agréable mais un peu petite, salle de bain complète. Personnel serviable petit déjeuner complet et terrasse très agréable pour un verre le soir.

8/10 Bien

Gilles

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
hotel bien place et propre
chambre trop petite

8/10 Bien

Jack, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Hôtel très bien situé et pratique
Bien situé et confortable, proche de tous les transports en commun (bus touristiques ou de ville / bâteau vers Robben Island).

8/10 Bien

KPMN, belgique

Les points forts : Propreté et personnel et service
centre
hotel au centre

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Jonathan, Strasbourg, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel très propre et confortable. Bien situé (craft market à proximité).
Hotel très propre et confortable. Situation centrale (marché d'artisanat et restaurants à proximité). Personnel accueillant et pleins de conseils sur le quartier et la ville. Petit déjeuner complet et à volonté.

8/10 Bien

Pat

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very quiet
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

SHAWN

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location in a busy area of town. Lots of restaurants and nightlife nearby.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Nomfu le 12 mai 2024
Dear Shawn,Thank you for the 5/5 review about your recent stay with us.Your feedback is extremely important to us and will be shared with the rest of the team.We do hope that you will give us another opportunity to welcome you back in the near future.Kind Regards,Nomfundiso Singqoto

6/10 Satisfaisant

Andres

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service
Did not feel safe waking around the hotel, however, you can easily UBER anywhere as the location is close to many restaurants, and conveniently in downtown.
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Management Team le 20 avr. 2024
Good day,Thank you for your recent stay with us.We value your feedback and will share this with the teamMany ThanksManagement

8/10 Bien

Richard, Block B Flat 604

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good central location. Difficult to locate easily in a busy pedestrian precinct so Shuttle bus from airport essential for a new visitor to CT. Not an area you want to be on foot with expensive luggage and looking like a new boy on the block.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Nomfu le 2 avr. 2024
Dear Richard,Thank you for taking time to share with us about your recent stay with.Your feedback is extremely important to us and will be shared with the rest of the team.We do hope that you will give us another opportunity to host you in the near future.Kind Regards,Nomfundiso SingqotoSnr Duty Manager

8/10 Bien

Benn

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
You need to make sure that your card is active at front desk before taking the lift.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Nomfu le 2 avr. 2024
Dear Benn,Thank you for taking your time to write about your recent stay with us.The key card is one of our safety measures to ensure its only registered guest that are able to access the other floors.We do hope that you will give us another opportunity to welcome you back in the near future.Kind regards,Nomfundiso SingqotoSnr Duty Manager

10/10 Excellent

Perez, Pembroke Pines

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Management Team le 20 avr. 2024
Good day,Thank you for your recent stay with us.We value your feedback and will share this with the teamMany ThanksManagement

10/10 Excellent

Timothy, Whitehorse

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice hotel Free breakfast Mconvenience
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Management Team le 27 mars 2024
Dear Timothy,Thank you for your recent stay with us.we value your feedback and will gladly share this with the team

8/10 Bien

Richard, Block B Flat 604

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Nomfu le 25 mars 2024
Dear Richard,Thank you for the positive feedback about your recent stay with us.Your comments are extremely important to us and will be shared with the rest of the team.Kind Regards,Nomfundiso SingqotoSnr Duty Manager

10/10 Excellent

Ronnie

Les points forts : Équipements
Close to everything. Sight seeing bus 2 blocks away, short walk.. $5 Uber to cruise terminal. Breakfast was good. Will stay again
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Management Team le 21 mars 2024
Dear Ronnie,Thank you for you for your feedback received.We value your feedback and will share this with the Team.Many Thanks

10/10 Excellent

Doreen

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Noise close to the door of the building.
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Réponse de Nomfu le 17 mars 2024
Dear Doreen,Thank you for your feedback about your recent stay with us.Your feedback is extremely important to us and will be shared with the rest of the team.Kind Regards,Nomfundiso SingqotoSnr Duty Manager

10/10 Excellent

Noemi

Voyage en couple
It is close to town and clean, staff are helpful except when I called for shuttle service to pick us up at the cruise ship terminal, no one came
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Nomfu le 17 mars 2024
Dear Noemi,Thank you for your feedback about your recent stay with us.Your feedback is extremely important to us and will be shared with the rest of the team.We do hope that you will give us another chance to welcome you back in the near future.Kind Regards,Nomfundiso SingqotoSnr Duty Manager

6/10 Satisfaisant

Allison

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service et équipements
The room is too small and not enough light in the room, and the shower room is very small too
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Nomfu le 17 mars 2024
Dear Allison,I would like to firstly apologies for not meeting your expectations. Your feedback is extremely important to us and will be shared with the rest of the team.Kind Regards,Nomfundiso SingqotoSnr Duty Manager

8/10 Bien

Carlos

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Breakfast was really good
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Management Team le 11 mars 2024
Dear Carlos,Thank you for your recent stay with us.We value your feedback, this will be shared with the team.Many Thanks

6/10 Satisfaisant

Chester

Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Nomfu le 2 avr. 2024
Dear Chester,Thank you for taking your time to let us know about your recent stay with us.Your feedback is extremely important to us and will be shared with the rest of the team.Thank you.Nomfundiso SingqotoSnr Duty Manager

10/10 Excellent

Jim

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff is outstanding, breakfast wonderful loved this place
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Nomfu le 9 mars 2024
Dear Jim,Thank you for the wonderful review about your recent stay with us.Your feedback is extremely important to us and will be shared with the rest of the team.Thank You,Nomfundiso SingqotoSnr Duty Manager

8/10 Bien

ERIN

Les points forts : Personnel et service
The CBD is quite busy and bustling during the day with many people out in the city. The comforting item about the hotel is that only guests can access the floor above the check in. Transportation is limited and offered by hotel but communication with them is spotty at best. Room secondary lock was broken and not fixed properly but at least you had to keycard to room floors.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Nomfu le 9 mars 2024
Dear Erin,Thank you for taking your time to let us know about your recent stay with us.Your feedback is extremely important to us and will be shared with the rest of the team.We do hope that you will give us another chance to welcome you back in the near future.Kind Regards,Nomfundiso SingqotoSnr Duty Manager

6/10 Satisfaisant

Timothy, Whitehorse

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Water leak coming from the roof close to the door Shower door didnt close fully so water somewhat flooded the bathroom area Staff was very nice and accomodating
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Team HIE Cape Town le 9 mars 2024
Dear Timothy,Thank you for your recent stay with us.We value your feedback and concerns shared.We will address this with the team to ensure we accommodate the stay of our future guest.Many ThanksManagement Team

8/10 Bien

Michael

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Well located in CBD of Cape Town on pedestrian mall. Only problem was the street noise on St. Georges Mall which lasted each night till around 4 am and started again at 7 am as street vendors set up the metal frames of their stalls every day. Very hard to get a good night's sleep.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Team HIE Cape Town le 9 mars 2024
Dear Michael,Thank you for your recent stay with us.We value your feedback which we will share with the entire team.

10/10 Excellent

Richard Randolph

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Our stay was excellent. The location may leave a little to be desired but the staff and accommodation more than makes up for it. Everyone was friendly and helpful. We will probably return here when we visit Cape Town.
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Nomfu le 3 mars 2024
Dear Richard,Thank you for the 5/5 review about your recent stay with us.Your feedback is extremely important to us and will be shared with the rest of the team.Kind Regards,Nomfundiso SingqotoSnr Duty Manager

6/10 Satisfaisant

Carl

Réponse de Hotel Manager le 29 févr. 2024
Dear Carl Many thanks for your review of your recent stay with us.Kind Regards

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
The hotel was fine for the price. We only stayed one night. My biggest problem was how loud it was all night long. If you want a nice peaceful sleep, don’t stay at any hotel in the City Centre.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Hotel Manager le 29 févr. 2024
Good day Many thanks for your review of your recent stay us. My sincere apologies that the hotels location did not meet your expectations,Sincerely

10/10 Excellent

Maud

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Nomfu le 5 févr. 2024
Good Day,Thank you for the 5/5 review about your recent stay with us.I am mostly pleased to read that we have met and exceeded your expectations.Your feedback will be shared with the rest of the team.Kind Regards,Nomfundiso SingqotoSnr Duty Manager

10/10 Excellent

Gerry

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
I enjoyed my stay very much
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Nomfu le 1 févr. 2024
Dear Gerry,Thank you for the 5/5 review about your recent stay with us.I am mostly pleased to read that we have met and exceeded your expectations.Your feedback is extremely important to us and will be shared with the rest of the team.Kind Regards,Nomfundiso SingqotoSnr Duty Manager

6/10 Satisfaisant

HIKE

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The location was convenient for our purposes; Bus tours. The breakfast was good, nice variety. The rooms were basic but clean. Beds could be nicer and a chair would be welcome.
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Nomfu le 31 janv. 2024
Dear Hike,Thank you for taking your time to let us know about your recent stay with us.I am mostly pleased to read that our Express Start Breakfast has met your expectations.Your feedback is extremely important to us and will be shared with the rest of the team.Kind Regards,Nomfundiso SingqotoSnr Duty Manager

10/10 Excellent

Supriya

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The Staff went above and beyond to make the stay more than comfortable. Very helpful and courteous and the security is top notch! They have a street market right outside the hotel and the staff is always watching over to make sure no one harasses you.
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de Nomfu le 31 janv. 2024
Dear Supriya,Thank you for the wonderful feedback about your recent stay with us.I am mostly pleased to read that we have met and exceeded your expectations.Your comments will be shared with the rest of the team.Kind Regards,Nomfundiso SingqotoSnr Duty Manager

10/10 Excellent

Erica

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice people.quick response to issues too
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Nomfu le 27 janv. 2024
Dear Erica,Thank you for the 5/5 review about your recent with us.Your feedback is extremely important to us and will be shared with the rest of the team.We do hope that you will give us another opportunity to welcome you back in the near future.Kind Regards,Nomfundiso SingqotoSnr Duty Manager

10/10 Excellent

Coretta

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I like the area so much around, shopping, food and in the center of Cape Town a different variety of things to do in walking distance from my hotel
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de Nomfu le 27 janv. 2024
Dear Coretta,Thank you for the 5/5 review about your recent stay with us.I am mostly pleased to read that our location has met your expectations.Your comments will be shared with the rest of the team.Kind Regards,Nomfundiso SingqotoSnr Duty Manager

10/10 Excellent

Annamarie

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Réponse de Hotel Manager le 29 févr. 2024
Dear AnnamarieMany thanks for your 5/5 review of recent stay with us. Your comments will be shared with the entire team.Kind Regards

10/10 Excellent

Nigel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en janvier 2024
Réponse de Nomfu le 10 janv. 2024
Dear Nigel,Thank you for the 10/10 review about your recent stay with us.Your feedback is extremely important to us and will be shared with the rest of the team.Thank You,Nomfundiso SingqotoSenior Duty Manager

8/10 Bien

Leon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en janvier 2024
Réponse de Nomfu le 10 janv. 2024
Dear Leon,Thank you for the 8/10 review about your recent stay with us.Your feedback is extremely important to us and will be shared with the rest of the team.Thank You,Nomfundiso SingqotoSnr Duty Manager

10/10 Excellent

Pavin, Feltham

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de Nomfu le 10 janv. 2024
Dear Pavin,Thank you for the 5/5 review of our hotel.Your feedback is extremely important to us and will be shared with the rest of the team.We do hope that you will give us another opportunity.Kind Regards,Nomfundiso SingqotoSnr Duty Manager

10/10 Excellent

Fanuel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Nomfu le 26 déc. 2023
Dear Fanuel,Thank you for the wonderful feedback about your recent stay with us.You feedback is very important to us and will be shared with the rest of the team.Thank you,Nomfundiso SingqotoSnr Duty Manager

8/10 Bien

Danielle

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Nomfu le 26 déc. 2023
Dear Danielle,Thank you for the 8/10 review about your recent stay with us.Your feedback is extremely important to us and will be shared with the rest of the team.Wishing you and your family Happy Holidays.!!!Thank You,Nomfundiso SingqotoSnr Duty Manager

8/10 Bien

Nerissa Sanrisha

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Nomfu le 26 déc. 2023
Dear Nerissa,Thank you fir the wonderful feedback about your recent stay with us.Your feedback is very important to us and will be shared with the rest f the team.Wishing you and your family Happy Holidays,!!!Thank you,Nomfundiso SingqotoSnr Duty Manager

10/10 Excellent

Jessica

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Nomfu le 17 déc. 2023
Dear Jessica,Thank you for the 10/10 review of our hotel.Your feedback is extremely important to us and will be shared with the rest of the team.Thank You,Nomfundiso Singqoto

2/10 Horrible

marika

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
I had to move my client to another hotel
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de Nomfu le 16 déc. 2023
Dear Marika,Thank you for taking time to let us know about your recent stay with us.I would like to start by apologizing to you for not meeting your & your guest expectations. We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible, and we will use your comments to coach our team in order to provide a better experience in the future.I hope you will give us a chance by staying with us again to show you that your unsatisfactory stay was an exception.Thank You,Nomfundiso Singqoto

8/10 Bien

Sagar

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Nomfu le 16 déc. 2023
Dear Sagar,Thank you for the 8/10 review of our hotel.Your feedback is extremely important to us and will be shared with the rest of the team.Thank you,Nomfundiso Singqoto

10/10 Excellent

Lorraine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Nomfu le 16 déc. 2023
Dear Lorraine,Thank you for 5/5 review of our hotel.Your feedback is extremely important to us and will be shared with the rest of the team.Thank you,Nomfundiso Singqoto

10/10 Excellent

Elizabeth

Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Nomfu le 2 janv. 2024
Dear Elizabeth,Thank you for the 5/5 review of our hotel.Your feedback will be shared with the rest of the team.We do hope that you will give us another chance to welcome you back in the near future.Kind Regards,Nomfundiso SingqotoSnr Duty Manager