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Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 713 avis sur 1101." "
10 – Excellent
713
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 225 avis sur 1101." "
8 – Bien
225
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 74 avis sur 1101." "
6 – Satisfaisant
74
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 43 avis sur 1101." "
4 – Médiocre
43
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 46 avis sur 1101." "
2 – Horrible
46
9,2/10
Propreté
8,8/10
Personnel et service
8,6/10
Équipements
9,2/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,8/10
Écoresponsabilité
Avis
8/10 Bien
Stéphane
Voyage en couple
30 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bel hôtel , personnel agréable, très bien situé! Si vous avez une chambre qui donne sur Michigan Ave, ça peut être un peu bruyant, mais on s'y habitue!
Je recommande fortement cet hôtel lors que votre séjour à Chicago!
Stéphane
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Management Team le 1 mai 2024
Thank you for your review. We appreciate your feedback!
8/10 Bien
Pauline
17 mai 2023
Pauline
Séjour de 3 nuits en mai 2023
Réponse de Management Team le 7 juin 2023
Thank you for your review. We appreciate you feedback!
10/10 Excellent
loic
Voyage en famille
29 oct. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Emplacement idéal
Tres bon hôtel
loic
Séjour de 5 nuits en octobre 2022
Réponse de Leah J. le 29 oct. 2022
Thank you for your review. We appreciate the feedback!
10/10 Excellent
sandrine
23 sept. 2022
sandrine
Séjour de 3 nuits en septembre 2022
6/10 Satisfaisant
Martine, Montreal
Voyage en couple
20 sept. 2022
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Propreté
Martine
Séjour de 9 nuits en septembre 2022
Réponse de Leah J. le 20 sept. 2022
Thank you for your review. We appreciate the review!
8/10 Bien
Salima
27 août 2022
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Salima
Séjour de 4 nuits en août 2022
Réponse de Management Team le 29 août 2022
Thank you for your email. We appreciate your feedback!
10/10 Excellent
Stéphane
Voyage en couple
26 juil. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Emplacement idéal, service exceptionnel. Très surpris.
Stéphane
Séjour de 3 nuits en juillet 2022
Réponse de Management Team le 26 juil. 2022
Thank you for your review. We appreciate your feedback!
8/10 Bien
diane
10 juil. 2022
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Prêt de tout au centre-ville de Chicago.
diane
Séjour de 4 nuits en juillet 2022
Réponse de Management Team le 20 juil. 2022
Thank you for your review. We appreciate your feedback!
8/10 Bien
Valery, Danville
Voyage en couple
30 mai 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel bien situé et hall d’entrée très animé! Personnel très gentil et courtois. Chambre très propre.
Valery
Séjour de 5 nuits en mai 2022
Réponse de Management Team le 24 juin 2022
Thank you for your review. We appreciate your feedback!
8/10 Bien
Maxime
Voyage en couple
17 mai 2022
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Emplacement central. Installations de qualité. Très propre. 1 ascenceur sur 2 brisé sur l'ensemble de notre séjour. Service pas très avenant. On ne vous offrira pas de ménage ou de serviettes de rechange même pour un long séjour; vous devrez demander.
Maxime
Séjour de 3 nuits en mai 2022
Réponse de Management Team le 19 mai 2022
Thank you for your email. We appreciate your feedback!
10/10 Excellent
Dora Luz
21 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved the unique fortune cookies and the water refresh each day!
Dora Luz
Séjour de 4 nuits en mai 2024
10/10 Excellent
kathryn
19 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent location and service
kathryn
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Management Team le 20 mai 2024
Thank you for your review. We appreciate your feedback!
8/10 Bien
Cristina Sanchez
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
16 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I can't give them 5 stars due to the cleanliness issue in the rooms. The day after our first night with you, cleaning was not done and when we asked you to do it, it didn’t happen. The next few days only the beds were raised but the carpet was not swept or vacuumed, just as the toilet was not washed.
Cristina Sanchez
Séjour de 5 nuits en mai 2024
Réponse de Management Team le 17 mai 2024
Thank you for your review. We appreciate your business!
10/10 Excellent
Karla
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
12 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff very kind and helpful, very well located many store and restaurant around.
Karla
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Management Team le 13 mai 2024
Thank you for your review. We appreciate your feedback!
10/10 Excellent
Kelli
6 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfect location for getting off the train, walking to hotel and going anywhere from there.
Kelli
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Management Team le 7 mai 2024
Thank you for your review. We appreciate your feedback!
10/10 Excellent
Carlos
Voyage en famille
2 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice Hotel in the best location
Carlos
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Management Team le 6 mai 2024
Thank you for your review. We appreciate your feedback!
10/10 Excellent
Margot
Voyage d’affaires
1 mai 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Clean, convenient.
Margot
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Management Team le 1 mai 2024
Thank you for your review. We appreciate your feedback!
8/10 Bien
Peter, Westwood
Voyage en couple
1 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was very friendly and helpful. Beds were very comfortable
Peter
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Management Team le 1 mai 2024
Thank you for your review. We appreciate your feedback!
10/10 Excellent
Madeleine
30 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing location!
Madeleine
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Management Team le 1 mai 2024
Thank you for your review. We appreciate your feedback!
10/10 Excellent
Kari
Voyage d’affaires
30 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fabulous front desk staff and lovely property in a very walkable part of the city. Easy access to the train.
Kari
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Management Team le 30 avr. 2024
Thank you for your review. We appreciate your feedback!
8/10 Bien
Anne
Voyage en groupe
30 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The parking situation isn’t great and the “hotel fee” was not expected upon check in either. The rooms are good and the placement of the hotel is great!
Anne
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Management Team le 30 avr. 2024
Thank you for your review. We appreciate your feedback!
10/10 Excellent
Monelyn
30 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Monelyn
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Management Team le 20 mai 2024
Thank you for your review. We appreciate your feedback!
6/10 Satisfaisant
sean
27 avr. 2024
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Équipements
sean
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Management Team le 17 mai 2024
Thank you for your review. We appreciate your business!
6/10 Satisfaisant
Andrea
26 avr. 2024
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Andrea
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Management Team le 17 mai 2024
Thank you for your review. We appreciate your business!
10/10 Excellent
Cindy
Voyage en famille avec de jeunes enfants
25 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Love this place, have stayed here twice. Wish I could remember their names but young lady who checked me in today was super amazing and the bag handling guy was very nice and absolutely helpful. Parking is the only downside
Cindy
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Kenny le 25 avr. 2024
Dear Cindy,Thank you for your survey,We appreciate your Feedback.Thank you,Arlo Chicago
8/10 Bien
Susan
Voyage en famille
24 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The Arlo is in an excellent location. Close to the river, the parks and the l. The hotel was clean and well cared for. The restaurant staff was good for the most part. There were only two issues for me, the shower was out of body wash, which they rectified immediately and I really disliked the smell of the lobby. Also, I normally get a handicap room because of my hearing loss so I have visual alarms, but I couldn't get a room with two beds that was handicap. However, the regular room DID have a visual alarms (the front desk didn't know)
Susan
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Kenny le 25 avr. 2024
Dear Susan,Thank you for your survey,We appreciate your Feedback.Thank you,Arlo Chicago
8/10 Bien
Matsvei, Orange
Voyage en famille
22 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location, friendly staff, comfortable beds, pillows and bedding. Wonderful restaurant on the property.
Good experience overall, with the exception of 3 things:
1) the rooms with double beds all face a wall, no view whatsoever.
2) there's no privacy lock on the bathroom door.
3) we arrived a few hours before the check-in time (4PM) and were told that the rooms are ready but we can't get in unless we pay a $50.00 early check-in fee per room. I travel a lot but I've never heard of anything like this before.
Matsvei
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Kenny le 25 avr. 2024
Dear Cindy,Thank you for your survey,We appreciate your Feedback.Thank you,Arlo Chicago
10/10 Excellent
Ariana Cervantes
18 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ariana Cervantes
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Management Team le 20 avr. 2024
Thank you for your review. We appreciate your feedback!
8/10 Bien
Viviana
Voyage en famille
14 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is really cute, modern, the room was spacious, bed and pillows comfy, nice open bathroom, great staff and service, very convenient restaurant with good food downstairs, just a few steps away from millennium park, the Bean (cloud gate), the public transportation is just outside, very close to very good restaurants, main attractions, great stay, thanks
Viviana
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Management Team le 17 avr. 2024
Thank you for your review. We appreciate your feedback!
6/10 Satisfaisant
Virginia, Park Forest
13 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I did not like I was not able to get my breakfast sent to my room. They were short staffed in on site restaurant About last knife. So I had to come downstairs to order my food and come back downstairs to pick it up. I enjoy breakfast in my room during hotel stays.
Virginia
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Management Team le 17 avr. 2024
Thank you for your review. We apologize for this issue and we will be addressing this with our management team.
10/10 Excellent
Shannon
Voyage en couple
10 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location. Hotel was clean. Rooms were nice. A bit small but your joy in the room that much. Close to millenium park. Good price.
Shannon
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Management Team le 10 avr. 2024
Thank you for your review. We appreciate your feedback!
6/10 Satisfaisant
Jennifer
Voyage d’affaires
10 avr. 2024
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Not the greatest customer service.
Jennifer
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Management Team le 10 avr. 2024
Thank you for your review. Please reach out to the management team so we can further investigate this matter.
10/10 Excellent
James
10 avr. 2024
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
James
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Management Team le 11 avr. 2024
Thank you for your review. We appreciate your feedback!
10/10 Excellent
Chris
7 avr. 2024
Chris
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Kenny le 27 avr. 2024
Dear Chris,Your feedback is valuable.Thank you for joining us.
10/10 Excellent
jeanne
6 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
jeanne
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Management Team le 10 avr. 2024
Thank you for your review. We appreciate your feedback!
10/10 Excellent
LaJuana Starr
5 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
LaJuana Starr
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Kenny le 25 avr. 2024
Dear Starr,Thank your feed back we appreciate your survey.Arlo Chicago Team
10/10 Excellent
Joyce
Voyage en couple
3 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
LOVED the location and the amazing welcoming staff. Rooms were clean and updated and beds were comfortable!!
Joyce
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Management Team le 5 avr. 2024
Thank you for your review. We appreciate your feedback!
10/10 Excellent
Graziela, Sao Jose dos Campos
Voyage en famille
31 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I love this hotel. Every time I go to Chicago I stay there. Staff is super helpful and kind. Location is great. I absolutely love it!
Graziela
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Management Team le 1 avr. 2024
Thank you for your review. We appreciate your feedback!
6/10 Satisfaisant
MIranda
Voyage en groupe
31 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
We were put in a room right across the elevator and it was a Holiday weekend, so it was a bit loud at night. Other than that, it was a nice hotel.
MIranda
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Management Team le 1 avr. 2024
Thank you for your review. We appreciate your feedback!
10/10 Excellent
Ute
29 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sehr zentral
Ute
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Management Team le 1 avr. 2024
Thank you for your review. We appreciate your feedback!
8/10 Bien
Sylvie, Huntington Beach
29 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Sylvie
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Management Team le 20 avr. 2024
Thank you for your review. We appreciate your feedback!
10/10 Excellent
Amy
21 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Amy
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Kenny le 23 mars 2024
Thank you for your positive feedback, and we hope to welcome you back soon.
8/10 Bien
Mark, North Las Vegas
20 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location. A lot of dining options, it's near the L and the price is reasonable.
Mark
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Management Team le 21 mars 2024
Thank you for your review. We appreciate your feedback!
10/10 Excellent
Bradley
18 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bradley
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Management Team le 7 avr. 2024
Thank you for your review. We appreciate your feedback!
10/10 Excellent
Rae Anna
Voyage en couple
17 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rae Anna
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Management Team le 18 mars 2024
Thank you for your review. We appreciate your feedback!
10/10 Excellent
Ruth
Voyage en couple
17 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very convenient
Ruth
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Management Team le 18 mars 2024
Thank you for your review. We appreciate your feedback!
10/10 Excellent
ELIZABETH
16 mars 2024
ELIZABETH
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Management Team le 6 avr. 2024
Thank you for your review. We appreciate your feedback!
8/10 Bien
mark
16 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
mark
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Management Team le 5 avr. 2024
Thank you for your review. We appreciate your feedback!
10/10 Excellent
Taryn, Kelowna
Voyage en famille
16 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent! Would stay again!
Taryn
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Management Team le 17 mars 2024
Thank your review. We appreciate your feedback!
10/10 Excellent
Tiffany
16 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tiffany
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Management Team le 5 avr. 2024
Thank you for your review. We appreciate your feedback!