Hôtel près de Château de Portes, Portes, Portes

"voici ma correspondance à laquelle je n'ai pas eu de réponse.Madame, Monsieur,Nous revenons vers vous suite à notre séjour dans votre maison numéro de reservation HA-YMXD2W du 16 au 23 août 2025, réservé via Abritel.Nous tenons à exprimer notre profond mécontentement concernant la qualité des prestations, très en deçà de ce qui était annoncé et du prix payé (3 000 pour la semaine).Dès notre arrivée, nous avons constaté un manque flagrant d’entretien et d’équipement, ainsi que de nombreux dysfonctionnements qui ont fortement gâché notre séjour en famille. Voici une liste non exhaustive des problèmes rencontrés :Propreté insuffisante : la femme de ménage elle-même nous a indiqué ne pas avoir eu le temps de tout nettoyer. L’accueil avec deux machines à laver cassées abandonnées à l’entrée donne immédiatement une impression de négligence.Équipements cassés ou inutilisables :Réfrigérateur inutilisable (porte dégondée) impossible de stocker correctement la nourriture pour 12 personnes.Four de la cuisine principale qui faisait disjoncter impossible de cuisiner correctement.Machine à laver qui fuyait donc inutilisable, malgré l’intervention de la gardienne, rien n’a été réparé.Placards cassés dans la chambre parentale, inutilisables nous avons dû garder nos vêtements dans nos valises.Fenêtres ne fermant pas (sécurité compromise) ou bloquées.Téléviseurs présents mais non branchés inutilisables.Prises électriques vétustes, cassées et dangereuses.Manqu"

"Super séjour ! Tout était conforme à l’annonce, aux photos et aux précédents commentaires.Alain et Isabelle sont aux petits soins pour que vous passiez de bonnes vacances. Malgré les très fortes chaleurs, la maison reste fraîche et cela ne nous a pas empêché de profiter de la région.À recommander pour des vacances cévenoles !"

"Week end très agréable location des deux gîtes pour 10 personnes avec enfants. Spot de baignade incroyable au pied de l aqueduc à 5 min à pied du gîte. Je déconseille pour les très jeunes enfants car chambres à l étage 1 ou 2 avec escaliers en colimaçon."

"Cadre sympa et belle déco, rien ne manque, très bon petit déjeuner continental. Mais accès un peu compliqué et ensemble vieillissant. On sent les propriétaires un peu débordés et blasés. Néanmoins on les comprend car beaucoup à faire tant pour les interieurs que les extérieurs. Bon courage à eux!"

"Nous avons passer un super sejour où les grands comme les enfants ont trouvé leur bonheur et créer de beaux souvenirs partagés Merciiii à Sonia pour son accueil chaleureux et à Mustafa de nous avoir fait partager l'histoire de ce lieu mythique !!!Hotes au TOP !!!"