6/10 â Okay
Ahmet
22. Sept. 2024
VerbesserungswĂŒrdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Notre séjour chez cet hÎte peut se résumer ainsi : une expérience au goût amer. Plusieurs aspects se sont révélés décevants, voire presque insupportables, et je souhaite en faire part pour avertir les futurs clients.
Tout d'abord, il est regrettable que l'annonce ne mentionne pas de fourchette de prix pour les arrivées tardives, c'est-à -dire aprÚs 15h. Souscrire à une offre non remboursable pour ensuite se voir facturer un supplément inconnu et excessif est particuliÚrement désagréable.
De plus, l'accÚs au spa, mis en avant dans l'annonce, nous est resté totalement inaccessible durant toute la semaine, sans aucune explication. Cette prestation, qui avait influencé notre choix, semble inexistante, ce qui laisse une impression de publicité trompeuse.
Par ailleurs, bien que l'annonce prĂ©cise que les serviettes sont fournies, celles-ci n'ont pas Ă©tĂ© remplacĂ©es quotidiennement. Nous avons dĂ» insister auprĂšs de l'hĂŽte pour en obtenir, mais sans succĂšs. Le service de nettoyage a mĂȘme Ă©tendu les serviettes sales dans la salle de bain, et nous avons dĂ» terminer notre sĂ©jour avec seulement deux petites serviettes, malgrĂ© nos multiples demandes, qui n'ont reçu que des excuses peu convaincantes.
Concernant l'hygiÚne, un autre problÚme a été l'absence de changement de draps dans l'un des lits, malgré notre demande explicite auprÚs du service de ménage.
Point positif : la terrasse
Ahmet
Aufenthalt von 5 NĂ€chten im September 2024