Cascata dos Anjos

Das hotel hat eine sehr gute Lage um Funchal zu erkunden bzw. generell um Ausflüge auf Madeira zu unternehmen. Die Zimmer und das ganze hotel sind sehr modern, da das hotel kürzlich renoviert wurde. Insgesamt sind die Zimmer jedoch sehr hellhörig sodass wir die ersten beiden Nächte mitten in der Nacht vom Geschrei unserer Nachbarn auf der anderen Seite des Flurs geweckt wurden. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit und haben uns ein neues Zimmer zur Verfügung gestellt. Kein deutsches TV vorhanden und auch keine Möglichkeit für Netflix oder Ähnliches.

Am Ende hat alles mit dem Service zu tun. Hier sind es mal viel zu viele Menschen beim Abendessen, die völlig unorganisiert herumlaufen und alle das Gleiche tun, dann ist es die Küche, die es eigentlich nie geschafft hat, eine Bestellung wie gewünscht auszuführen. Dazu ist die Qualität der Küche eher Kantinien-Niveau.

Frühstück war sehr gut und sehr reichhaltig. Zimmer war nicht sauber gereinigt, nach Umzug in ein anderes Zimmer Haare im Bad und Rückstände vom Wc Gang an der WC Schüssel. Nach 2 Mal Aufforderung gereinigt. Klimaanlage funktionierte nicht recht auch nach dem der Techniker da war. Keine Entschädigung und nichts von Seite des Hotels. Nicht mal irgend ein Drink aufs Haus oder so. Es ist schade, die Zimmer und die Anlage ist sehr in die Jahre gekommen und meiner Meinung keine 5 Sterne mehr wert.