Piscine extérieure (ouverte en saison), chaises longues
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Avis sur Hotel restaurant du Casino de Capvern

Hotel restaurant du Casino de Capvern
1500 Rue du Goutillou, Capvern

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 64 avis sur 123." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 45 avis sur 123." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 11 avis sur 123." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 1 avis sur 123." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 123." "

8,8/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

9,0/10

Équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Anne Lise

Les points forts : Confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

GRACIE ET DIDIER

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

FREDERIC

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon séjour, seul bémol salle de restaurant non chauffé....
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

Franck

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon accueil, hôtel très sympa dommage que le matelas soit dur comme une planche. Petit dej correct mais peut mieux faire.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

André

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

André Paul

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

alexandra

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

8/10 Bien

Michale

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

8/10 Bien

Agnès

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien
Juste une nuit car nous avions une soirée sur Lannemezan et habitons Pau.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

TONNI

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien !
Très bon hôtel avec un joli piscine. Grandes chambres. Petit déjeuner un peu juste...
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

6/10 Satisfaisant

Raymond

Séjour de 1 nuit en juin 2023

10/10 Excellent

sebastien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Réception le 8 juin 2023
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour. Au plaisir de vous revoir.

10/10 Excellent

Didier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Réception le 8 juin 2023
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour. Au plaisir de vous revoir.

10/10 Excellent

CELINE

Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Réception le 8 juin 2023
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour. Au plaisir de vous revoir.

10/10 Excellent

Remy

Séjour de 1 nuit en mars 2023

2/10 Horrible

Mathilde

Séjour de 1 nuit en mars 2023

10/10 Excellent

Jean Marc

Séjour de 1 nuit en février 2023

8/10 Bien

Ouafa

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Personnel disponible et à l’écoute, hôtel propre j’en ai eu pour mon argent. Merci
Séjour de 3 nuits en février 2023

6/10 Satisfaisant

Guerdeline

Séjour de 2 nuits en février 2023

10/10 Excellent

sebastien

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2023

6/10 Satisfaisant

elisabeth

Les points forts : Propreté
Des efforts à faire au niveau du service de restauration
Hôtel correct. Par contre au niveau de la restauration cafouillage total au niveau du service des plats commandés. Taxe de séjour pour Hotel.com 0.80 euros. L'hôtel m'a fait payer 3 euros. Surprenant !!!!!!!! Pourquoi cette différence
Séjour de 1 nuit en janvier 2023

8/10 Bien

Sophie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon hôtel, calme, propre et très confortable. Le repas était bon, mais le service un peu long.
Séjour de 1 nuit en janvier 2023

10/10 Excellent

PATRICK

Séjour de 1 nuit en décembre 2022

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
satisfaisant
sejour rapide, prestation satisfaisante, à conseiller, établissement a proximité d'une sortie d'autoroute, très pratique
Séjour de 1 nuit en décembre 2022

10/10 Excellent

philippe

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2022

10/10 Excellent

Cyrille

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2022

8/10 Bien

Laurent

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Réception le 23 sept. 2022
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour. Au plaisir de vous revoir

8/10 Bien

Chrystelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Réception le 23 sept. 2022
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour. Au plaisir de vous revoir

10/10 Excellent

Thomas

Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de réception le 23 sept. 2022
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour. Au plaisir de vous revoir

8/10 Bien

Claude

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Dommage que le restaurant soit fermé un dimanche soir Pour un Casino je trouve cela désolant
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Réception le 23 sept. 2022
Bonjour et merci pour vos remarques. Effectivement, notre restaurant n'est pas toujours ouvert. Regrettant que vous n'ayez pas eu cette information. Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois

8/10 Bien

Vincent

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Réception le 23 sept. 2022
Bonjour et merci pour vos remarques. Effectivement, notre restaurant n'est pas toujours ouvert. Regrettant que vous n'ayez pas eu cette information. Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois

10/10 Excellent

Sarah

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Réponse de Réception le 23 sept. 2022
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour. Au plaisir de vous revoir.

10/10 Excellent

HENRI

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bel établissement bien tenu. Personnel très accueillant, sympathique, à l'écoute. La piscine juste à côté, très agréable. Juste un petit bémol : peut-être la literie à revoir, surtout les lits en 90 et là c'est du 20/20 😉
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Réception le 23 sept. 2022
Bonjour et merci pour vos remarques. En effet, il est important pour nous de connaître les impressions de notre clientèle. Notre hôtel est en cours de rénovationIl nous reste toutefois quelques travaux à effectuer, mais cela est déjà programmé.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour. Au plaisir de vous accueillir une fois prochaine.

10/10 Excellent

Olivier

Séjour de 1 nuit en juillet 2022

6/10 Satisfaisant

Elie

Voyage en groupe
Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Moyen
Hôtel moyen vue le tarif Les partie commune sont propres Chambre pas à la hauteur du titre suite Sdd a rafraîchir Pas de service nourriture et boissons pour les clients de l'hôtel lors des horaires de fermeture du restaurant obligé de rentrer dans le casino pour avoir des boissons sinon rien. Petit déjeuner simple Heureusement piscine agréable au calme
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

10/10 Excellent

Julie

Séjour de 1 nuit en juillet 2022

10/10 Excellent

Solène

Séjour de 1 nuit en juillet 2022

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2022

10/10 Excellent

Frédérique

Séjour de 1 nuit en mai 2022

2/10 Horrible

Bernard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2022

10/10 Excellent

Ambre

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de Fabienne le 1 févr. 2022
Bonjour, Merci pour votre note concernant votre séjour. Au plaisir de vous revoir

8/10 Bien

Olivier

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Beau, propre et quelques soucis de plomberie
Hôtel moderne, chambre grande et bon lit. Proche autoroute mais très au calme. Seul bémol, dommage que la plomberie de chaque chambre du dessus ne passe dans le faux plafond de la chambre. Autant dire que l’on suit l’activité du dessus : lavabo, douche et WC. Une légère odeur d’humidité.
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de Fabienne le 14 janv. 2022
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et prenons notes de vos remarques. Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois

10/10 Excellent

Anais

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Le personnel très souriant et très agréable, pour le prix la chambre est très bien! La terrasse de la chambre très jolie avec les arbres en face. La localisation de l hôtel près de l autoroute est un super point pour nous.
Séjour de 2 nuits en janvier 2022
Réponse de Fabienne le 8 janv. 2022
Nous vous remercions pour l'ensemble de vos commentaires et sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour. Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois.

10/10 Excellent

Claire

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
Hôtel confortable et chaleureux avec un personnel est très aimable.
Séjour de 2 nuits en décembre 2021
Réponse de Fabienne le 31 déc. 2021
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour. Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois

10/10 Excellent

philippe

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2021
Réponse de Fabienne le 2 déc. 2021
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour. Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de Fabienne le 26 nov. 2021
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour. Merci d'avoir pris le temps de noter notre établissement. Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois

10/10 Excellent

Edward

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de Elsa le 28 oct. 2021
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment. Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois.

8/10 Bien

Jerome

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bel établissement
Très belle prestation. Les chambres sont spacieuses, silencieuse et bien équipées.
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de Fabienne le 22 oct. 2021
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour. Merci pour vos commentaires. A très bientôt, nous l'espérons.

10/10 Excellent

Fanny

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait pour une étape d’une nuit
Hôtel situé à la sortie de l’autoroute mais au milieu de la campagne très au calme. Personnel agréable. Hôtel très propre. Chambre confortable propre et spacieuse. Restauration sur place menu du soir 22euros entrée plat dessert. Petit déjeuner buffet au choix plutôt restreint 9euros. Casino sur place et jolie piscine.
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de Fabienne le 6 oct. 2021
Bonjour, Nous vous remercions pour l'ensemble de vos commentaires. Nous venons de mettre en place le buffet de petit déjeuner avec une machine à jus d'orange pressé ainsi qu'une vitrine réfrigérée. Nous continuerons à l'améliorer. A bientôt.

8/10 Bien

philippe

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
très moyen
Heureusement que le personnel et très agréable, car pour les chambres au sous-sol à éviter, pas de chauffage, odeur désagréable humidité. Je ne parle même pas du restaurant, les repas sont insipides, heureusement qu'il y a le personnel ....car sinon sauvez-vous.
Séjour de 2 nuits en août 2021
Réponse de Raphaël le 23 août 2021
Bonjour Philippe, Merci d'avoir pris le temps de laisse un commentaire sur notre établissement. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des déboires avec votre chambre d'hôtel. Des travaux sont en cours de réalisation au niveau des chambres situées en rez-de-jardin. Navré également d'apprendre que ce que le restaurant n'était pas à votre goût. Nous allons faire remonter cette information au plus vite à notre chef de cuisine. J'espère tout de même que vous avez passez un agréable séjour et nous espérons vivement vous revoir très bientôt. Bien cordialement La réception.