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Hotel La Gran Via

Hébergement 3.5 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

8,0 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Animaux de compagnie admis
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
Le prix actuel est de CHF 72.
16 mars - 17 mars

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 8 chambres sur 8

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Standard

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Room Standard

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • 54 m²
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Double Room Superior With View

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Double Room Superior With View

  • 54 m²
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Room -8 Guests- Superior With Partial Sea View

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Family Room -8 Guests- Superior With Partial Sea View

  • 200 m²
  • 8 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Supérieure

Chambre Double Supérieure

Chambre Double Supérieure

8,2 sur 10
Très bien
(13 avis)

Points forts

Climatisation
Mini-réfrigérateur
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Salle de bain privée
Service champagne
Minibar
Télévision avec chaînes du câble
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale

Chambre Familiale

Chambre Familiale

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Climatisation
Kitchenette
Mini-réfrigérateur
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
3 salles de bain
Salle de bain privée
Service champagne
  • Vue sur la ville
  • 8 personnes
  • 2 très grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard

Chambre Standard

Chambre Standard

7,6 sur 10
Bien
(17 avis)

Points forts

Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Mini-réfrigérateur
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Salle de bain privée
Service champagne
  • 54 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Luxe

Chambre Luxe

Chambre Luxe

Points forts

Climatisation
Cuisine
Mini-réfrigérateur
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Salle de bain privée
Service champagne
Minibar
  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Double Suite Deluxe With Partial Sea View

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Double Suite Deluxe With Partial Sea View

  • 180 m²
  • 4 personnes

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  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
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À propos du quartier

Dans le quartier Bocagrande à Carthagène, vous trouverez Hotel La Gran Via dans le secteur des divertissements, près de la plage. Si les célèbres Clocher et Murs de Carthagène figurent parmi les immanquables, vous apprécierez la beauté naturelle des lieux qui s'offre à vos yeux au détour des emblématiques Plage de Bocagrande et Plage de Castillo Grande. Pensez également à ajouter Centre de congrès de Carthagène des Indes et Château de San Felipe de Barajas à votre liste de choses à voir. Consultez notre guide de voyage sur Carthagène
Carte
5-77 Cra. 5, Cartagena, Bolívar, 130001

À proximité

  • Plage de Bocagrande
    Plage de Bocagrande
    6 min à pied - 0.6 km
  • Plage de Castillo Grande
    6 min à pied - 0.6 km
  • Casino Rio de Carthagène
    6 min à pied - 0.6 km
  • Centre Commercial Nao
    6 min à pied - 0.6 km
  • Plage de El Laguito
    10 min à pied - 0.8 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international Rafael Núñez (CTG) - 12 min en voiture

Restaurants

  • Restaurante DUNIA
    4 min à pied
  • Italian Pizza & Pasta
    3 min à pied
  • Nami Restaurante
    6 min à pied
  • Restaurante Dany el Churrasco Argentino
    4 min à pied
  • M Cocina
    4 min à pied

À propos de cet hébergement

Hotel La Gran Via

Hôtel à proximité de Plage de Bocagrande
Situé à deux pas des emblématiques Plage de Castillo Grande et Centre de congrès de Carthagène des Indes, l'hébergement Hotel La Gran Via propose un petit déjeuner buffet gratuit, un bar en milieu de piscine et un bar en bord de piscine. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme une terrasse sur le toit et un café.
Parmi les autres petits plus qui vous attendent :
  • Piscine en plein air et piscine pour enfants, avec parasols et bar en milieu de piscine
  • Parking en libre-service gratuit
  • Service de départ express, service de conciergerie et distributeur automatique de boissons et d'en-cas
  • Salle de bal, salle de réception et serviettes de plage
  • Les avis voyageurs sont très enthousiastes concernant le personnel aux petits soins et l'emplacement
Caractéristiques des chambres
Toutes les chambres de l'hébergement Hotel La Gran Via sont dotées d'atouts confort comme un système de réglage de la climatisation, ainsi que d'autres services et équipements, au nombre desquels l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort.
Autres équipements présents dans toutes les chambres :
  • Douche et shampoing
  • Télévision à écran plat avec chaînes par câble
  • Garde-robe ou placard, mini réfrigérateur et service de ménage quotidien

Options tout inclus

Hotel La Gran Via propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

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  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
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  • Wi-Fi gratuit
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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking non couvert sécurisé sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Nombre limité de places de parking sur place, sans voiturier, par unité d’hébergement
  • Places hors rue comprises dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 06 h 00 à 09 h 30
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un bar/salon
  • Un café
  • Un restaurant

Activités

  • Piscine pour enfants

Pour les familles

  • Jeux de piscine
  • Jouets de plage
  • Laverie
  • Mini-frigo
  • Piscine pour enfants

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur automatique
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre de conférences (100 m² d’espace)

Extérieur

  • Parasols de piscine
  • Serviettes de plage
  • Terrasse sur le toit

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Ascenseur (porte de 103 cm de large)
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Fauteuils roulants sur place
  • Lève-personne de piscine
  • Poignées de porte à levier
  • Rampe d’accès à l’entrée principale
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampes dans les escaliers (hauteur : 75 cm)

Plus

  • Hébergement non-fumeurs
  • Salle de bal
  • Salle de banquet
  • Salle de réception
  • Salle de séjour commune

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Douche
  • Papier toilette
  • Savon
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision à écran plat avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Mini-frigo
  • Minibar
  • Service d’étage
  • Service de champagne

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 30 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 60000 COP par animal, par nuit
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens et chats acceptés uniquement
Max. 1 (jusqu’à 15 kg chacun)
Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • L’hébergement pourrait vous facturer la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) appliquée en Colombie (19 %). Les voyageurs qui présentent un passeport et un visa touristique en cours de validité attestant qu’ils ne sont pas résidents en Colombie pourraient être exonérés de cette taxe en cas de règlement par carte ou par virement bancaire depuis un compte étranger. Cette exonération s’applique uniquement sur les réservations de formules touristiques (hébergement et autre service de voyage).

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Animaux de compagnie : 60000 COP par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner…

Si vous voyagez avec un enfant, il est possible que l'hébergement vous demande de présenter les documents suivants : les parents voyageant en Colombie avec un enfant de moins de 18 ans peuvent être amenés à devoir présenter son extrait de naissance ainsi que sa pièce d'identité avec photo (passeport pour les visiteurs étrangers) lors de l'arrivée. Si un enfant se trouve à voyager en Colombie accompagné d'un membre de sa famille ou de son tuteur, l'une de ces deux personnes pourrait avoir à présenter un consentement notarié, signé des deux parents, ainsi qu'une copie des pièces d'identité de ces derniers. Si un seul des parents voyage en Colombie avec l'enfant, il ou elle peut être amené à devoir présenter un consentement notarié et signé par l'autre parent autorisant l'enfant à voyager. Les personnes qui prévoient de voyager en Colombie accompagnées d'un enfant sont priées de contacter un consulat colombien avant de partir pour obtenir plus d'informations à ce sujet.
Piscine accessible de 09 h 00 à 19 h 00
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hotel la Gran Vía
Hotel La Gran Via Hôtel
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Hotel Ayenda La Gran Via 1806
Hotel La Gran Via Hôtel Carthagène

Foire aux questions

L'hébergement Hotel La Gran Via dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure et une piscine pour enfants. La piscine est accessible de 09 h 00 à 19 h 00.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, l'hébergement accepte les chiens et les chats (max. 1) ne dépassant pas 15 kg chacun. Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 60000 COP par animal et par nuit. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Hotel La Gran Via ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 30 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment. Le service d’arrivée anticipée s’accompagne de frais (soumis à disponibilité).

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Hotel La Gran Via ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif en échange d’un supplément (soumis à disponibilité).

L'hébergement Hotel La Gran Via offre-t-il des avantages tout compris ?

Cet hébergement propose différentes formules tout compris.

Où se situe l'hébergement ?

Profitant d'une belle situation dans le quartier de Bocagrande, cet hôtel se trouve à moins de 10 minutes de marche de Plage de Bocagrande et Plage de Castillo Grande. Également à 5 km de distance : Clocher et Centre de congrès de Carthagène des Indes.

Avis

Avis sur l’hébergement Hotel La Gran Via

8,0

Très bien

8,4

Propreté

8,8

Emplacement

8,4

Personnel et service

7,6

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 218 avis sur 478.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 118 avis sur 478.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 64 avis sur 478.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 37 avis sur 478.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 41 avis sur 478.

Avis

10/10 Excellent

michel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons déjà séjourné à cet hôtel. Le personnel est toujours souriant, serviable et extrêmement attentionné, ce qui est apprécié chaque jour. La situation géographique de l'hôtel est idéale, à proximité de deux plages accessibles à seulement cinq minutes à pied, ainsi que de restaurants, d'épicerie et d'une pharmacie. Il est facile et économique de rejoindre le centre-ville en taxi. Sur la plage, il est possible de louer une palapa et des chaises pour environ 15 dollars. L'hôtel est propre, et les chambres sont spacieuses et parfaitement entretenues. Le seul point négatif concerne le niveau sonore et le choix de la musique autour de la piscine, ce qui est décevant, bien que les cocktails et les couchers de soleil y soient particulièrement agréables.
Séjour de 10 nuits en février 2026

4/10 Médiocre

Lilit

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Je ne recommande pas

A fuir cet hôtel, une attitude malhonnête pour dépouiller les clients, vol de l’espèce dans la chambre pendant notre absence, nous avons fait une réclamation laquelle a resté sans suite. Une bouteille de vin posée dans la chambre sans mention et a été facturée. La chambre a un aspect vieillot et nécessite de rénovation, la propreté est insuffisante, le service de chambre médiocre, le petit déjeuner non diversifié. Le personnel non aimable, mal polie, non serviable.
Séjour de 12 nuits en avril 2025

4/10 Médiocre

Maude

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service et équipements
Les points faibles : Propreté
- déjeuner complet - localisation intéressante a proximité de la plage et du broadwalk - personnel ok - eau chaude, ce qui est rare - les photos proposent une vue incroyable sur les alentour et en hauteur. Nous avons eu l'incroyable sur les conteneurs a déchet au 3eme étage. - les photos montrent une terrasse incroyable avec sièges. La terrasse incroyable est a partagé avec tous. Pas de terrasse pour l'hébergement - la piscine était intéressante. Vue sur la ville. Mais la musique du bar de la piscine est tellement forte que tu ne peux pas parler sans avoir à crier. - la grosse musique joue jusqu'à minuit, même au 3eme étage on entendait la musique jouer de la piscine au 15e étage - à l'arrivée dans la chambre, forte odeur de parfum qui vous prend au nez. Le parfum cachait l'odeur persistante de la fumée de cigarette - j'ai passé la nuit a me gratter et au réveil j'avais pleins de piqûre sur les bras, le dos et les jambes que je n'avais pas la veille - prix élevé pour le pays et pour ce qui est fourni.
Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 Excellent

Aline

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous étions proche de la mer, donc facile d’accès , proche des épiceries et pharmacie, marché aux puces pas loin non plus et plusieurs restaurants a proximités. Je recommande cet endroit nous avions pris juste le déjeuner et c’était parfait comme ça .
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Stephane, Brossard

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bel hôtel, bien situé avec une vue fantastique depuis la piscine. C'est un hôtel propre avec de grandes chambres. Un peu de vaisselle de base et une cafetière pourraient par contre être ajoutés. Le personnel est courtois
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Daniel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très belle chambre. Emplacement ideal pour se rendre à la plage ou au centre.
Séjour de 2 nuits en juin 2024

8/10 Bien

Jean Rene

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very good.
Séjour de 7 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Abdelhalim

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Magnifique
Séjour de 5 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Laurie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
C'était très bien en général. Le personnel était très attentionné. La nourriture était bonne. L'emplacement de l'hôtel est près de la vieille ville et autres points d'intérêts. Les points négatifs : pas de vin au souper, l'horaire du tout inclus fini trop tôt. Les vendeurs sur la plage et aux alentours qui sont très insistants et essais d'arnaquer les touristes avec leurs produits trop chers
Séjour de 7 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Nataly

Séjour de 4 nuits en juillet 2023

8/10 Bien

Pascal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Nawel

Séjour de 1 nuit en février 2023

8/10 Bien

Guillaume

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Romantique

Chambre super grande et vue magnifique.
Séjour de 2 nuits en janvier 2023

8/10 Bien

cyril

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
De grands espaces pour pas grand choses et un tarif un peu élevé
Séjour de 7 nuits en septembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Service impeccable, propre, superbe vue sur la mer
Séjour de 2 nuits en juillet 2019

2/10 Horrible

Eliana

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
From the moment we walked into the, it was uncomfortably hot. There is no AC in the lobby or hallways, and when we got to our room it was just as hot. The room never properly cooled down throughout the entire weekend. We even had to call maintenance to check the AC because it felt like it was not working. Although they came to look at it, the room remained very warm the entire stay. Cleanliness was a major issue. The hotel felt extremely dirty. There were cockroaches, the shower curtain was visibly filthy, the floors were dirty, and the blankets looked unwashed and smelled unpleasant, almost like mildew. It did not feel sanitary at all. Customer service was also disappointing. One older gentleman near front desk was helpful and he was kind but aside from him, the experience was not great. I had one friend stay with me for one night, and the hotel attempted to charge me extra. I had already paid for the full weekend, and the rate is based on double occupancy. When I contacted Expedia, they confirmed I should not have been charged anything additional. It felt very unprofessional and unnecessary. Overall, I had a very bad experience and would not recommend this hotel to anyone. Unfortunately, the stay did not meet even basic expectations.
Séjour de 3 nuits en février 2026

2/10 Horrible

Monsey

Les points faibles : Services et équipements
They over charged for every little thing and the breakfast was terrible
Séjour de 9 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Joshua

Séjour de 1 nuit en février 2026

10/10 Excellent

John Paul

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good restroom
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

2/10 Horrible

Yenifer

I just came back from Cartagena and this was my experience in this hotel. Respectfully since every person expectations are different The room was specious but very outdated, the tile on the bathroom looked like it is falling down, it had courtines but dirty, kitchen cabinet old and doors falling down. Only one night table beside the bed, pillows very uncomfortable and bed sheet very old, no blankets provided, or iron machine or blowdryer, they have to be requested and only if available you can get it since they don't have enough for all rooms. There were mini cockaroach by the bed. Bathroom mirror and sink again outdated looked like rust on it. The door to enter has a very old system to lock with a key. It looks nothing like in the pictures. The pictures were probably taken when the hotel was built. Rooftop meh. The soroundings are good 👍 but hotel, I was not impressed Amd from what you see in pictures and videos nothing like it. You cannfwr everything in this area, food, pharmacy, banks, hotels, groceries etc and close to the beach. When I arrive in Colombia, we stayed two nights at a different hotel in December and I didn't book the same hotel because we thought we may risk it if we didn't like the first stay hotel but we regret it since the experience was the opposite. But anyways, Carragena is beautiful, do your research before booking and read reviews which I may have missed on this one. Happy travels!
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Orwins

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
All is good
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

4/10 Médiocre

Lourdes

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
This appears to be a property that was converted from residential to hotel. The units themselves are very large. However, the maintenance was non existent. Nonfunctioning refrigerators, non-working air-conditioning. Service is also subpar – housekeeping only came after multiple requests. The toilet paper was rationed, as were the towels.We purchased an all-inclusive package and found the food barely edible. The rules for the “all inclusive” meant getting any drinks, including soft drinks and water - only during the hours of 11 AM to 6 PM. Otherwise you were charged even for a basic room service request. The staff were friendly and did their best but our 7 day stay at this hotel was extremely disappointing. I would not return nor would I recommend it to anyone else.
Séjour de 7 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

Jennifer

Voyage en groupe
Execelente confort y atención
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

4/10 Médiocre

Chris

Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
We had tre rooms the ac was broken in all of the rooms, some where the fridge didn't close proper and it was by design, but it was clearly the rubber enclosure that had felt off so Ive could fix it, there was a kitchen but nothing inside it, not cubs or anything. We used some towels and of course they got a little dirty with some makeup but the full stay there was no problem. But doing checkup there was a big issue with towels and they wanted 25 mil per towel to clean it, we waited over 2 hours for the checkout due to this and was told the management would join but they newer did, in the end they said they would give us the towels in compensation, which was very low and poor service they gave compensation for a thing they made up doing check up. It seemed more like a scam to get some more money and hoping we didn't have time to wait
Séjour de 7 nuits en novembre 2025

4/10 Médiocre

Chris

Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté et personnel et service
We booked tre rooms at this locations, in two of them the aircon didn't work we could change the fan speed or temp, no hot water and fridge that don't close fully, when we asked for more shampoo they said yes but never came with any. They offered another room but it was a downgrade and them they didn't do more. Our check out was almost two hours because they felt like some of the towels was dirty, they offered us towels to go to the beach of course they will be a little dirty and have sand. They wanted 25 mil for each to clean but didn't want to give any compensation for the two damaged rooms, they told us to wait and wait and that someone would come and talk with us but no one ever did and then we had to wait if they could wash the towels. I have been in a lot of hotels and never tried anything like this. I will never book here again or recommend it to others. If you are using this hotel go to dollar city and buy your own towels
Séjour de 7 nuits en novembre 2025