Burg von Alanya

Das Swandor war bei seiner Eröffnung sicher ein wunderschönes Luxushotel – heute, im Jahr 2025, konnten wir diesen Eindruck leider nicht mehr bestätigen. Das gesamte Hotel wirkt deutlich in die Jahre gekommen: In der Lobby blättert der Lack vom Logo hinter der Rezeption ab, Fugen sind unsauber verfugt, Bodenplatten stehen ab, Tische im Speiseraum sind beschädigt und selbst der Strand ist nicht gepflegt. Auch in den Zimmern findet man verzogene Schranktüren und sichtbare Gebrauchsspuren. Das Personal war – entgegen unserer Erwartungen und im Vergleich zur sonst so herzlichen türkischen Gastfreundschaft – weder freundlich noch aufmerksam. Weder an der Rezeption noch im Restaurant kam echtes Servicegefühl auf. Besonders negativ fiel uns das Taximanagement auf: Uber-Fahrten wurden offenbar aktiv unterbunden, da nur bestimmte Partnertaxis zugelassen sind. Für eine Fahrt in die Altstadt und zurück wurden uns 85 € angeboten – über Uber hätten Hin- und Rückfahrt zusammen weniger als 50 € gekostet. Das wirkt auf uns sehr intransparent. Wir reisen seit Jahren gerne in die Türkei und schätzen Land und Leute sehr. Das, was wir im Swandor erlebt haben, hat uns jedoch enttäuscht. Mit einem 5-Sterne-Hotel hat das aus unserer Sicht leider nichts mehr zu tun.

War alles super, Service 1A.

Unser Aufenthalt im Voyage Belek war von Anfang bis Ende einfach perfekt! Schon beim Check-in wurden wir herzlich empfangen, und das gesamte Team war stets freundlich, aufmerksam und hilfsbereit. Die Anlage ist wunderschön gepflegt, mit herrlichen Gärten, direktem Strandzugang und einer beeindruckenden Poollandschaft. Das kulinarische Angebot ist herausragend – von den vielfältigen Buffets bis zu den À-la-carte-Restaurants ist für jeden Geschmack etwas dabei, und die Qualität der Speisen ist erstklassig. Besonders hervorheben möchte ich den aufmerksamen Service, der dafür sorgt, dass man sich jederzeit wie ein geschätzter Gast fühlt. Unser Zimmer war modern, komfortabel und stets makellos sauber. Ob am Strand, am Pool oder im Spa – überall spürt man die Liebe zum Detail und den hohen Standard des Hauses. Die zahlreichen Freizeitangebote und das abwechslungsreiche Abendprogramm sorgen dafür, dass keine Langeweile aufkommt. Wir haben uns rundum wohlgefühlt und können das Voyage Belek uneingeschränkt weiterempfehlen. Wir kommen definitiv wieder!