Vacances de Castell-Platja d'Aro

Déçus dès notre arrivée par l'accueil; il est vrai que nous sommes arrivés en début d'apm un peu an avance pour le check in ; nous avons dû attendre cependant 2 heures avant que notre chambre soit prête à 15h. A près de 200e la nuit en chambre premium nous aurions pu espérer un service plus efficace ; je ne pense pas qu'il faille 2h pour nettoyer une chambre. Que dire de la chambre prémium : la qualité que nous imaginions n'a pas été au RDV; une terrasse qui donne sur un parking , en plein soleil sans aucun parasol ni auvent , et avec toutes les chambres des étages qui plombent sur votre terrasse ( romantique!) . Une literie et des oreillers très mous . Des produits cosmétiques réduits au minimum à la différence de la majorité des 4* en Espagne .

Un ancien couvent réhabilité en hôtel plein de charme

Chambre impeccable et personnel super attentif à nos besoins et proactif pour changement de chambre au besoin

Personnel très professionnel et sympathique. Une mention toute particulière au responsable de la piscine qui fait le maximum pour aider les clients.