Centre commercial Monti

Très bon accueil, chambre très propre lit très correct. Accès parking compliqué, emplacement de l'hotel pratique pour visiter la vielle ville. Mention spéciale au rooftop et sa piscine avec vue sur la ville

Nous avions choisi cet hôtel pour son standing 5 étoiles, mais notre expérience a été loin des attentes que l’on peut avoir à ce niveau de prix. Équipements insuffisants : Il n’y a nulle part où étendre les serviettes après une douche ou une baignade, ce qui est totalement inacceptable pour un hôtel de cette catégorie. Technologie défaillante : Le Chromecast ne fonctionne pas, et malgré nos signalements, aucun support efficace n’a été proposé. Impossible donc d’utiliser la TV correctement avec nos propres appareils. Petit-déjeuner hors de prix : Le prix demandé est exorbitant par rapport à la qualité et au choix proposé. Nous avons trouvé des options bien meilleures en dehors de l’hôtel pour un coût nettement inférieur. Chambres dans des bâtiments séparés : Il faut sortir à l’extérieur et marcher sous la pluie pour accéder au petit-déjeuner, au spa ou à la piscine. Ce manque de praticité est vraiment frustrant, surtout en cas de mauvais temps. Pour un 5 étoiles, on attend une meilleure organisation.

Hôtel très bien placé et propre. Petit déjeuner normalement gratuit pour 2 personnes par jour avec le statut membre de Hôtel.com refusé lors du check in, il est donc difficile de donner un avis dessus. Personnel au niveau des chambres très serviable et aimable, au niveau de l'accueil c'était plus aléatoire. Pas d'isolation sonore de la chambre, coups de klaxon à répétition la nuit.