Hotel Černá Hora

"The stay was good. Nice room, clean and spacious. Staff was friendly overall. We had an issue with the valet service: we gave our car key on Friday evening and asked the car to be ready by 6:30AM the next morning but the valet took more than 10 minutes to find the car key which was stored in a drawer. It would be nice to classify the car keys of the hotel customers by time or date to find it quickly despite staff shift changes (the person who put the key in the drawer was not the same staff). Quite frustrating when you are running late and you wake up early to have the stress related of waiting so long for your key car. When you pay more than 20 EUR per night to have your car parked you expect the hotel to be able to know where they put your car key!"

"Très bien placé, très propre et très chouette. Pas de réception, un code est envoyé lors du checkin à faire en ligne la veille. On a eu un souci avec la douche, ils nous ont proposé un changement d'appartement surclassé sans surcoût ! Service client top! "

"Hôtel art déco magnifique Petit déjeuner top "

"L’hôtel est situé dans un quartier un peu difficile il est à 20 minutes de marche de la gare et on revient dans la vielle ville en moins de 20 minutes La chambre est grande mais très peu équipée avec une pauvre savonnette pour les mains et un produit unique pour cheveux corps etc.. Il n’y a aucun des accessoires habituels et même pas une boîte de mouchoir L’accès se fait avec un vigic même entre les étages si on prend les escaliers ce qui confirme le côté un peu mal famé du quartier Après c’est propre et le tarif est très correct La réception est polie. "