Kurşunlu-Wasserfall

Der erste Eindruck zählt und hier hatten wir einen sehr freundlichen Mitarbeiter an der Rezeption. Vom Check-in bis zum Check-out, alle sehr freundlich. Da wir relativ früh angereist sind, konnten wir uns gleich im Spa Bereich umziehen und unseren Urlaub starten. Es gab ausreichend viel Auswahl beim Frühstücksbuffet und beim Abendessen. Die Softdrinks wurden nicht aus Postmixanlagen serviert. Was wir natürlich sehr schätzen. Alles sehr hochwertig. Der Spa Bereich lädt zum relaxen ein. Im Winter natürlich ein Traum mit Hamam und Dampfbad. Der Indoorpool ist groß und die Räume sind schön hell. Die Mitarbeiter in fast allen Bereichen sind sehr nett und zuvorkommend. Nur am Abend war die Dame an der Lobbybar etwas überfordert mit den vielen Gästen. Wir möchten uns hier auch bei der Dame die unser Zimmer gereinigt hat bedanken. Sie hat meinen Ehering im Badezimmer gefunden und wir wurden sofort kontaktiert. Ein rundum gelungener Urlaub. Wir können das Concorde de Luxe auf jeden Fall weiterempfehlen. Wir kommen wieder!!!

Das Swandor war bei seiner Eröffnung sicher ein wunderschönes Luxushotel – heute, im Jahr 2025, konnten wir diesen Eindruck leider nicht mehr bestätigen. Das gesamte Hotel wirkt deutlich in die Jahre gekommen: In der Lobby blättert der Lack vom Logo hinter der Rezeption ab, Fugen sind unsauber verfugt, Bodenplatten stehen ab, Tische im Speiseraum sind beschädigt und selbst der Strand ist nicht gepflegt. Auch in den Zimmern findet man verzogene Schranktüren und sichtbare Gebrauchsspuren. Das Personal war – entgegen unserer Erwartungen und im Vergleich zur sonst so herzlichen türkischen Gastfreundschaft – weder freundlich noch aufmerksam. Weder an der Rezeption noch im Restaurant kam echtes Servicegefühl auf. Besonders negativ fiel uns das Taximanagement auf: Uber-Fahrten wurden offenbar aktiv unterbunden, da nur bestimmte Partnertaxis zugelassen sind. Für eine Fahrt in die Altstadt und zurück wurden uns 85 € angeboten – über Uber hätten Hin- und Rückfahrt zusammen weniger als 50 € gekostet. Das wirkt auf uns sehr intransparent. Wir reisen seit Jahren gerne in die Türkei und schätzen Land und Leute sehr. Das, was wir im Swandor erlebt haben, hat uns jedoch enttäuscht. Mit einem 5-Sterne-Hotel hat das aus unserer Sicht leider nichts mehr zu tun.

Großartiges gehobenes Hotel mit ausgezeichnetem Service! Die Zimmer sind sehr geräumig und hervorragend eingerichtet. Das Essen in den A-La-Carta Restaurants, ein muss. Die Golfanlage sieht wesentlich besser und gepflegter aus als in einigen Hollywood-Filmen. Klasse! Unbedingt zu empfehlen: Der Spa Bereich Vielen Dank Serenity!