Étant donné que notre arrivée risquait de se produire à une heure quelque peu tardive, j'ai téléphoné à l'hôtel quelques heures avant pour prévenir (comme je fais d'habitude dans ce genre de situations). À mon grand étonnement, on m'a tout simplement dit qu'il n'y avait pas de réservation à mon nom et que je n'avais qu'à m'adresser à l'agence intermédiaire (en l'occurrence, hotels.com). Grâce à l'efficacité du gestionnaire de hotels.com, le problème a pu être résolu à la fin, mais, à notre arrivée à l'hôtel, personne ne nous a fourni la moindre explication ni excuse. C'est pourquoi nous avons préféré de partir le lendemain matin au plus vite, sans même prendre le petit déjeuner (que nous n'avions pas réservé au préalable, heureusement !). Donc : pour nous il n'y aura certainement pas de prochaine fois !