Giannoulis – Santa Marina Beach vous donne rendez-vous à La Canée, plus précisément sur une plage privée. Les célèbres Ancien port vénitien et Port de Souda valent le détour si un minimum d'action est à l'ordre du jour. L'aventure, très peu pour vous ? Vous préférez vous poser et apprécier la beauté naturelle des lieux ? Partez à la découverte des non moins emblématiques Plage de Stalos et Plage d'Agia Marina. Lors de votre séjour, ne manquez pas l'illustre Parc Aquatique Limnoupolis. Les points d'eau des environs sont le décor idéal pour vous adonner à de nouvelles activités telles que le jet-ski et le parachutisme ascensionnel tandis que les amoureux d'aventures en plein air pourront plutôt opter pour les promenades à cheval et la randonnée à pied ou à vélo. Consultez notre guide de voyage sur La Canée
Kato Stalos, Agia Marina, Chania, Crete Island, 73014
À proximité
Golden Beach
7 min en voiture - 6.1 km
Ancien port vénitien
12 min en voiture - 9.5 km
Port de Souda
14 min en voiture - 17.1 km
Plage de Stalos
1 min à pied - 0.1 km
Plage d'Agia Marina
19 min à pied - 1.6 km
Comment se déplacer
Aéroport de La Canée Ioannis Daskalogiannis (CHQ) - 38 min en voiture
Restaurants
Red Havana beach bar
14 min à pied
KANTINA
12 min à pied
Italiana
2 min à pied
Sebastians Bar Restaurant
9 min à pied
Terpsi family restaurant
À propos de cet hébergement
Giannoulis – Santa Marina Beach
Hôtel de luxe chic à proximité de Plage de Stalos
Situé à deux pas des emblématiques Plage d'Agia Marina et Golden Beach, l'hébergement Giannoulis – Santa Marina Beach propose un petit déjeuner buffet gratuit, un bar de plage et un bar en bord de piscine. Cet hôtel est l'endroit idéal pour prendre le soleil et offre une plage privée, un restaurant en bord de plage et un service de massages sur la plage. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 4 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et Cuisine méditerranéenne.
Des cours de Pilates sont dispensés à la salle de fitness ; l'hébergement propose également une terrasse sur le toit, un jardin et une aire de jeux. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme une salle de jeux vidéo et un service de nettoyage à sec / blanchisserie.
Parmi les autres petits plus qui vous attendent :
2 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec chaises longues et parasols
Parking en libre-service gratuit
Service de location de limousines/berlines, location de vélos et service de départ express
Service d'arrivée express, ascenseur et service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
Caractéristiques des chambres
Les 212 chambres disposent de touches de confort comme un système de réglage de la climatisation, ainsi que des services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort.
Autres équipements proposés dans les chambres :
Literie hypoallergénique, lits avec surmatelas et couette en duvet d'oie
Salle de bains avec douche à « effet pluie » et articles de toilette gratuits
Télévision à écran plasma avec chaînes par satellite
Balcon ou patio aménagé, garde-robe ou placard et bouilloire électrique
Informations sur l’option tout compris
Giannoulis – Santa Marina Beach propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).
Repas et boissons
Tous les repas et les snacks sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Limite de 1 repas par séjour pour les restaurants gastronomiques ou à la carte
Récompenses et affiliations
Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme Clé Verte, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.
Hôtel-boutique de la Chambre hellénique des hôtels : cet hébergement a obtenu une certification d’hôtel-boutique délivrée par la Chambre hellénique des hôtels.
Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit
Parking et transports
Navette depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
Service de location de limousines/berlines
Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
Parking sur place limité, sans voiturier
Nourriture et boissons
Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 30 à 10 h 00
3 bars/salons
4 restaurants
Café et thé dans les parties communes
Snack-bar/épicerie fine
Un bar de plage
Un bar en bord de piscine
Restaurants sur place
Azzuro A' la Carte
Sea Line Tavern
Thodorou Buffet
Activités
2 piscines extérieures
Aire de jeux
Club pour enfants gratuit
Cours de Pilates
Piscine pour enfants
Salle d’arcade/de jeux vidéo
Salle de sport
Table de billard
Télévision dans les parties communes
Vélos de location
Pour les familles
2 piscines extérieures
Activités encadrées gratuites pour les enfants
Aire de jeux
Chambres insonorisées
Club pour enfants gratuit
Laverie
Piscine pour enfants
Salle d’arcade/de jeux vidéo
Snack-bar/épicerie fine
Commodités
Coffre-fort à la réception
Consigne à bagages
Laverie
Réception ouverte 24 h/24
Services aux voyageurs
Personnel polyglotte
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de cérémonie de mariage
Services de conciergerie
Extérieur
Jardin
Parasols de piscine
Parasols de plage
Serviettes de plage
Sur la baie
Sur une plage privée
Terrasse sur le toit
Transats de piscine
Transats de plage
Spa
Service de massage en chambre
Accessibilité
Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Ascenseur
Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
Plus
3 bâtiments
4 étages
Cheminée dans le hall
Construction de 1978
Hébergement non-fumeurs
Salle de banquet
Équipements de la chambre
Chambre
Couette en duvet d’oie
Draps fournis
Literie hypoallergénique
Matelas avec surmatelas
Rideaux occultants
Salle de bain
Articles de toilette gratuits
Chaussons
Douche
Papier toilette
Pommeau de douche à « effet pluie »
Salle de bain privée
Savon
Sèche-cheveux
Serviettes fournies
Shampoing
Divertissements
Télévision à écran plasma avec chaînes par satellite
Nourriture et boissons
Bouilloire électrique
Minibar
Plus de services et équipements
Air conditionné (réglage de la climatisation)
Bureau
Chambres insonorisées
Coffre-fort
Fer et planche à repasser sur demande
Conditions
Arrivée
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Formalités d'arrivée sans contact
Service d'arrivée express
Départ
Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express
Informations concernant l’arrivée
Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Modes d’accès
Personnel présent à la réception
Animaux domestiques
Animaux de compagnie non admis.
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont admis
Moyens de paiement
Informations importantes
Frais
Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :
Une taxe imposée par la ville est prélevée sur place. Cette taxe est ajustée saisonnièrement, et il est possible qu'elle ne s'applique pas toute l'année. D'autres exemptions ou réductions peuvent s'appliquer. Pour plus de détails, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
Taxe prélevée par la ville : du 1 novembre au 31 mars, 3.00 EUR par hébergement, par nuit.
Taxe prélevée par la ville : du 1 avril au 31 octobre, 10.00 EUR par hébergement, par nuit.
Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.
Options en supplément
Navette aéroport : 60 EUR par chambre
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.
À savoir absolument
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 1042Κ014A0152300
Nous devons aussi mentionner…
Conformément aux réglementations nationales, les transactions en espèces effectuées dans cet hébergement ne peuvent pas dépasser 500 EUR. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
Pour les massages, les r éservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Les enfants de moins de 16 ans ne sont pas admis dans la piscine ni dans le centre de fitness sans la surveillance d'un adulte
Foire aux questions
L'hébergement Giannoulis – Santa Marina Beach dispose-t-il d'une piscine ?
Oui, cet hébergement vous propose 2 piscines extérieures et une piscine pour enfants.
Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?
Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.
À combien s’élèvent les frais de parking ?
Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.
Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Giannoulis – Santa Marina Beach ?
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment. Le service d’arrivée anticipée s’accompagne de frais (soumis à disponibilité).
Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Giannoulis – Santa Marina Beach ?
Le départ a lieu à 11 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif en échange d’un supplément (soumis à disponibilité).
L'hébergement Giannoulis – Santa Marina Beach propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?
Oui, une navette vers l'hôtel au départ de l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 60 EUR par chambre.
L'hébergement Giannoulis – Santa Marina Beach offre-t-il des avantages tout compris ?
Cet hôtel propose différentes formules tout compris.
Où se situe l'hébergement ?
Grâce à sa situation en bord de plage, cet hébergement est parfait pour des vacances sous le signe de la détente. Cet hôtel de La Canée se trouve à moins de 15 minutes de marche de Plage de Stalos et Plage d'Agia Marina. Également à 10 km de distance : Golden Beach et Parc Aquatique Limnoupolis.
Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?
Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.
Avis
Avis sur l’hébergement Giannoulis – Santa Marina Beach
7,8
Bien
Tous les avis affichés ont été émis à l’issue de vraies expériences de voyage. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour chez nous peuvent en soumettre. Nous vérifions les avis conformément à nos directives et nous les publions tous, qu’ils soient positifs ou négatifs.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
8,4
Propreté
8,0
Emplacement
8,2
Personnel et service
7,6
Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 62 avis sur 204.
10 – Excellent
62
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 77 avis sur 204.
8 – Bien
77
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 41 avis sur 204.
6 – Satisfaisant
41
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 15 avis sur 204.
4 – Médiocre
15
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 9 avis sur 204.
2 – Horrible
9
Avis
Avis vérifié
10/10 Excellent
Emmanuel
21 oct. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly helpful staff.
Emmanuel
Séjour de 8 nuits en octobre 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Juhani
23 juin 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything worked really well, clean place, great pools and amazing beach. Food excellent, nice rooms with air conditioning. Many nice trips which could be booked from the reception, buss route near by. Very friendly staff. Great vacation, great hotel!
Juhani
Séjour de 6 nuits en juin 2024
Avis vérifié
6/10 Satisfaisant
Oona Sofia
18 août 2025
Les points forts : Personnel et service et équipements
Nive workers just very small rooms and hard location when hotel was split in two
Oona Sofia
Séjour de 7 nuits en août 2025
Avis vérifié
6/10 Satisfaisant
Laura
21 sept. 2025
Les points forts : Personnel et service
The property was inconveniently located. The all inclusive meal plan was the same every day. No variation to speak of. Transportation is tricky since it’s a distance from town. The showers leak.
Laura
Séjour de 3 nuits en septembre 2025
Avis vérifié
4/10 Médiocre
Inna
14 août 2025
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property is very outdated. The towels are over laundered and the rooms are run down. The rooms are small and severely over priced for what it accommodates. The beach has no attendants and you must wake up early to reserve a lounge chair. We waited for 30 minutes to get clean towels. I have traveled all over Europe and never stayed in such a hotel. I would never recommend this hotel.
Inna
Séjour de 4 nuits en août 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Pia
30 juil. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Room - beachfront - absolutely worth paying extra for this, beach is lovely and kept clean. Water clean, warm and can walk in approx 100ft into the sea and still touch sea floor.
Perfect environment for families with young children.
All staff were impeccably polite , attentive and aimed to please, from hotel reception, bar staff, housekeeping, restaurant staff
Food in restaurant was excellent- superb range of foods on buffet, delicious desserts, always topping up fresh watermelon, honey due melon, pineapple, oranges, apples, peaches, bananas in abundance
Food was very tasty , great selection of breads, cheeses.
Entertainment was available on some of the nights , violin player, singer, saxophone player all were great
Lovely range of shops within walking distance , and bus and taxi straight into Chania old town.
Had a very relaxing time and will go back again!
Pia
Séjour de 5 nuits en juillet 2024
Avis vérifié
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
7 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
De la réception, en passant par les bars, les restaurants et la chambre, tout était très bien
Voyageur vérifié
Séjour de 7 nuits en juillet 2019
Avis vérifié
8/10 Bien
Céleste
28 mai 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel hôtel très bien placé avec sa terrasse tout près de la plage
La chambre un peu petite et la salle de bains pourrait être améliorée
Céleste
Séjour de 4 nuits en mai 2018
Avis vérifié
2/10 Horrible
Claude
2 oct. 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Sur réservation
Ma réservation n'a pas été respectée sous l'excuse que l'hôtel avait sur réservé, c'était une première pour moi que l'on utilise ce argument. Pour compenser,on m'a transféré à un hôtel 20 kilomètres plus loin dans un tout-inclus sans respecter ma réservation chambre avec vue sur la mer contre une chambre vue sur la piscine.Même si on m'a offert le buffet gratuit pour compenser j'ai quand même dû payer pour un souper à la carte ainsi que le vin. À éviter à tout prix même si les employés ont été très gentils avec nous.
Claude
Séjour de 2 nuits en septembre 2017
Avis vérifié
8/10 Bien
Mickael
21 mai 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Belle Hotel
Belle Hotel prendre chambre vue sur la mer de préférence pour éviter les nuisances sunbeb payant 2.5€ la journee dommage pour la qualité de l'hôtel
Mickael
Avis vérifié
8/10 Bien
Marie T
14 oct. 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel en bord de plage, proche de la Canée
Très bon accueil à l'arrivée. Toutes les explications sur les conditions ont été données. Nous avions choisi le tout inclus, ce qui fut le cas, excepté pour les transats sur la plage (mesquineries).
Nous avons apprécié l'amabilité du personnel (chambres, restaurants, bar).
Notre chambre (427) était spacieuse, bien équipée, télévision basse qualité de réception. Internet instable dans la chambre. La ventilation serait cependant à revoir (humidité).
Restaurant avec un petit déjeuner varié et copieux. En revanche les repas manquaient de diversité en particulier les entrées et les desserts. Les plats chauds n'étaient que tièdes.
Réseau de bus pour la Canée juste en face de l'hôtel avec une bonne fréquence. (1,60 euro par trajet).
Marie T
Avis vérifié
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
19 août 2014
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
hotel décevant
nous avons été déçu de l'hotel ; nous étions logés dans une "annexe" de l'hotel, séparé du bâtiment principal (et de la plage) par une route importante très circulante. De même, la piscine était également située dans une autre partie annexe, séparée par la route de l'établissement principal. De plus, les repas (et le petit déjeuner) n'étaient pas très bons et le personnel de l'hôtel pas très sympathique (ce qui est rare en crète). Enfin, faire payer le transat de la plage aux clients de l'hotel, c'est franchement limite... Bref, nous ne gardons pas une très bonne impression de cet hotel.
Voyageur vérifié
Avis vérifié
2/10 Horrible
Jennifer
23 sept. 2025
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
W
Jennifer
Séjour de 4 nuits en septembre 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Ismo
30 juil. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was excellent. Beach was also very nice.
Ismo
Séjour de 10 nuits en juillet 2022
Avis vérifié
2/10 Horrible
Alexander
28 juil. 2022
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Vacation
I stayed at this hotel for one week and paid 170 euros per night. It states that its a 4 star hotel. Its maximum a 3 star hotel. Whoever states otherwise hasent travelled in their life. Rooms are like 100 years old. Bathrooms are old and the waterpipes loud. In the room you cab here your neighbor talk, go to the toilet and whenever a neighbor door closes its like a bomb going of. Impossible to sleep. Mosquitoes in the room and i spent the night killing all of them because it’s impossible to sleep aince they keep biting you. So take into consideration to apend 2 hours every night killing mosquitoes. Pool was old and very few sunbeds. If you are not the first person to the pool you will have to amtry and get a bed at the beach. Beach area not so nice. Too many rocks before getting into the water. Breakfast was the worst experience ever. Very few varieties and tasteless and to so attractive at all. Restaurant had no aircondition so you start the dlday sweating or you can sit outaide and sweat in the sun. The dont have a lugageroom which is important since there are many people with a later flight than morning flights. If going to grecce if you dont book a 5 star hotel dont go there. And for the prices they are charging it’s definitely not worth going. They have such a low standard that it’s ridiculous. Around the hotel area there are shops and restaurants. All the shops prives are ridiculously high. Alomst a scam for what they are charging tourists.
Alexander
Séjour de 7 nuits en juillet 2022
Avis vérifié
6/10 Satisfaisant
Sylvie
15 juin 2022
Les points forts : Propreté
Front desk did not give any information related to the all inclusive perks. We could not reserve a la carte dining because we did not know we had to reserve 24 hours ahead.
We received the info the next day in English.
They would not give us a late check out, even by an hour and did not offer a place to shower in the interim.
Our room was a good distance from all activities by the beach. People would reserve beach chairs early and not use them. No one was enforcing the rules.
No water sports or hotel activities at this location.
Housekeeping was good The rooms were clean and large. Nice and clean pools. The beaches are very nice there.
Sylvie
Séjour de 2 nuits en juin 2022
Avis vérifié
8/10 Bien
Anne
19 mai 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Isommat huoneet 28 neliötä,allasnäkymällä.Ei sovi liikunta rajoitteelliselle. Huoneet monen rapun jälkeen ja ovat ylhäällä.
Patio tai parveke ,ei mitään yksityisyyttä.Huoneet ei ole äänieristetty
Anne
Séjour de 7 nuits en avril 2022
Avis vérifié
8/10 Bien
tuomas
1 mai 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sunny was shining. Place was nice
tuomas
Séjour de 7 nuits en avril 2022
Avis vérifié
10/10 Excellent
Uriel
26 août 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Highly recommend
Awesome place all the staff are amazing really helpful. Everything sorted on sofe. Pcr teats, excursions. Great location too.
Uriel
Séjour de 7 nuits en août 2021
Avis vérifié
8/10 Bien
shawkat
31 juil. 2021
Les points forts : Propreté et personnel et service
Nice but very tiny place
The room and the bathroom are too small but overall the place is clean
shawkat
Séjour de 7 nuits en juillet 2021
Avis vérifié
10/10 Excellent
Bianca
5 sept. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
All spaces are very nice designed and well maintained - from loby to pools areas
Love a lot the restaurant and bar terrace with an amaizing sea view
Very calm and relaxing place
Bianca
Séjour de 2 nuits en août 2019
Avis vérifié
2/10 Horrible
Antonietta
29 août 2019
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Quattro stelle scadente
La struttura non é un 4 stelle. Sono più strutture assemblate. Salone ristorante con sedie con cuscini sporchi e maleodoranti. Pochi ombrelloni in spiaggia e nelle due piscine. Animazione inesistente, in una settimana i bambini sono stati coinvolti nei giochi in piscina una sola volta e per breve tempo. Bella la zona nuova ma vecchio tutto il resto. Nel bagno la porta sbatteva contro il gabinetto. Lenzuola e teli mare forati e macchiati. La vista giardino era inquietante. La struttura é attraversata dalla strada principale e per raggiungere spiaggia e ristorante c'è un tunnel sporco da attraversare. Personale per nulla cordiale ad eccezione di pochi. Il mare non eccezionale. Cibo nella norma, buoni veramente solo i dolci. Forse un tre stelle. Inesistente il supporto di hotel.com ma le lamentele per questo saranno gestite in separata sede.
Antonietta
Séjour de 8 nuits en août 2019
Avis vérifié
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
18 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Value for money excellent service we can’t ask more then what they provided to us brilliantly service thanks
Voyageur vérifié
Séjour de 7 nuits en août 2019
Avis vérifié
10/10 Excellent
Olga
15 juil. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very nice place for a family vacation
Very nice friendly personnel. Great place, location, food, animation program in the day and evening, quit clean beach and pool - everything one needs for a nice vacation. All the requests we had were handled quickly. We highly recommend this place for a family vacation.
Olga
Séjour de 8 nuits en juillet 2019
Avis vérifié
8/10 Bien
Werner
16 juin 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Great family holiday,go during UK school holiday
This hotel is made by the staff, they are awesome and all deserve a pay rise.
We had some hick ups with the room and the misunderstanding about what’s included in the Ultra All Inclusive upgrade. But everything was sorted promptly by the amazing staff even the general manger knew who we was and come to check we’re happy. Iftihis in a la cart restaurant was amazing and really good with our 2 year old girl. Staveros was amazing and makes the best cocktails(attention to detail) Anna at Guest relations was very friendly and kind and Christina at check in was super helpful and kind.
It has to be said that the Ultra Inclusive is still only partially inclusive but it’s WELL WORTH the money!!!!!
The only unpleasant we had was with the other guests! But the hotel can’t help that their in the business of filling rooms and large groups of people from the old eastern block do just that!!!
It must be a cultural thing but we found them very very rude and unfriendly, a pair of old couples nearly push my daughter down the stairs cause they was in a hurry and didn’t even say sorry. They never say hello or smile and my little girl desperately tried to play with the other kids but they wasn’t interested instead they pushed her over.
Maybe we went wrong time of year for guest from UK(early June).
I just want to confirm we had an amazing holiday and would go again and I’m only mentioning it so guest can make an informed decision.
We will miss Santa Marina, until next 😀