"Wir waren als Familie (6 Personen) in diesem Hotel. Das Frühstück war wirklich gut, und auch am Pool war alles schön die Mitarbeiter dort waren freundlich und hilfsbereit.
Leider war unser Zimmer bei der Ankunft nicht besonders sauber. Obwohl wir für 6 Personen gebucht und bezahlt hatten, bekamen wir nur zwei Betten und ein Babybett. Für ein zusätzliches Bett für eines der Kinder sollten wir täglich 100 Riyal extra zahlen das fand ich unangemessen.
Es fehlten außerdem Decken und Kissen, die wir erst nach mehreren Anfragen erhalten haben. Handtücher mussten wir jeden Tag neu anfordern, meist bekamen wir aber nur 2–3 Stück für 6 Personen. Selbst Toilettenpapier mussten wir kaufen, da nach der ersten Rolle kein Nachschub kam.
Zusätzlich funktionierte die Klimaanlage nicht immer richtig, und abends war ein lautes Brummen zu hören, obwohl sie ausgeschaltet war. Morgens war der Boden vor unserem Zimmer oft komplett nass, als würde er „schwitzen“ unsere Tochter ist dabei sogar einmal ausgerutscht.
Das Frühstück und der Poolbereich waren gut, aber Sauberkeit, Wartung und Service im Zimmer müssen dringend verbessert werden.
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