Sheraton Grand Chicago Riverwalk

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Où allez-vous ?

Dates

mars 2026

11

avril 2026

Télévision à écran plat, Netflix, films à la carte

Très bien

Équipements populaires

Piscine
Animaux de compagnie admis
Wi-Fi gratuit
Restaurant
Climatisation
Salle de sport

taxes et frais compris

29 mars - 30 mars

Options de chambre

Vérifiez la disponibilité pour ces dates.

Ce soir

mars 11 - mars 12

Demain

mars 12 - mars 13

Toutes les chambres

2 lits

1 lit

Affichage de 20 chambres sur 20

Couette en duvet d'oie, surmatelas, coffres-forts dans les chambres

Chambre, 2 lits doubles

Excellent

Points forts

Air conditionné

Chambres communicantes disponibles

Lits bébé gratuits

Télévision à écran plat

Gamme d'oreillers au choix

Rideaux occultants

Édredon de plumes

Lit avec surmatelas

Vue sur la ville
31 m²
1 chambre
4 personnes
2 lits doubles

Chambre, 1 très grand lit

Excellent

Points forts

Air conditionné

Chambres communicantes disponibles

Lits bébé gratuits

Télévision à écran plat

Gamme d'oreillers au choix

Rideaux occultants

Édredon de plumes

Lit avec surmatelas

Vue sur la ville
31 m²
1 chambre
3 personnes
1 très grand lit

Chambre, 2 lits doubles, vue fleuve

Bien

Points forts

Air conditionné

Chambres communicantes disponibles

Lits bébé gratuits

Télévision à écran plat

Gamme d'oreillers au choix

Rideaux occultants

Édredon de plumes

Lit avec surmatelas

Vue sur la rivière/le fleuve
31 m²
1 chambre
4 personnes
2 lits doubles

Chambre, 1 très grand lit, vue fleuve

Excellent

Points forts

Air conditionné

Chambres communicantes disponibles

Lits bébé gratuits

Télévision à écran plat

Gamme d'oreillers au choix

Rideaux occultants

Édredon de plumes

Lit avec surmatelas

Vue sur la rivière/le fleuve
31 m²
1 chambre
3 personnes
1 très grand lit

Chambre Club, 2 lits doubles

Exceptionnel

Points forts

Air conditionné

Chambres communicantes disponibles

Accès au salon club

Lits bébé gratuits

Télévision à écran plat

Gamme d'oreillers au choix

Rideaux occultants

Lit avec surmatelas

Vue sur la ville
31 m²
4 personnes
2 lits doubles

Chambre Club, 1 très grand lit

Exceptionnel

Points forts

Air conditionné

Chambres communicantes disponibles

Accès au salon club

Lits bébé gratuits

Télévision à écran plat

Gamme d'oreillers au choix

Rideaux occultants

Édredon de plumes

Vue sur la ville
31 m²
1 chambre
3 personnes
1 très grand lit

Chambre Familiale, 2 lits doubles

Très bien

Points forts

Air conditionné

Chambres communicantes disponibles

Lits bébé gratuits

Télévision à écran plat

Gamme d'oreillers au choix

Rideaux occultants

Chambre séparée

Édredon de plumes

Vue sur la rivière/le fleuve
33 m²
1 chambre
5 personnes
2 lits doubles

Suite Junior, 1 chambre

Excellent

Points forts

Coin salon séparé

Air conditionné

Chambres communicantes disponibles

Lits bébé gratuits

Télévision à écran plat

Gamme d'oreillers au choix

Rideaux occultants

Édredon de plumes

Vue sur la ville
48 m²
1 chambre
4 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Suite Exécutive, 1 chambre, vue lac

Excellent

Points forts

Coin salle à manger séparé

Coin salon séparé

Air conditionné

Chambres communicantes disponibles

Lits bébé gratuits

Table à manger

Télévision à écran plat

Gamme d'oreillers au choix

Vue sur le lac
57 m²
1 chambre
3 personnes
1 très grand lit

Suite, 1 chambre

Points forts

Air conditionné

Chambres communicantes disponibles

Lits bébé gratuits

Télévision à écran plat

Gamme d'oreillers au choix

Rideaux occultants

Édredon de plumes

Lit avec surmatelas

Vue sur la ville
1 chambre
4 personnes
1 lit double

Suite, 1 chambre, accès piscine (River View)

Points forts

Air conditionné

Chambres communicantes disponibles

Lits bébé gratuits

Télévision à écran plat

Gamme d'oreillers au choix

Rideaux occultants

Édredon de plumes

Lit avec surmatelas

Vue sur la rivière/le fleuve
1 chambre
7 personnes
1 lit double

Suite, 1 chambre, vue lac

Bien

Points forts

Coin salle à manger séparé

Coin salon séparé

Air conditionné

Chambres communicantes disponibles

Lits bébé gratuits

Table à manger

Télévision à écran plat

Gamme d'oreillers au choix

Vue sur le lac
66 m²
1 chambre
3 personnes
1 très grand lit

Chambre, 1 très grand lit

Bien

Points forts

Air conditionné

Chambres communicantes disponibles

Lits bébé gratuits

Télévision à écran plat

Gamme d'oreillers au choix

Rideaux occultants

Édredon de plumes

Lit avec surmatelas

Vue sur le lac
31 m²
1 chambre
3 personnes
1 très grand lit

Suite, 1 chambre

Points forts

Coin salle à manger séparé

Coin salon séparé

Air conditionné

Chambres communicantes disponibles

Lits bébé gratuits

Table à manger

Télévision à écran plat

Gamme d'oreillers au choix

Vue sur le lac
66 m²
1 chambre
4 personnes
2 lits doubles

Chambre Club, 2 lits doubles (Mobility/Hearing Accessible, Tub)

Points forts

Air conditionné

Chambres communicantes disponibles

Accès au salon club

Lits bébé gratuits

Télévision à écran plat

Gamme d'oreillers au choix

Rideaux occultants

Lit avec surmatelas

Vue sur la ville
31 m²
4 personnes
2 lits doubles

Chambre, 2 lits doubles (Mobility Accessible, Tub)

Très bien

Points forts

Air conditionné

Chambres communicantes disponibles

Lits bébé gratuits

Télévision à écran plat

Gamme d'oreillers au choix

Rideaux occultants

Lit avec surmatelas

Édredon de plumes

Vue sur la ville
31 m²
4 personnes
2 lits doubles

Chambre, 2 lits doubles (Mobility/Hearing Access, Roll-In Shwr)

Excellent

Points forts

Air conditionné

Chambres communicantes disponibles

Lits bébé gratuits

Télévision à écran plat

Gamme d'oreillers au choix

Rideaux occultants

Lit avec surmatelas

Édredon de plumes

Vue sur la ville
31 m²
4 personnes
2 lits doubles

Chambre, 1 très grand lit (Mobility/Hearing Accessible, Tub)

Points forts

Air conditionné

Chambres communicantes disponibles

Lits bébé gratuits

Télévision à écran plat

Gamme d'oreillers au choix

Rideaux occultants

Lit avec surmatelas

Édredon de plumes

Vue sur la ville
31 m²
3 personnes
1 très grand lit

Chambre, 1 très grand lit (Mobility/Hearing Access, Roll-In Shwr)

Points forts

Air conditionné

Chambres communicantes disponibles

Lits bébé gratuits

Télévision à écran plat

Gamme d'oreillers au choix

Rideaux occultants

Lit avec surmatelas

Édredon de plumes

Vue sur la ville
31 m²
3 personnes
1 très grand lit

Chambre Club, 1 très grand lit (Mobility/Hearing Accessible, Tub)

Exceptionnel

Points forts

Air conditionné

Chambres communicantes disponibles

Accès au salon club

Lits bébé gratuits

Télévision à écran plat

Gamme d'oreillers au choix

Rideaux occultants

Lit avec surmatelas

Vue sur la ville
31 m²
3 personnes
1 très grand lit

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The Blackstone, Autograph Collection

Centre-ville de Chicago

Spa
Animaux de compagnie admis
Wi-Fi gratuit
Restaurant

taxes et frais compris

22 mars - 23 mars

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À propos du quartier

Dans le quartier Centre-ville de Chicago à Chicago, vous trouverez Sheraton Grand Chicago Riverwalk dans un quartier commerçant, le long de la rivière. Si les célèbres Michigan Avenue et Navy Pier raviront les fanas de shopping, l'emblématique Lincoln Park Zoo comblera les voyageurs curieux de tester les attractions prisées des environs. Envie de vibrer le temps d'une soirée ? Consultez l'affiche des illustres Stade Soldier Field et Wrigley Field. Besoin de vous dégourdir les jambes ? Cette région propose une multitude d'activités telles que le golf. Les clients apprécient particulièrement l'emplacement central de cet hôtel. Consultez notre guide de voyage sur Chicago

301 E North Water St, Chicago, IL, 60611

À proximité

Michigan Avenue
5 min à pied - 0.5 km
Millennium Park
6 min à pied - 0.6 km
Promenade Chicago Riverwalk
8 min à pied - 0.7 km
Grant Park
9 min à pied - 0.8 km
Art Institute of Chicago
12 min à pied - 1.1 km

Comment se déplacer

Millennium Station (gare) - 12 min à pied
Station de métro Grand - 12 min à pied
Aéroport international de Chicago O'Hare (ORD) - 49 min en voiture

Restaurants

Swissôtel
5 min à pied
The Red Star Bar
5 min à pied
Sheraton Club Lounge - 33 Floor
4 min à pied
American Craft Kitchen & Bar
5 min à pied
Northman Beer & Cider Garden
5 min à pied

À propos de cet hébergement

Sheraton Grand Chicago Riverwalk

Hôtel chic à proximité de Michigan Avenue

Situé à deux pas des emblématiques Millennium Park et 875 North Michigan Avenue, l'hébergement Sheraton Grand Chicago Riverwalk propose une épicerie, une terrasse et un café. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 3 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner, des plats légers et Cuisine américaine. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme un jardin et un service de nettoyage à sec / blanchisserie.

Autres avantages :

Piscine couverte avec chaises longues
Petit déjeuner continental (en supplément), parking en libre-service (en supplément) et service de départ express
Salle de banquet, service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et personnel polyglotte
Coffre-fort à la réception, consigne à bagages et salle de bal
Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant l'emplacement central et le personnel aux petits soins

Caractéristiques des chambres

Les 1218 chambres disposent d'atouts appréciables comme une gamme d'oreillers au choix et un espace de travail pour ordinateur portable, ainsi que des services et équipements comme une chaise de bureau et un système de réglage de la climatisation. Les avis voyageurs ne tarissent pas d'éloges concernant la propreté des chambres de l'hébergement.

Autres équipements présents dans toutes les chambres :

Recyclage et ampoules LED
Articles de toilette gratuits et sèche-cheveux
Télévision à écran plat avec Netflix, services de streaming et chaînes par câble
Garde-robe ou placard, lits bébé gratuits et cafetière/bouilloire

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié

Cet hébergement fait partie du programme programme d'éconotation Clé Verte, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Hébergements similaires

Wi-Fi gratuit
Restaurant
Climatisation
Salle de sport

taxes et frais compris

5 avr. - 6 avr.

Piscine
Petit déjeuner inclus
Animaux de compagnie admis
Restaurant

taxes et frais compris

29 mars - 30 mars

Petit déjeuner inclus
Wi-Fi gratuit
Restaurant
Climatisation

taxes et frais compris

15 mars - 16 mars

Comparer des hébergements similaires

Services et équipements

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi (14,95 USD par jour)
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

Parking sur place avec restrictions de hauteur des véhicules
Parking couvert sur place (75 USD par jour ; entrées/sorties libres)
Parking sur place limité, sans voiturier
Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

Petit-déjeuner continental disponible tous les jours de 06 h 30 à 11 h 30 en supplément : 32 USD par personne
2 bars/salons
3 restaurants
Snack-bar/épicerie fine
Un café

Restaurants sur place

ChiBar
Chicago Burger Company
LB Bistro and Patissere
Link
Shulas Steak House

Activités

Salle de sport ouverte 24 h/24

Pour les familles

Épicerie/supérette
Lit bébé dans la chambre
Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
Snack-bar/épicerie fine

Commodités

Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
Coffre-fort à la réception
Consigne à bagages
Distributeur automatique
Distributeur de billets
Épicerie/supérette
Micro-ondes partagé
Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

Bagagiste/groom
Changement des draps (sur demande)
Personnel polyglotte
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de cérémonie de mariage
Services de conciergerie

Services professionnels

11 613 m² d’espace de conférence
43 salles de réunion
Centre d’affaires
Poste informatique

Extérieur

Jardin
Le long d’une rivière
Terrasse
Transats de piscine

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
8 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite
Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Alarmes visuelles dans les couloirs
Appareils d’assistance auditive
Ascenseur (porte de 122 cm de large)
Barre d’appui près de la toilette (hauteur : 89 cm)
Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
Cheminement accessible en fauteuil roulant
Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
Fauteuils roulants sur place
Judas de porte à faible hauteur
Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
Poignées de porte à levier
Pommeau de douche réglable en hauteur
Prises de courant à faible hauteur dans la salle de bain
Rampe d’accès à l’entrée principale
Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
Réception accessible aux personnes à mobilité réduite (hauteur : 124 cm)
Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
Signalétique en braille ou en relief
Tapis à poils longs dans la chambre
Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite
Verrou de porte à faible hauteur

Plus

34 étages
Agitateurs à café biodégradables disponibles
Éclairage à 80 % au moins par LED
Fenêtres à double vitrage
Hébergement non-fumeurs
Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
Options de restauration végétalienne
Options de restauration végétarienne
Petit déjeuner végétarien disponible
Politique globale en matière de déchets alimentaires
Politique globale en matière de recyclage
Salle de bal
Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

Couette en duvet d’oie
Draps fournis
Gamme d’oreillers au choix
Lit bébé gratuit
Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
Matelas avec surmatelas
Rideaux occultants

Salle de bain

Articles de toilette gratuits
Brosse à dents et dentifrice (sur demande)
Papier toilette
Savon
Sèche-cheveux
Serviettes fournies
Shampoing

Divertissements

Films à la carte
Netflix
Services de streaming
Télévision à écran plat avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

Bouteille d’eau gratuite
Cafetière ou bouilloire
Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

Air conditionné (réglage de la climatisation)
Bureau
Chaise de bureau
Chambres communicantes disponibles
Chauffage (réglage de la climatisation)
Coffre-fort
Douches à faible consommation d’eau
Éclairage LED
Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
Fer et planche à repasser
Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
Recyclage
Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Formalités d'arrivée sans contact

Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité

Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Formalités de départ sans contact

Tout départ tardif est soumis à disponibilité

Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 0 USD par animal, par jour

Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.

Chiens acceptés uniquement

Max. 1 (jusqu’à 34 kg chacun)

Des restrictions s'appliquent ; pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis

Jusqu'à 2 enfants âgés de 17 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.

Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 25 USD par nuit

Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

Taxe de destination : 35.22 USD par hébergement et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

Le petit déjeuner continental coûte environ 32 USD par personne
Wi-Fi dans la chambre : 14.95 USD par jour (le tarif peut varier)
Frais pour le parking couvert en libre-service : 75 USD par jour (entrées/sorties libres)
Animaux de compagnie : 0 USD par animal et par jour
Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
Lit d'appoint : 25 USD par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées

Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur

L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Commitment to Clean (Marriott).

Nous devons aussi mentionner…

Piscine accessible de 06 h 00 à 22 h 00

L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation

Parking avec hauteur limite

Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Sheraton Grand Chicago

Sheraton Chicago Riverwalk

Sheraton Grand Chicago Riverwalk Hôtel

Sheraton Grand Chicago Riverwalk Chicago

Sheraton Grand Chicago Riverwalk Hôtel Chicago

Foire aux questions

L'hébergement Sheraton Grand Chicago Riverwalk dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine couverte. La piscine est accessible de 06 h 00 à 22 h 00.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, cet hébergement accepte les chiens (max. 1) ne dépassant pas 34 kg chacun.Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 0 USD par animal et par jour. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais. Des restrictions peuvent s'appliquer, veuillez contacter l'hébergement pour plus de détails.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Un parking sans voiturier est accessible pour un montant de 75 USD par jour.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Sheraton Grand Chicago Riverwalk ?

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Sheraton Grand Chicago Riverwalk ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif à condition de vous acquitter de frais supplémentaires (soumis à disponibilité).

Où se situe l'hébergement ?

Profitant d'un agréable emplacement dans le quartier de Centre-ville de Chicago, cet hôtel se trouve à moins de 15 minutes de marche de Michigan Avenue, Millennium Park et Art Institute of Chicago. Également à 2 km de distance : Navy Pier et 875 North Michigan Avenue. Station de métro Grand est à 12 minutes à pied et Station de métro Randolph-Wabash est à 14 minutes.

Avis sur l’hébergement Sheraton Grand Chicago Riverwalk

8,4

Très bien

9,0

Propreté

9,6

Emplacement

8,8

Personnel et service

8,6

Infrastructures et conditions de l’hébergement

10/10 Excellent

Josée

26 janv. 2026

Vraiment une belle Hôtel et le personnel très accueillant et accommodant ❤️

Séjour de 3 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

robert

Voyage en couple

28 oct. 2024

Les points forts : Propreté

C’est bien mais pour le prix il pourrait y avoir un frigo dans la chambre ! Et notre toilette faisait beaucoup de bruit . Papier de toilette et papiers mouchoir de très basse qualité.

Séjour de 2 nuits en octobre 2024

6/10 Satisfaisant

Fabienne

Voyage en famille

3 sept. 2024

Les points faibles : Propreté

Séjour de 1 nuit en août 2024

8/10 Bien

Dominic

Voyage en famille

11 juil. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Très belle vue sur le River walk.

Séjour de 5 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Eden

Voyage d’affaires

16 juin 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Super

Séjour de 7 nuits en juin 2024

8/10 Bien

patrick

Voyage en famille

17 mars 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Nothing, very well

Séjour de 3 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Janeet

Voyage en famille avec de jeunes enfants

3 mars 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

We enjoyed our stay bar was closed our whole stay and cleaning lady was a bit rude but it may be due to language but overall great area to stay family friendly

Séjour de 3 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Caitlin

28 févr. 2026

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Hotel was clean, staff was friendly. Only downside is breakfast is buffet only.

Séjour de 1 nuit en février 2026

2/10 Horrible

Omar

25 févr. 2026

Les points faibles : Services et équipements

I didn't find what I expect The room I choose is not available and they try to give me a different one

Séjour de 1 nuit en février 2026

4/10 Médiocre

David R, Waukegan

Voyage en famille avec de jeunes enfants

23 févr. 2026

Les points faibles : Propreté

We were accommodated an early check in at 2pm, awesome! We booked a suite which basically consists of one big suite and a connecting 2 regular size bed suite. Key cards did not work for the big suite and we were only able to enter through the small room entrance. Maintenance was supposed to fix the key pad on the big suite but that never happened. AND we found a pair of shoes near a small chair…completely obvious to anyone entering the room but housekeeping somehow missed it!? The hotel was also hosting a conference for HS or college kids. They placed my family of five on the same floor, they were outside our hallway making noise until 2am. We were given a $75 room credit for “our troubles”. FYI - this room was booked with about $400 worth of “Key Credit” and we paid an additional $300 for the “family suite”. Unfortunately we will not be returning. Thx!

Séjour de 1 nuit en février 2026

2/10 Horrible

Steve

Voyage en couple

23 févr. 2026

Les points faibles : Propreté

This stay was awful. I took my wife out for Valentine’s Day. We have 4 children and had to pull so many strings to make this date even happen. First issue that wasn’t a huge problem, but the room we booked could not be given to us because of over booking it. Front desk associate was very nice and accommodated us with a credit for the change/downgrade. Unfortunately, it only went downhill from there. We went up to the room and decided to watch a movie. Just to be greeted by a bed bed. 100% sure it was a bed bug (have pictures). The bug was killed and filled with blood as well. We then call the hotel staff who checked the room and believed it was a bed bug as well. Then we go down stairs to check out. No talk of any accommodations, but a “hey someone will get in contact with you regarding this.”(Valentine’s Day ruined). Since it was on Saturday/Sunday morning, staff advised someone would be in touch as soon as possible. Monday comes and no phone call or email by 3pm. I have to contact the hotel to get more information. They made it seem like they were bending over backwards to give me a refund after staying there for 4 hours and finding a bed bug. Who cares about the night ruined, the type of day it was, the strings we pulled to go to the hotel and the ultimate disgusting incident. I should just be happy with the refund… RIGHT. Thanks for doing the very bare minimum. I requested a comp night at a sister hotel to make the night I lost even. Apparently that is too much to ask for

Séjour de 1 nuit en février 2026

6/10 Satisfaisant

Magdalena

Voyage en couple

23 févr. 2026

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

I feel like the pictures on the website did not depict the way the room/bathroom actually looked which is disappointing. We were not told about the breakfast buffet either at checkin.

Séjour de 1 nuit en février 2026

8/10 Bien

Tris

22 févr. 2026

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

We always get a room with a horrible.view even after requesting a river view.

Séjour de 1 nuit en février 2026

10/10 Excellent

Gustavo

20 févr. 2026

Todo me encanto

Séjour de 1 nuit en février 2026

10/10 Excellent

Lizbeth

19 févr. 2026

Séjour de 1 nuit en février 2026

2/10 Horrible

Taryn

18 févr. 2026

Séjour de 2 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Sophia, Ewing

18 févr. 2026

Séjour de 2 nuits en janvier 2026

4/10 Médiocre

Ashar

18 févr. 2026

Not clean, found a tissue with blood on the bed and a nail. It’s impossible to leave that there if it was cleaned properly. The parking barcode had a few issues. The staff is nice but not well trained for the most part…slow to respond. $75 for park is outrageous but it was normal throughout downtown so I guess I can’t complain about that. Our sink leaked, they sent someone to repair it but then no one came to clean the mess the leak cause until the next morning. Check in line was really long on their business day. Lack of preparation, they over sold

Séjour de 2 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Brandon

17 févr. 2026

Séjour de 1 nuit en février 2026

10/10 Excellent

Jose

17 févr. 2026

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Great staff great room

Séjour de 2 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Oscar

Voyage en famille

17 févr. 2026

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Clean room

Séjour de 2 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Giovanni, Joliet

16 févr. 2026

Séjour de 1 nuit en février 2026

10/10 Excellent

DreamChaser

16 févr. 2026

Séjour de 1 nuit en février 2026

10/10 Excellent

Rolan Noel

16 févr. 2026

Séjour de 1 nuit en décembre 2025

8/10 Bien

Terri

Voyage en couple

16 févr. 2026

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Comfy bed , clean room and friendly

Séjour de 1 nuit en février 2026

Sheraton Grand Chicago Riverwalk

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