Städtereisen Chrudim

Frühstück war super. Family Sweet ist sehr groß, leider kein Balkon. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Negativ : Tepich ist sehr dreckig, das Hotel ist leider über die Jahren gekommen. Ansonsten alles super.

Exzellentes Hotel mit freundlichem Personal

Es war ein sehr schöner Aufenthalt . Das Personal war super freundlich . Leider war einmal die Sauna kaputt . Gleichwohl sehr empfehlenswert:

Das Hotelzimmer ist sehr sauber, die Einrichtung sehr schön, das Personal auch sehr freundlich. Das Hotel ist zu Fuß sehr gut erreichbar. Zum Frühstück kann ich keine Bewertung geben, da das Frühstück nicht in Anspruch genommen wurde. Mein Mann und ich wurden mit eine sehr aufmerksame und persönliche Überraschung mit Karte und Sekt zum Geburtstag überrascht. Das ist eine wunderbare Geste des Hotels. Ich würde daher aufgrund der guter Preis-Leistungs-Verhältnis, tollen Service, Sauberkeit und guter Lage weiter empfehlen.

Great location, but poor service and hidden fees Location & Parking: Perfectly situated by the subway with instant city access. Parking is tight but free, which is a plus. Hidden Fees: Note for Expedia guests: Spa and pool cost an extra €20 per person for 2 hours. This is only included if you book directly through the hotel website—a very frustrating policy. Dining (The Grill): The food was good, but service was poor. We had to ask for bread, and one of our two identical rump steaks arrived thin and overcooked. By the time the replacement came, everyone else had already finished eating. Ignored Complaints & Noise: We sent an email on our second day reporting hair from the previous guest in the bathroom and the issues at "The Grill." There was absolutely no response from the hotel regarding this e-mail. Our last night was ruined by a party in the Executive Lounge directly below our room with loud music until 1:15 AM. The hotel’s management showed no ambition to help; we were only offered a shallow apology and the "option" to move rooms at 10 PM or receive earplugs. For a hotel in this category, we expected professional complaint management rather than being ignored or offered inadequate solutions. Verdict: Great location, but disappointing service and unfair pricing for third-party bookings.