Hôtel près de Centre d’accueil Naukluft Park Welcome Center, Naukluft, Naukluft

"Sachez que les chambres ne sont pas chauffées et pire encore pas étanches, ni au vent, ni au sable. Ce qui signifie que comme les lits ne sont pas équipés de matelas chauffants ni de bouillottes comme cela se fait dans la plupart des lodges, vous devez essayer de dormir avec moins de 10 degrés dans la chambre et être prêts à ne pas pouvoir vous laver. Pire encore, si le vent souffle fort, ce qui ne semble pas aussi exceptionnel que le prétend le propriétaire, attendez vous à ce que votre lit soit envahi par le sable (cf photos), votre visage maculé, vos oreilles, votre nez et même votre bouche remplis de sable, et à tousser toute la nuit ! La cerise sur le gâteau, c’est que lors de notre départ personne n’a même pris la peine de s’excuser pour les conditions d’hébergement déplorables et le propriétaire était introuvable. Quand nous nous en sommes plaints auprès du propriétaire à notre retour en France, le sourire d’accueil a disparu, laissant place à un mépris condescendant et même des insultes dans un email qui a suivi, dans lequel il nous a qualifiés de « mesquins et égoïstes » !!! Le propriétaire s’en remet à Dieu pour les circonstances climatiques, pourquoi pas, mais il appartient bien au propriétaire d’un lieu d’assurer que ses clients bénéficieront des conditions d'hébergement qu’il leur a vendues, donc, a minima une chambre chauffée et isolée, et de les dédommager dans le cas contraire. 1200 € pour 2 nuits dans le froid et le sable, ce n'est vraiment pas acceptable !"