Extérieur
Vérifier la disponibilité

Avis sur Hampton Inn & Suites Cincinnati West

2.5 out of 5
Hampton Inn & Suites Cincinnati West
6336 Harrison Avenue, Cincinnati, OH

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 262 avis sur 362." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 56 avis sur 362." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 19 avis sur 362." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 10 avis sur 362." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 15 avis sur 362." "

9,4/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

9,4/10

Équipements

9,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Jaclyn

Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

EDWARD

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
My stay could not have been better. The front desk staffer, “POWERS” was friendly and very helpful.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

BIJU

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very good
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Ida

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very clean and employees are very very nice thank you all for a very nice welcoming
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Rigoberto

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Casey

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
👍
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Darin, West Des Moines

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Cori

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is almost new and it’s maintained beautifully. The rooms are very nice with comfortable beds. The free breakfast was delicious with lots of selection . The hotel staff are very friendly and helpful. They were even able to accommodate my request for a late check out. I highly recommend this property.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

2/10 Horrible

Eliseo

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Its nice inside and out
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Valarie Orr, VPO le 19 avr. 2024
Unsure of why our hotel received a 1-Star review unless it was due to the fact that you had cancelled your pre-paid reservation with Expedia the day before arrival and were required to pay for your lodging using your personal card. We hope you return again to give us a second chance to make a better impression.

8/10 Bien

Christine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It seemed that they were short staffed. Waited 10 for someone to come to the front desk. When she did come no acknowledgment of the wait. Room clean. Lots of restaurants close to hotel. We had to check out a day earlier no refund because booked through Expedia
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Valarie Orr, VPO le 19 avr. 2024
Although staffing can sometimes be a challenge, we try to accommodate every guest quickly and efficiently in order to assist any guest with questions regarding their stay. We suggest that all guests read the terms and conditions of their reservations prior to booking. We do hope you return and enjoy our beautiful hotel!

10/10 Excellent

Kelly

Séjour de 2 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Frances

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Danielle

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Kendra

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Valarie Orr, VPO le 19 avr. 2024
THANK YOU FOR THE 5-STAR REVIEW!! It shows our efforts to deliver excellent customer service has been achieved!!

10/10 Excellent

David

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful, new property!
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Valarie Orr, VPO le 19 avr. 2024
THANK YOU FOR THE 5-STAR REVIEW!! It shows our efforts to deliver excellent customer service has been achieved!!

10/10 Excellent

Holly or Brandon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Valarie Orr, VPO le 19 avr. 2024
THANK YOU FOR THE 5-STAR REVIEW!! It shows our efforts to deliver excellent customer service has been achieved!!

8/10 Bien

Maria

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Tina

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great stay. Rooms was clean and everything looked new. Would stay there again.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Hampton Inn Cincinnati West le 16 mars 2024
Thank you for staying with us and come see us again!

10/10 Excellent

Kara

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean and comfortable, what more could you ask for??!
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Hampton Inn Cincinnati West le 16 mars 2024
Thank you for staying with us and come see us again!

8/10 Bien

Andrea

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Overnight stay, very quiet and clean
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Hampton Inn Cincinnati West le 16 mars 2024
Thank you for staying with us and come see us again!

10/10 Excellent

Lee

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice and clean. The man that checked us in was amazing, could not have asked for a better time. I truely mean this
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Hampton Inn Cincinnati West le 16 mars 2024
Thank you for staying with us and come see us again!

8/10 Bien

Jack Robert, poland

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly staff, decent amenities. Housekeeping was a little lacking, needed to request new towels and toiletries. Complimentary breakfast was basic but good. The only close dining options were a Dunkin and a sub shop; the area is mostly business offices. Decent place for an overnight stay.
Séjour de 1 nuit en février 2024

6/10 Satisfaisant

Adam

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Dee

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Valarie Orr, VPO le 19 avr. 2024
THANK YOU FOR THE 5-STAR REVIEW!! It shows our efforts to deliver excellent customer service has been achieved!!

6/10 Satisfaisant

Lola

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Andra

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
We loved everything about this hotel! It’s new and close to home, the pool was great, breakfast was delicious, rooms were clean and updated, and all staff were polite and provided excellent service!
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

Jackie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
nice pool & work-out area. Bacon was delish
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Rhonda

Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Marcos Garcia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I Like the location and the place.
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

TRACY

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
One of our faves!
Very friendly staff and exceptionally clean lobby and room.
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024

2/10 Horrible

M.

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Had to wait with 4 other parties about 10 minutes or so to check in. No one was at the counter. No way to ring a bell or alert anyone. I tried calling and it went to voicemail. A couple employees finally showed up with no apologies or acknowledgement of the people waiting. Very odd.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

Philip

Séjour de 3 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Richard

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The shower was fantastic, property is new and fairly well maintained. They were short staffed and could have done better in cleaning the rooms - there was still glitter and confetti, probably from New Years.
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Christine M

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Samir

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Dena

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
hard beds, nice staff!
I have stayed here before, but this time the bed was SO hard! (the staff told me they are new and to jump on it!), and the pillows were so flat. Other than that the staff is great and helpful. Good location for work trips and nice that security measures on elevator are in place.
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Rebecca

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel and room were clean and bright. Complimentary breakfast was delicious with lots of choices. Would definitely stay here again.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

Andrea

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Elaine

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The cleanliness was noticeable upon walking into the hotel and carried over to the rooms.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Our fridge had food in it from the previous guests. The bathroom was not clean. (We didn’t complain about either of these things as we were just there to sleep) Front desk refused to refund a $150 fee they originally said was a security deposit that was just on hold until we checked out but then changed to say it was for my pets that are registered service animals. The manager is unprofessional and condescending. I will be escalating to head office.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Hampton Inn & Suites Cincinnati-West le 1 janv. 2024
I apologize for your experience. However when you stated that the animals were emotional support animals that disqualified you from a service animal exemption. Only after being informed that emotional support animals are not service animals you then tried to state that the animals were used for a medical service.

10/10 Excellent

Kaitlyn

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Brittany at the front desk was amazing. Thank you.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Marianne

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Kathleen

Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel was absolutely spotless. The room was well maintained. What made this stay outstanding was the customer service. Every single staff member I encountered was outstanding. If I could give their customer service skills 10 stars I would
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

ANDREA, Findlay

The amenities in the room seem very new, and the fountains out front are pretty
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Teena

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Toni

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

8/10 Bien

Rozita

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was courteous and helpful.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Sharyl

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This was a nice hotel with friendly staff. Breakfast was great!
Séjour de 3 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

Cynthia M

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I did not like the pillows at all. No support
Séjour de 3 nuits en novembre 2023