Hôtel près de Centre commercial Knott's Marketplace, Buena Park, Buena Park

"Pas très propre et beaucoup de bruit si vous avez la malchance d’être côté route. Pour une nuit c’est ok mais c’est le maximum. Prévoyez des bouchons d’oreilles si vous êtes sensibles au bruit. Sinon le personnel est professionnel ils font ce qu’ils peuvent avec ce qu’ils ont. "

"R A S"

"Top"

"HEBERGEMENT AU TOP"

"Séjour inacceptable Deux chambres communicantes avec enfants, côté autoroute : bruit infernal, comme si les fenêtres étaient ouvertes. Pour une grande chaîne, ne pas avoir de double vitrage est incompréhensible. À l’accueil, on nous affirme que l’hôtel est complet (en pleine semaine, visiblement faux). Quand j’explique qu’un séjour de 5 jours dans ces conditions est impossible, on me répond que nous ne sommes pas les seuls à rester 5 jours… puis on nous propose des boules Quies. Après 1h30 d’attente, on obtient enfin un changement, mais avec des chambres éloignées, alors que celle à côté de mes enfants était libre. Ménage catastrophique : demande faite à 10h, relances constantes (4 passages à l’accueil, 3 auprès des femmes de ménage). Toujours “c’est en cours”. Chambre faite à 17h20, après une journée bloquée dehors. Et à 18h30, quelqu’un revient encore demander si on a besoin du ménage… Seul point positif : les cookies. Et encore, refusés à mon fils car toute la famille devait être présente. Conclusion : service médiocre et aucune considération client. À éviter. "

"Toujours un plaisir de séjourner dans cet hôtel le staf est super , le restaurant de l’hôtel est top et l’hôtel en lui même est génial."

"Sans plus"

"Tout"