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Lake Shikotsu Tsuruga Resort Spa MIZU no UTA

Hébergement 4.5 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

9,4 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Spa
  • Navette aéroport gratuite
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
Le prix actuel est de CHF 283.
24 mars - 25 mars

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 15 chambres sur 15

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite With Private Open Air Bath (NOT ONSEN)

Coffres-forts dans les chambres, bureau, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Junior Suite With Private Open Air Bath (NOT ONSEN)

  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Japanese & Western Style Room With Private Open-Air Onsen Bath

Coffres-forts dans les chambres, bureau, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Japanese & Western Style Room With Private Open-Air Onsen Bath

  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Japanese & Western Style Room With Private Open-Air Bath (NOT ONSEN)

Coffres-forts dans les chambres, bureau, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Japanese & Western Style Room With Private Open-Air Bath (NOT ONSEN)

  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Tradition, non-fumeurs (Private open-air bath, not onsen)

Chambre Tradition, non-fumeur (Private open-air bath, not onsen) | Vue de la chambre

Chambre Tradition, non-fumeurs (Private open-air bath, not onsen)

9,6 sur 10
Exceptionnel
(10 avis)

Points forts

Balcon
Climatisation
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Gamme d'oreillers au choix
Chambre séparée
Sèche-cheveux
Baignoire et douche séparées
  • Vue sur le jardin
  • 60 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 futons (1 place) et 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Junior, non-fumeurs (Private open-air bath, not onsen)

Chambre Junior, non-fumeur (Private open-air bath, not onsen) | Salle de bain

Chambre Junior, non-fumeurs (Private open-air bath, not onsen)

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)

Points forts

Balcon
Climatisation
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Gamme d'oreillers au choix
Chambre séparée
Sèche-cheveux
Bidet
  • Vue sur le jardin
  • 69 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 futons (1 place) et 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Tradition, non-fumeurs

Chambre Tradition, non-fumeur

Chambre Tradition, non-fumeurs

9,8 sur 10
Exceptionnel
(7 avis)

Points forts

Climatisation
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Gamme d'oreillers au choix
Chambre séparée
Sèche-cheveux
Bidet
Salle de bain privée
  • Vue sur le jardin
  • 50 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place et 2 futons (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre (Kaiseki Dinner at Restaurant Included)

Coffres-forts dans les chambres, bureau, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Chambre (Kaiseki Dinner at Restaurant Included)

9,6 sur 10
Exceptionnel
(5 avis)

Points forts

Balcon
Climatisation
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Gamme d'oreillers au choix
Chambre séparée
Bidet
Bain à remous à l'eau de source
  • Vue sur le jardin
  • 77 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place et 2 futons (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Premier Suite With Private Open Air Onsen Bath

Coffres-forts dans les chambres, bureau, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Premier Suite With Private Open Air Onsen Bath

  • 5 personnes

Pet Friendly Room

  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double

Chambre Double

Chambre Double

Points forts

Climatisation
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Gamme d'oreillers au choix
Chambre séparée
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
Bidet
  • 32 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite « Premier » (OpenAirHotSpring, Dinner@ Restaurant)

Suite « Premier » (OpenAirHotSpring, Dinner@ Restaurant)

Suite « Premier » (OpenAirHotSpring, Dinner@ Restaurant)

Points forts

Climatisation
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Gamme d'oreillers au choix
Chambre séparée
Bidet
Bain à remous à l'eau de source
Sèche-cheveux
  • Vue sur le jardin
  • 100 m²
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 2 lits 1 place et 3 futons (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Standard King Room

Coffres-forts dans les chambres, bureau, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Standard King Room

  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Japanese & Western Style Room (Town View)

Coffres-forts dans les chambres, bureau, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Japanese & Western Style Room (Town View)

  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Japanese & Western Style Room With Private Onsen Bath

Coffres-forts dans les chambres, bureau, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Japanese & Western Style Room With Private Onsen Bath

  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Standard Japanese & Western Style Room

Coffres-forts dans les chambres, bureau, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Standard Japanese & Western Style Room

  • 4 personnes
Mod logo
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À propos du quartier

Lake Shikotsu Tsuruga Resort Spa MIZU no UTA vous donne rendez-vous à Chitose, plus précisément dans un parc national, en bord de lac. Faites le plein de culture en visitant les emblématiques Village Ecorin et Sapporo Art Park (parc et musée), ou passez par les sympathiques Source d'eau chaude Shikotsuko Onsen et Club de golf Chitose Inter pour vous éclater le temps d'un après-midi. Envie de vivre un moment unique lors de votre séjour ? Consultez l'affiche des fantastiques Dôme de Sapporo et Patinoire Makomanai Ice Arena, et préparez-vous à vibrer ! Les points d'eau des environs sont le décor idéal pour vous adonner à de nouvelles activités telles que le kayak et les excursions en bateau tandis que les amoureux d'aventures en plein air pourront plutôt opter pour la randonnée à pied ou à vélo et les excursions écologiques. Consultez notre guide de voyage sur Chitose
Afficher plus de complexes à Chitose
Carte
Shikotsuko Onsen, Chitose-shi Hokkaido, Chitose, Hokkaido, 066-0221

À proximité

  • Lac Toya, Hokkaido, Japon
    Parc national de Shikotsu-Tōya
    1 min à pied - 0.0 km
  • Sapporo Dome featuring modern architecture
    Dôme de Sapporo
    51 min en voiture - 60.4 km
  • Source d'eau chaude Shikotsuko Onsen
    1 min à pied - 0.0 km
  • Office de tourisme de Shirotsu-ko
    2 min à pied - 0.2 km
  • Lac Shikotsu
    5 min en voiture - 3.1 km

Comment se déplacer

  • Gare de Tomakomai - 23 min en voiture
  • Aéroport de Sapporo New Chitose (CTS) - 39 min en voiture

Restaurants

  • Cafe Lunch Store Hoo-Hoo
    7 min en voiture
  • Lake Side Kitchen トントン
    2 min à pied
  • メメール
    1 min à pied
  • Healthy Buffet AMAM
    1 min à pied
  • お釣りが出ない自販機
    13 min en voiture

À propos de cet hébergement

Lake Shikotsu Tsuruga Resort Spa MIZU no UTA

Complexe touristique de luxe à proximité de Lac Shikotsu
L'hébergement Lake Shikotsu Tsuruga Resort Spa MIZU no UTA dispose de nombreux atouts, comme une navette gratuite desservant l'aéroport, une source d'eau chaude minérale en intérieur (onsen) et une terrasse. Les plus aventureux apprécieront les activités proposées par ce complexe touristique, comme du vélo. Faites-vous dorloter en vous offrant un soin du visage, un massage thaï ou un soin corporel. Vous vous régalerez dans les deux restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le dîner et Cuisine japonaise. Des cours de yoga sont dispensés à la salle de fitness ; l'hébergement propose également un café, un jardin et une bibliothèque. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme une laverie et une cheminée dans le hall, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
Autres avantages :
  • Parking en libre-service et parking avec voiturier gratuits
  • Navette gratuite au départ de la gare, location de vélos et sources chaudes sur place
  • Réception ouverte 24 h/24, poste informatique et coffre-fort à la réception
  • Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Toutes les chambres de l'hébergement Lake Shikotsu Tsuruga Resort Spa MIZU no UTA disposent d'atouts appréciables comme une gamme d'oreillers au choix et un système de réglage de la climatisation, ainsi que de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort.
Autres commodités équipant les chambres :
  • Bidet, articles de toilette gratuits et sèche-cheveux
  • Réfrigérateur, cafetière/bouilloire et service de ménage quotidien

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Sources chaudes
Air Terminal Hotel
  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
8.8 sur 10, Excellent, 1 381 avis
Le nouveau prix est de CHF 98
6 avr. - 7 avr.
Air Terminal Hotel
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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette gratuite vers et depuis l’aéroport disponible de 11 h 00 à 16 h 00 à horaires fixes et sur demande
  • Navette gratuite vers et depuis la gare
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, avec ou sans voiturier

Nourriture et boissons

  • 2 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar/salon
  • Un café

Restaurants sur place

  • Ama No Uta
  • AMAM Buffet Restaurant
  • Bar Ape

Activités

  • Bibliothèque
  • Cours de yoga
  • Salle de sport
  • Sources chaudes
  • Vélos de location

Pour les familles

  • Laverie
  • Réfrigérateur dans la chambre
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur automatique
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Poste informatique

Extérieur

  • Dans un parc national
  • Jardin
  • Le long d’un lac
  • Terrasse

Spa

  • Massages thaïs
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage
  • Source d’eau chaude minérale publique en intérieur (onsen)
  • Source d’eau chaude minérale publique en plein air (onsen)
  • Sources chaudes
  • Zones hommes et femmes séparées pour les bains publics

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 1 bâtiment
  • 3 étages
  • Cheminée dans le hall
  • Hébergement non-fumeurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Gamme d’oreillers au choix

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Bidet
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Réfrigérateur

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 19 h 00.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 10 h 00

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport et la gare. Veuillez contacter l'hébergement 72 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 19 h 30.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Si vous êtes soumis à un régime spécial ou souffrez d’allergies alimentaires, veuillez contacter l’hébergement à l’avance.
Veuillez contacter l'établissement si vous arrivez après 19 h 30 afin d'organiser le service du dîner.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Une taxe de séjour peut être prélevée à l’hébergement. Son montant varie de 100 à 10 000 JPY par personne et par nuit, selon le tarif de la nuitée. Pour plus de détails, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation.
  • Taxe prélevée par la ville : 150.00 JPY par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 13 ans.

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Si vous voyagez avec un animal d'assistance, veuillez en avertir l'établissement à l'avance.

Nous devons aussi mentionner…

Pour les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Le gouvernement japonais exige que tous les visiteurs internationaux donnent leur numéro de passeport et leur nationalité lorsqu'ils s'enregistrent dans un hébergement hôtelier (auberge, hôtel, motel, etc.). Les propriétaires des hébergements doivent également photocopier les passeports des clients et les archiver.
Les personnes tatouées n’ont pas le droit d’accéder aux installations de baignade publiques disponibles sur place

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Lake Shikotsu Tsuruga Resort Spa MIZU no UTA Chitose
Lake Shikotsu Tsuruga Resort Spa MIZU no UTA Complexe
Lake Shikotsu Tsuruga Resort Spa MIZU no UTA Complexe Chitose

Foire aux questions

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Lake Shikotsu Tsuruga Resort Spa MIZU no UTA ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 19 h 00. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Lake Shikotsu Tsuruga Resort Spa MIZU no UTA ?

Le départ a lieu à 10 h 00.

L'hébergement Lake Shikotsu Tsuruga Resort Spa MIZU no UTA propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette gratuite vers et depuis l'aéroport est disponible de 11 h 00 à 16 h 00 (à la demande).

Où se situe l'hébergement ?

Envie d'un séjour plaisir riche en découvertes ? Ce complexe touristique de luxe qui profite d'une belle situation en bord de lac se trouve à moins de 10 minutes de marche des sites suivants : Office de tourisme de Shirotsu-ko et Source d'eau chaude Shikotsuko Onsen. Lac Shikotsu est à 2,2 km de distance.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement Lake Shikotsu Tsuruga Resort Spa MIZU no UTA

9,4

Exceptionnel

9,6

Propreté

8,6

Emplacement

9,6

Personnel et service

9,4

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 419 avis sur 563.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 119 avis sur 563.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 15 avis sur 563.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 9 avis sur 563.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 563.

Avis

10/10 Excellent

Brendan

Séjour de 1 nuit en février 2026

8/10 Bien

Celia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et équipements
Clean room. Excellent massage chair. Nice private onsen.
Séjour de 1 nuit en février 2026

10/10 Excellent

Chanmi

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel was everything we dreamed of and more! We will definitely come back - the friendly staff, plenty of amenities and additional offerings - simply impressive!
Séjour de 5 nuits en février 2026

10/10 Excellent

EMIKO

Séjour de 1 nuit en février 2026

8/10 Bien

motohiro

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
フィットネスジムについて、ウォームアップルームやクールダウンルームがあって大変快適な設備があるにも関わらず、肝心のエアロバイクに不具合が多くてとても残念だった。 そのほか、温泉や朝夕の食事は期待どおり大変素晴らしく、ダブルルームは広さやしつらえなどとても快適そのもの。鶴雅リゾートはどこに行っても期待どおりの贅沢な時間が過ごせる。
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 Excellent

Mizue

Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 Excellent

cheng-kai

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Everything is good, everything we like. Also help a lot when my trip schedule has changed. Really recommend it!
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 Excellent

SEUNGEUN

Séjour de 1 nuit en décembre 2025

4/10 Médiocre

Daniel

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 Excellent

SEUNGEUN

Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 Excellent

Lifeng

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent private room and friendly staff. 100/100
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

4/10 Médiocre

Eeshan

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We booked a room with private bath tub however the bath tub was dirty and we were told we couldn’t drain the water to clean it. We were given the option to use another room’s bath tub but that defeats the purpose of paying for a room with a private bath.
Séjour de 2 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

YeeTing

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very friendly staff and the is very serene
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 Excellent

LI LI

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
員工服務非常周到,第一次碰到幫客人保管鞋子的旅館,而且第一次幫我們拿鞋子的員工,光看臉就能直接拿出我們的鞋子,實在太神了。 附2餐,晚餐可以自選一種主餐,披薩也很好吃,現場製作的甜點和果汁都很好吃。 房間的室外按摩浴缸太棒了,景色和溫度都很棒,還有按摩椅。 推薦大家來住,物有所值，下次還來住。
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

8/10 Bien

??

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
部屋の構造はおしゃれでした。足湯やピロー等館内の案内をしてくれてたら好印象。 晩ご飯あの程度のバイキングなら、フリードリンクだと嬉しい。 朝食バイキングは、満足。 お風呂も良質で夜も朝も混雑なく、大変満足でした。 あの値段なら、もう少し良くないと次は無いかなあ
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

10/10 Excellent

TOSHINORI JUNIOR, Takasaki

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

8/10 Bien

Jacob, Honolulu

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
This was our second stay at this property after 10 years. There are many nice amenities such as the pillow bar, gym, onsen, etc. however the facility is getting a bit dated and can use an upgrade. Pillows looked old, additional power points in room, room doors should be electronic by now, etc. Meals are ok but very crowded around drink station and entrance to restaurant. Not a good layout. Quantity of food was good but at hot buffet, food was not hot so not very appetizing seeing the same things sitting there drying out such as Eggs Benedict. The onsen is the best feature with a giant sauna and several baths. There is a generous amount of room around each shower station. We were disappointed with some staff. The Chinese girl that escorted us to the room did not fully explain everything and gave some incorrect information. She seemed not very happy to be working. Just one example; I asked multiple times for slippers to wear around the hotel and she said there are none. Later a staff member at the desk (Canadian flag) was so nice and said of course and brought us several pairs of slippers. Also we went to the spa to arrange foot massage. But there was no staff at the reception areas. I had to keep looking and eventually found both staff in a break room chatting. A guest shouldn’t have to search for staff like that. All the Japanese staff were very kind and helpful. But the Chinese were not very friendly. Sad to see. Overall good stay, but not excellent.
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

10/10 Excellent

Sandy

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Buffet for breakfast/lunch and dinner if you selected meal plan. Wide range of food and freshly made.
Séjour de 3 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Masako

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
スタッフの対応も丁寧で、食事はどれも美味しく、優雅な滞在を感じられました。今回は1泊でしたが次回は連泊したいと思います。
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

Karen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fantastisk sted. Noe helt for seg selv og anbefales virkelig.
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

Yu Te

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
設施讚，服務到位
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

Amber

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful property, staff was friendly and helpful, food was delicious.
Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 Excellent

MIJIN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

YUTAKA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2025