Hall
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Avis sur Best Western Plus Centralia Hotel & Suites

2.5 out of 5
Best Western Plus Centralia Hotel & Suites
8145 Jolliff Bridge Rd, Centralia, IL

Avis

9,6

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 354 avis sur 436." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 56 avis sur 436." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 14 avis sur 436." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 3 avis sur 436." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 9 avis sur 436." "

9,8/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

9,4/10

Équipements

9,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,4/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Cheryl

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice Place little pricey
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Brandon

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was very nice
Séjour de 3 nuits en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Brad

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Rooms were clean but not fully stocked with things, like an extra roll of toilet paper, shampoo, door hanger, blanket for pull-out bed, etc. Nothing serious and the front desk people were always happy to get things. Prices were very high. There's a pool but sadly no hot tub, and that pool is COLD. You can easily walk over to Walmart to get anything you forgot. We went over for ice cream. It'd be nice if there were a sidewalk and/or pedestrian crossing at the intersection. Breakfast was good... well-stocked.
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Kristi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Rebecca

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Extremely quiet...staff is very friendly
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Cassie

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was friendly- room was nice and clean
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Brittany

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Quick check in
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Megan Davis General Manager le 8 avr. 2024
Thank You!

10/10 Excellent

Glenn

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice area. Staff was very friendly at check in.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Megan Davis General Manager le 8 avr. 2024
Thank you!

10/10 Excellent

Natalie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Megan Davis General Manager le 8 avr. 2024
Thank you!

10/10 Excellent

Matt

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Megan Davis General Manager le 8 avr. 2024
Thank you!

10/10 Excellent

LaTia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Megan Davis le 14 mars 2024
Thank you!

10/10 Excellent

Robin, Avilla

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Enjoyed my stay.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Megan Davis le 14 mars 2024
Thank you!

10/10 Excellent

Robin, Avilla

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place to stay.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Megan Davis le 14 mars 2024
Thank you!

8/10 Bien

Perry

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great place to stay!
Staff was very polite, hotel was clean, breakfast was good, only complaint was beds were hard as a rock!
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Megan Davis le 14 mars 2024
Thank you!

10/10 Excellent

Chisako

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Megan Davis General Manager le 8 avr. 2024
Thank you!

10/10 Excellent

Stephen

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Megan Davis le 14 mars 2024
Thank you!

10/10 Excellent

John

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A VERY PLEASANT SURPRISE
Wow....what can i say? First Best Western experience in years and such a pleasant experience! I can't say enough about my surprise and shock at what a great property this is
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Megan Davis General Manager le 19 janv. 2024
Thank you John! I am so pleased to hear how much you enjoyed your stay with us & our brand. We can not wait to welcome you back as our guest!

10/10 Excellent

Debra

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great overnight stay!
Beautiful hotel! Friendly check in and check out staff. Lots of breakfast choices of typical hotel quality. Comfortable bed, pillows, nice and quiet location. Shower could've used a little extra scrub at the seams. Good Mexican restaurant nearby. Would definitely stay again!
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Megan Davis GM le 19 janv. 2024
Thank you Debra! We would love to welcome you back soon as our guest!

10/10 Excellent

David

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Close to our relatives
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Megan Davis General Manager le 5 janv. 2024
Thank You!

10/10 Excellent

Christopher

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Much nicer than expected.
I remember a time when Best Western was... uh... well, trashy. But i was absolutely floored by how nice this place was. Honestly it is on par with Holiday Inn now. I have ignored Best Western for years but they are absolutely back on my list of acceptable accommodations.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Megan Davis General Manager le 1 janv. 2024
Thank you Christopher! We can wait to welcome you back as our guest again soon.

6/10 Satisfaisant

Erin

Voyage en famille
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de Megan Davis General Manager le 5 janv. 2024
Thank You!

8/10 Bien

Scott

Voyage en famille, Voyage avec des animaux de compagnie
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Megan Davis General Manager le 5 janv. 2024
Thank you!

8/10 Bien

linda

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Megan Davis General Manager le 5 janv. 2024
Thank you!

10/10 Excellent

Mike

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Megan Davis General Manager le 5 janv. 2024
Thank You!

10/10 Excellent

MICHELLE

Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Megan Davis General Manager le 5 janv. 2024
Thank You!

10/10 Excellent

Jon

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful hotel! 5 years old. Very quiet.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Megan Davis General Manager le 29 nov. 2023
Thank you Jon, It is a team effort for sure. we can not wait to welcome you back.

10/10 Excellent

Paul

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Megan Davis le 24 nov. 2023
Thank you!

10/10 Excellent

Robert

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This establishment was great and well worth it, staff was great and accomodating. Rooms were nice, spacious and modern, felt like a higher starred hotel. Mini fridge and microwave in the room are a plus.Complimentary breakfast was on the better side, had a very nice selection with staff there to restock and help if needed. Depending on the day the food may change, I highly recommend this hotel if you're in the area, and there's a Walmart across the street which is super convenient.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Megan Davis General Manager le 24 nov. 2023
Thank you what a lovely review of your experience of our property. Looking forward to welcoming you back soon!

10/10 Excellent

Jamie

Les points forts : Propreté et équipements
Great place to stay
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Megan Davis le 12 nov. 2023
Thank you!

10/10 Excellent

Sundeep

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Best hotel in Centralia
Nice hotel, good breakfast. The staff is very friendly & they have a 24hr mini market inside. If you're ever in centralia, this is the place to go.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Megan Davis General Manager le 9 nov. 2023
Thank you for your review on your recent experience at our property! We are so pleased you enjoyed yourself while in our area. Looking forward to welcoming you back.

10/10 Excellent

Angie

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was amazing! The room was so very clean and so was the hotel. The breakfast was really good and stayed stocked up the whole time it was being served. Would highly recommend anyone to stay there. I can't say enough about the fantastic staff though They really go above and beyond and are so friendly and polite. 10 out of 10
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Megan Davis General Manager le 9 nov. 2023
Thank you Angie, I am so pleased you enjoyed your stay with us! We look forward to welcoming you back.

10/10 Excellent

Jill

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice friendly staff
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Megan Davis General Manager le 9 nov. 2023
Thank you Jill!

10/10 Excellent

Rebecca

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Megan Davis le 1 nov. 2023
Thank you!

10/10 Excellent

Rachel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Megan Davis le 1 nov. 2023
Thank you!

10/10 Excellent

Leonard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Megan Davis le 1 nov. 2023
Thank you!

10/10 Excellent

Duncan

Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Megan Davis le 20 oct. 2023
Thank you!

10/10 Excellent

Ricky

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Business
Great experience.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Megan Davis General Manager le 20 oct. 2023
Thank you! Ricky

6/10 Satisfaisant

brandi

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
The usb didn’t work in the room and during the night the whole Room Was shaking woke us up thinking there was an earthquake come to find out it was either the air conditioner kicking in and off or someone doing laundry at 3 am and it shakes the whole room and beds.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Megan Davis General Manager le 20 oct. 2023
Sorry for this experience Brandi. We do have quiet hours in place to prevent this type of issue. But we also have guests that keep all sort of hours like our traveling nurses that work all rotating shifts. I would love to welcome you back to stay with us again as we may assign room placement to a quieter location

10/10 Excellent

Jessica

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean and the receptionist was very polite.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Megan Davis le 20 oct. 2023
Thank you Jessica

10/10 Excellent

arnold

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Megan Davis General Manager le 20 oct. 2023
Thank you!

10/10 Excellent

Michael

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Megan Davis le 20 oct. 2023
Thank you! Michael

10/10 Excellent

Bonnie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Went for a funeral but the level of comfort was great !
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Megan Davis General Manager le 29 sept. 2023
Thank you Bonnie, Looking forward to welcoming you back.

10/10 Excellent

Amit, WILDWOOD

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place for centralia
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Megan Davis General Manager le 25 sept. 2023
Thank you looking forward to your return.

8/10 Bien

Brittney

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Im in my room all day and the cleaning staff say that cannot clean if im there even with the door open. I stay 4 nights a week and i have to clean my own room and gather the garbage and my husband takes the used towels down and gets new ones. All the benefit of hotel stay is gone. No room service either and breakfast stops at 9:30am.
Séjour de 4 nuits en septembre 2023
Réponse de Megan Davis General Manager le 25 sept. 2023
Miss. Brittany This policy is in place for the safety of our housekeeping department & is not new. A lot of properties switch to this policy after Covid 19. But this has been a rule since our open date almost 5 years ago. I have personally cleaned your room as the GM when housekeeping has early out days. We always go above & beyond as you have stayed with us often recently granting all extra request such as extra towels, pillows & even an extra office chair. Early check-ins & late checkouts.

10/10 Excellent

John

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great place to stay
This hotel is consistently excellent. Staff is friendly and laid back, the hotel is spotless, and they are dog friendly!
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Megan Davis le 14 sept. 2023
Thank you John, We are so pleased to hear how much you enjoyed your stay! Looking forward to welcoming you back.

10/10 Excellent

Larry

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Megan Davis le 11 sept. 2023
Thank you Larry! We can not wait to welcome you back.

10/10 Excellent

Tonja

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Megan Davis le 11 sept. 2023
Thank you Tonja, Looking forward to welcoming you back as our guests.

10/10 Excellent

T Brent

Séjour de 5 nuits en août 2023
Réponse de Megan Davis le 11 sept. 2023
Thank you Brent, Looking forward to welcoming you back as our guest again soon!

10/10 Excellent

Tonja

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Megan Davis le 25 août 2023
Thank you!

10/10 Excellent

Byrd

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Megan Davis le 25 août 2023
Thank you!