Hôtel près de Centre d'Art La Regenta, Las Palmas, Las Palmas

"Lorsque je suis arrivee a l'hotel, l'hotel avait perdu ma reservation. Ils m'ont soutenu pendant une demie-heure qu'ils ne travaillaient pas avec Hotels.com, voulaient que je quitte l'etablissement, refusaient de prendre toute responsabilite, voulant que ce soit moi qui contacte Hotels.com, meme lorsque je leur montrais pour la 4e fois le mail de confirmation qu'ils m'avaient eux-meme envoye!! Cela a dure une heure jusqu'a ce qu'ils remettent la main sur ma reservation (dans leurs spams!). Quand j'ai enfin pu obtenir ma chambre, ils m'avaient attribue une chambre simple alors que j'avais reserve une chambre double. Oui, une chambre double, c'est plus cher, donc ils voulaient me refiler une chambre moins chere que ce que j'avais paye et garder la double. J'ai finalement obtenu une chambre double, spacieuse et propre, rien a redire. De l'eau dans le frigo, mais uniquement gazeuse. J'ai reclame a plusieurs reprises de l'eau plate, cela n'a jamais ete fait. Statistiquement, il y a plus de chances que les gens aiment moins l'eau petillante que l'eau plate. Il y avait des capsules de cafe, mais pas de machine a cafe. J'ai du la reclamer, et n'ai pu avoir la machine que 24h plus tard. Les premieres capsules de cafe etaient gratuites, mais si j'en voulais d'autres, il fallait payer. Du the, mais pas de bouilloire. Pour finir, une odeur d'egout dans le hall de l'hotel. L'hotel n'est pas mal, mais peu d'attention a l'equipement des chambres, et personnel pas a l'ecoute des clients."

"Petit déjeuner très bien, personnel très bien gentil souriant, Literie très bien, manque dans les chambres une cafetière avec café et des vrais bouteilles d’eau pour un 4 étoiles "

"Les mots me manquent pour rédiger un avis pas trop méchant. Bien que, bien placé sur une carte, nous arrivons dans un quartier un peu bizarre. Comme prévu, aucune place de stationnement n'est présente à proximité. Par rapport au quartier, privilègier un parking payant gardé, cela vous coûtera pour la nuit une quinzaine d'euros. Ensuite aucun personnel n'est présent que ce soit à l'arrivée ou au départ, donc n'oubliez pas de vous checker par internet pour recevoir vos codes. Une fois rentré dans l'hôtel ou devrai-je dire l'immeuble, nous arrivons à notre chambre ou plutôt notre placard. Relativement propre mais avec des traces de clients précédents comme un savon dans la douche, un t-shirt dans l'armoire, nous nous retrouvons dans une pièce sans fenêtre avec juste un trou de clarté fermé par un velux qui donne directement sur la terrasse soi disant équipé en patio, mais plutôt juste un toit sur lequel ils sont arrivés quand même à installer une chambre supplémentaire. Une fois sur le toit, nous pouvions voir l'intérieur de notre chambre et celui des autres clients. Donc malheureusement, je ne peux que vous suggérez de prendre un autre hôtel en payant quelques euros de plus, car celui-là qui était le moins cher de notre choix au départ, n'en vaut pas du tout le prix. Je ne mettrai pas plus de 40€ par nuit pour ce type d'établissement. Dans le cas contraire, pensez à prendre des bouchons d'oreilles car le quartier est extrêmement bruyant. "

"L'accompagnement pour le check-in en ligne s’est très bien déroulé. La chambre a un très beau coup d’œil mais ce n’est pas particulièrement propre. L’hôtel est bien situé, à seulement 3’ de la place et derrière un joli parc. Cependant, des spectacles ont lieu dans ce parc et on entendait la musique de notre chambre jusqu’à 2-3 hres am"

"Mensonger ! Nous avons pris 2 chambres avec supplément vue mer ….alors oui l’eau est visible mais derrière une voie rapide et en fait c est une vie port industriel ….pas une vie mer !! Même pris pr les 2. Chambres alors que l’une était vraiment plus petite , À chaque fois sdb ouverte sans intimité , mais ds l une des chambres il faut traverser les toilettes pr accéder à la douche . Isolation très mauvaise, on est vraiment SUR la voie rapide. Une machine à café mais même pas 1 capsule d accueil. Aucun verre ds la chambre . Sur le toit un gd jacouzzi avec 4 transats , faut arriver très tôt pr avoir une place . Ne vaut pas son prix . Beaucoup de regret. "

"Le personnel du petit déjeuner était courtois."

"Le personnel de l’hôtel disponible et accueillant, hôtel bien placé, chambre spacieuse et propre."

"Super "

"Chambre vieillotte qui nécessite un bon rafraîchissement, salle de bain noircie et rouillée. Ascenseur dysfonctionnel qui nous a obligés à plusieurs reprises à monter et descendre 8 étages! "