Holiday Inn Chennai OMR IT Expressway by IHG befindet sich in Strandnähe im Stadtteil Mylapore Tiruvallikk neben einem Einkaufszentrum. Kart Attack und Muttukadu Boat House sollten auf deiner Liste stehen, wenn du etwas unternehmen möchtest. Wenn du dagegen lieber die Natur der Region bewunderst, bieten sich folgende Ziele an: Strand von Marina und Pallikaranai Marsh Reserve Forest. Du bist mit Kindern unterwegs? Mit diesen Attraktionen kannst du den Kleinen bestimmt eine Freude machen: Chennai Snake Park (Schlangenpark) und Tamilnadu Science and Technology Centres. Zum Reiseführer für Chennai
110 Rajiv Gandhi Salai, Thiruvanmiyur, Old Mahabalipuram Road, Chennai, Tamil Nadu, 600041
In der Umgebung
Thiruvanmiyur Beach (Strand)
19 Gehminuten - 1.7 km
Old Mahabalipuram Road
1 Gehminute - 0.0 km
American International School
11 Gehminuten - 1.0 km
Tidel park
16 Gehminuten - 1.4 km
Indian Institute of Technology Madras
6 Autominuten - 2.2 km
Fortbewegung vor Ort
Bahnhof Chennai Thiruvanmiyur MRTS – 12 Gehminuten
Saidapet U-Bahn-Station – 11 Fahrminuten
Flughafen Chennai (MAA) – 40 Fahrminuten
Restaurants
Writer's Cafe
11 Gehminuten
Samchon Bunsik
6 Gehminuten
Nasi and Mee
1 Gehminute
Cafe Paav & Chat
19 Gehminuten
Samchon Bunsik
6 Gehminuten
Mehr zu dieser Unterkunft
Holiday Inn Chennai OMR IT Expressway by IHG
Hotel im luxuriösen Stil und für Familien in Mylapore Tiruvallikk
Wenn du dir eine Poolbar, einen Coffeeshop/ein Café und einen Textilreinigungsservice wünschst, bist du im Holiday Inn Chennai OMR IT Expressway by IHG richtig. Und das sind noch nicht alle Annehmlichkeiten, mit denen die Unterkunft aufwartet! Gönn dir eine Körperbehandlung, eine Massage oder eine Reflexzonenmassage im Wellnessbereich vor Ort. Allen Gästen steht kostenloses WLAN in den Zimmern mit einer Geschwindigkeit von > 25 MBit/s zur Verfügung. Freu dich außerdem auf eine Bar und ein rund um die Uhr geöffnetes Fitnesscenter.
Außerdem erwarten dich Extras wie:
1 Außenpool mit Sonnenliegen und Sonnenschirmen
Parken ohne Service (kostenlos), Parkservice (kostenlos) und Langzeitparkplätze (kostenlos)
Ein Frühstücksbuffet (gegen Aufpreis), ein kostenpflichtiger Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) und eine Ladestation für Elektroautos
Express-Check-in, Babysitting (gegen Gebühr) und eine Pflanzenwand
Zimmerausstattung
Alle 202 Zimmer verfügen über Annehmlichkeiten wie Zimmerservice (rund um die Uhr) und hochwertige Bettwaren sowie Aufmerksamkeiten wie laptopgeeignete Arbeitsplätze und eine Klimaanlage.
Zusätzliche Komforts in den Zimmern sind unter anderem:
Zustellbetten (Aufpreis) und kostenlose Babybetten
Badezimmer mit unweltfreundlichen Kosmetikartikeln und Duschen
42-Zoll-LED-Fernseher mit Premium-TV-Sendern
Kleiderschränke, separate Sitzecken und LED-Glühbirnen
In allen Zimmern verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Kabel
WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 25 MBit/s
Kostenloses WLAN im Zimmer ist begrenzt auf max. 4 Gerät(e).
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Internetzugang per Kabel
Parkmöglichkeiten und Transfer
Ladestation für Elektrofahrzeuge auf dem Unterkunftsgelände
Für die Parkplätze auf dem Unterkunftsgelände gilt eine maximale Fahrzeughöhe
Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr auf Anfrage gegen Aufpreis
Shuttle vom/zum Bahnhof (gegen Aufpreis)
Shuttle zum Strand (gegen Aufpreis)
Shuttle zum Einkaufszentrum (gegen Aufpreis)
Shuttle zum Freizeitpark (gegen Aufpreis)
Kostenlose Langzeitparkplätze vor Ort
Kostenlose Parkplätze mit Parkservice vor Ort
Begrenzte Parkplätze vor Ort (Selbstparken und mit Parkservice)
Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar
Speisen und Getränke
Frühstücksbuffet ist täglich von 06:30 Uhr bis 10:30 Uhr zu folgendem Aufpreis verfügbar: 500 INR pro Person
Ein Coffeeshop/Café
Ein Restaurant
Eine Bar/Lounge
Eine Poolbar
Snackbar
Speisen für Paare/Privat speisen
Restaurants vor Ort
The Lounge
Aktivitäten
Außenpool
Full-Service-Wellnesscenter
Rund um die Uhr geöffnetes Fitnesscenter
Familienfreundlich
Außenpool
Babysitting (gegen Aufpreis)
Schallisolierte Zimmer
Snackbar
Wäscherei
Zimmer mit Kinderbett
Zustellbett (gegen Aufpreis)
Annehmlichkeiten
Gepäckaufbewahrung
Kostenlose Zeitungen in der Lobby
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Safe an der Rezeption
Souvenirladen/Kiosk
Wäscherei
Gästeservice
Concierge-Service
Heiratsantrag-/Romantikpakete
Portier/Hotelpage
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
Serviceleistungen für Geschäftsreisende
465 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)
Computerarbeitsplatz
Tagungsräume
Aussenbereich
Liegen am Pool
Sonnenschirme am Pool
Full-Service-Wellnesscenter
3 Anwendungsräume
Behandlungsräume für Paare
Gesichtsbehandlung
Klassische Massagen
Reflexzonenmassage
Tiefengewebe-Massagen
Wellnesscenter täglich geöffnet
Barrierearmut
Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
5 Behindertenparkplätze
Fahrstuhl (Breite der Tür: 91 cm)
Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
Höhenverstellbarer Duschkopf
Parkservice für Fahrzeuge mit Rollstuhl
Personal mit Gebärdensprachenkenntnissen
Rampe am Haupteingang
Rollstühle vor Ort verfügbar
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Rollstuhlgeeignete Lounge
Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
Rollstuhlgeeignete Parkplätze
Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
Rollstuhlgeeigneter Weg
Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
Rollstuhlgeeignetes Restaurant
Visuelle Alarme auf den Fluren
Weiteres
1 Gebäude
2017 gebaut
9 Stockwerke
Auftritte lokaler Künstler
Ausgewiesene Raucherbereiche
Ballsaal
Bankettsaal
Doppelt verglaste Fenster
Jährliche Kompensationszahlungen für mindestens 10% des CO₂-Fußabdrucks
Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs
Mindestens 80% der Lebensmittel aus der Region
Pflanzenwand
Umfassende Bestimmungen für Lebensmittelabfälle
Umfassender Recyclingplan
Vegane Speiseoptionen
Vegetarische Speiseoptionen
Vegetarisches Frühstück verfügbar
Zimmerausstattung
Schlafzimmer
Hochwertige Bettwaren
Kostenloses Kinderbett
Verdunkelungsvorhänge
Zustellbett (gegen Aufpreis)
Badezimmer
Bademäntel
Dusche
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Hausschuhe
Kostenlose Toilettenartikel
Zahnbürsten und Zahnpasta
Unterhaltung
42-Zoll-LED-Fernseher mit Premium-Satellitensendern
Speisen und Getränke
Champagnerservice
Kostenloses Mineralwasser
Minibar
Wasserkocher
Wasserkocher für Kaffee/Tee
Zimmerservice (rund um die Uhr)
Weitere Annehmlichkeiten/Services
Bügeleisen/Bügelbrett
Große Spender für Toilettenartikel
Heizung
Klimaanlage (mit Klimaregelung)
Kostenlose Zeitungen (täglich)
Laptop-Arbeitsplatz
LED-Beleuchtung
Safe
Schallisolierte Zimmer
Schreibtisch
Separate Sitzecke
Telefon
Umweltfreundliche Toilettenartikel
Wassersparende Duschen
Wassersparende Toiletten
Zimmer mit Verbindungstür verfügbar
Richtlinien
Anreise
Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 12:00 Uhr
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Express-Check-in verfügbar
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre
Abreise
Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Hinweise zum Check-in
Diese Unterkunft bietet Transfers vom Bahnhof an (eventuell gegen Gebühr). Gäste, die eine Abholung vereinbaren möchten, werden gebeten, die Unterkunft 48 Stunden vor der Ankunft zu kontaktieren. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Gäste, die einen Tarif mit Frühstück gebucht haben, erhalten das Frühstück für bis zu 2 Erwachsene, die ein Zimmer teilen. Für alle weiteren Gäste ist das Frühstück kostenpflichtig.
Zugangsmethoden
Besetzte Rezeption
Haustiere
Haustiere und Assistenztiere sind nicht erlaubt
Kinder und Zustellbetten
Kinder sind herzlich willkommen.
2 Kinder, im Alter von bis zu 12 Jahren, übernachten kostenfrei, wenn sie vorhandene Betten im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten nutzen.
Zustellbetten stehen für 1000.0 INR pro Tag zur Verfügung.
Kinder-/Babybetten sind auf Anfrage kostenlos in der Unterkunft erhältlich.
In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten
Wichtige Informationen
Optionale Extras
Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 500 INR pro Person
Gebühr für den Flughafentransfer: 1899 INR pro Fahrzeug (Einzelfahrkarte), maximale Personenanzahl: 4
Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 1000.0 INR pro Tag
Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.
Wissenswertes
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft nutzt Windenergie
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: IHG Versprechen auf Sauberkeit.
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Was wir noch erwähnen sollten
Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit dem Hotel in Verbindung. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wende dich mit deiner Anfrage direkt an deine Unterkunft. Die Telefonnummer findest du auf der Buchungsbestätigung.
In dieser Unterkunft sind keine Haustiere gestattet, auch keine Assistenztiere wie z. B. Blindenhunde
Das kostenlose WLAN im Zimmer ist begrenzt auf max. 4 Gerät(e).
Für die Parkplätze gilt eine maximale Fahrzeughöhe
In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).
Die Unterkunft ist auch bekannt als
Holiday Inn Chennai OMR IT Expressway
Holiday Inn Chennai OMR IT Expressway by IHG Hotel
Holiday Inn Chennai OMR IT Expressway, an IHG Hotel
Holiday Inn Chennai OMR IT Expressway by IHG Chennai
Holiday Inn Chennai OMR IT Expressway by IHG Hotel Chennai
Häufig gestellte Fragen
Hat Holiday Inn Chennai OMR IT Expressway by IHG einen Pool?
Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Außenpool.
Ist Holiday Inn Chennai OMR IT Expressway by IHG haustierfreundlich?
Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.
Wie viel kostet das Parken bei Holiday Inn Chennai OMR IT Expressway by IHG?
Parken ohne Service und Parkservice sind in dieser Unterkunft kostenlos verfügbar.
Wann ist der Check-in bei Holiday Inn Chennai OMR IT Expressway by IHG?
Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–12:00 Uhr. Später Check-in ist zu bestimmten Zeiten möglich.
Wann ist der Check-out bei Holiday Inn Chennai OMR IT Expressway by IHG?
Check-out ist um 12:00 Uhr.
Bietet Holiday Inn Chennai OMR IT Expressway by IHG einen Shuttle zum Flughafen?
Ja, es wird ein Flughafentransfer angeboten, der auf Anfrage verkehrt. Es fällt eine Gebühr von 1899 INR pro Fahrzeug an.
Wo befindet sich Holiday Inn Chennai OMR IT Expressway by IHG?
Dieses Hotel für Familien in Chennai liegt im Geschäftsviertel, nur 2 km entfernt von: Old Mahabalipuram Road, DLF Downtown Chennai und Marundeeswarar-Tempel. Ebenfalls nur bis zu 2 km entfernt: American International School und Internationaler Technikpark. Bahnhof Chennai Thiruvanmiyur MRTS ist 12 Gehminuten und Bahnhof Chennai Tharamani 20 Gehminuten entfernt.
Bewertungen
Bewertungen von Holiday Inn Chennai OMR IT Expressway by IHG
8,4
Sehr gut
Alle angezeigten Bewertungen beruhen auf Erfahrungen echter Gäste. Nur Reisende, die ihre Unterkunft bei uns gebucht haben, können eine Bewertung abgeben. Wir überprüfen Bewertungen gemäß unseren Richtlinien und veröffentlichen alle Bewertungen, ob positiv oder negativ.Weitere InformationenWird in einem neuen Fenster geöffnet
8,2
Sauberkeit
7,6
Lage
8,4
Personal & Service
8,2
Zustand der Unterkunft
104 von insgesamt 212 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
10 – Hervorragend
104
66 von insgesamt 212 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
8 – Gut
66
16 von insgesamt 212 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
6 – Okay
16
14 von insgesamt 212 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
4 – Schlecht
14
12 von insgesamt 212 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend
2 – Ungenügend
12
Bewertungen
8/10 – Gut
Nisrin
15. Juli 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The stay at Holiday Inn was a nice experience for me and my friend.
The personal was very friendly.
My greetings go to Max and Rudra.
See you soon.
#814
Nisrin
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2024
4/10 – Schlecht
Suresh
Geschäftlich gereist
13. Jan. 2026
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
All over Mosquitoes in Gym and poor service. They hired all college 19 old grads who doesn’t the know service etiquette at all. Next to highway that makes it noisy and dust.
Suresh
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2026
10/10 – Hervorragend
Sivabalan
29. Dez. 2025
Sivabalan
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2025
10/10 – Hervorragend
NAVIN
16. Dez. 2025
NAVIN
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2025
10/10 – Hervorragend
Ravi
7. Dez. 2025
Ravi
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2025
8/10 – Gut
Rajendra
3. Dez. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Rajendra
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2025
10/10 – Hervorragend
Cesare
Geschäftlich gereist
27. Nov. 2025
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Tutto ottimo
Cesare
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2025
10/10 – Hervorragend
Bibhu
20. Nov. 2025
Bibhu
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2025
10/10 – Hervorragend
Christopher
Mit einer Gruppe gereist
19. Nov. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Clean room
Christopher
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2025
6/10 – Okay
ASHISH
Geschäftlich gereist
10. Nov. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
The room was good and clean, offering a comfortable stay. However, I would strongly recommend booking a sea-facing room. The rooms on the road-facing side experience a lot of noise at night due to ongoing construction work, which can disturb sleep. Other than that, the stay was pleasant.
ASHISH
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025
8/10 – Gut
ambarish
28. Okt. 2025
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Got a 40 minute delay in the check-in even though we came at 3 pm.
ambarish
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025
10/10 – Hervorragend
Hiroshi
25. Okt. 2025
Hiroshi
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025
10/10 – Hervorragend
Lee
Mit einer Gruppe gereist
19. Okt. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice property in well maintained condition and friendly staff. Both the dinner and breakfast buffets had a wide selection and was delicious.
Lee
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025
10/10 – Hervorragend
Cesare
Geschäftlich gereist
7. Okt. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Un particolare ringraziamento alla receptionist Suman, cortese e risolutiva
Cesare
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2025
10/10 – Hervorragend
Tatsuji
Geschäftlich gereist
14. Sept. 2025
Gut: Ausstattung
スタッフの対応が丁寧だった。
Tatsuji
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2025
10/10 – Hervorragend
Gladwin
6. Sept. 2025
Gladwin
Aufenthalt von 5 Nächten im September 2025
10/10 – Hervorragend
Rupert
Geschäftlich gereist
20. Aug. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Holiday Inn Chennai OMR IT Expressway by IHG
ideally located hotel great staff and very comfortable
Rupert
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2025
8/10 – Gut
Solomon
20. Juli 2025
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The cafe and the breakfast
Solomon
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2025
8/10 – Gut
Sagayaraj
Mit der Familie gereist
18. Juli 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
When we visited, there was a lot of construction around the hotel, the roads were terrible, noisy and dusty. However, if you want to have quick access to key areas like Tidel park, Adyar, ECR, OMR or Besant Nagar this place is most convenient.
Sagayaraj
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025
6/10 – Okay
venkata
18. Juli 2025
venkata
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2025
6/10 – Okay
Anitha
Mit der Familie gereist
11. Juli 2025
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
The first room we were given had the AC reader stuck at 23 degrees but all through the day and night it was giving out really hot air. Gives it was July it was hotter inside the room though outside was scorching hot. Couldn't sleep at all. Since it was the top most floor there were no windows. So we were cooking inside the room. Requested for a room change.
Got given another room where the toilet/bathroom floor and walls were quite shabby. What really got to us was the internet dropping every hour. Though we raised the issue it was always we will get IT people to look into it but nothing happened. Waa very very frustrating
Hacing spent 10nights and booking 2 rooms was very disappointed that they were going to charge us for airport drop off which should have been thrown in as a service.
Anitha
Aufenthalt von 10 Nächten im Juni 2025
10/10 – Hervorragend
somasundaram
Mit der Familie gereist
5. Juli 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Great happy Leisures
We had excellent experience for having such hotel stay. Had dinner and breakfast with too many variety and delicious food.
somasundaram
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2025
8/10 – Gut
akash
Mit der Familie gereist
3. Juli 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
akash
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2025
8/10 – Gut
mahesh
25. Juni 2025
Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
mahesh
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025
8/10 – Gut
mahesh
21. Juni 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Staff are very courteous and helpful. Rooms are in decent shape but can certainly be more clean. Room service on busy days like Friday should be more prompt. It takes forever to get room service delivered. I dont blame the staff but the senior management should have more staff allocated as its a big hotel and I am sure the staff is running around. Please add more staff on busy days. Dont want the staff to be on the receiving end but instead the management should do a better job.