Auberges à Cockscomb Basin Wildlife Sanctuary

"Très très bon hôtel très propre très bien équipé déco style maya trop belle manager très serviable et donne de précieux conseils'"

"Patronne très très sympathique dans un cadre unique et très atypique "

"L hotel etais au top le personel sympathique....apres la ville est hors de prix du coup on a uniquement apprécié la qualite de l hotel la ville c est un petit miami et tout est 4x plus cher qu ailleur"

"Beautiful place "

"Our five-day stay at Maya Beach was truly a revelation. This hotel is an oasis of peace, a haven where you instantly feel welcomed and at ease. From the moment we arrived, the entire team was incredibly friendly and welcoming, making our experience unforgettable. If we could have, we would have stayed even longer! We were fortunate enough to stay in a small cabin right on the sand—an absolute dream. Swimming just steps away from our cabin, with the ocean right in front of us, was simply perfect. The setting is ideal for relaxation, with hammocks and lounge chairs scattered around, inviting you to unwind and soak in the surroundings. The hotel's restaurant is excellent. Every meal was a delight, and we loved being served directly in our cabin. The service was impeccable, adding to the overall feeling of comfort and well-being. One of the highlights of our stay was the massage we had on the pier. This massage far exceeded our expectations, both in terms of the attention given and the high level of professional quality. It was a total relaxation experience, perfectly fitting the idyllic setting. In summary, Maya Beach is more than just a hotel; it’s a true experience of serenity and bliss. We cannot recommend it enough to anyone looking to recharge in a paradisiacal setting."

"Ayant séjourné huit jours dans cet hôtel, je ressors avec des impressions mitigées. Le condo où nous avons séjourné était honnêtement exceptionnel. Confortable et parfaitement propre à notre arrivée, il offrait toutes les commodités nécessaires pour un séjour agréable. Cependant, le service à la clientèle laisse énormément à désirer.Malgré le grand nombre d'employé·e·s, nous avons trouvé le service à la clientèle pratiquement absent. Si une ou deux employé·e·s étaient tout de même sympathique·s, nous nous sommes littéralement sentis de trop pendant tout notre séjour. Le ménage était prévu tous les deux jours, mais personne n'est venu le deuxième jour. Nous avons dû demander, mais personne n'est venu non plus. Ce n'est que le surlendemain, après une nouvelle demande, que quelqu'un est enfin venu.L'hôtel était très peu fréquenté, ce qui rendait encore plus incompréhensible l'attitude du personnel. Une simple question semblait les déranger. Le climatiseur de la chambre posait également problème : chaque nuit, il faisait de la glace qui tombait sur notre tête en nous réveillant.Le coffre de sécurité dans la chambre ne fonctionnait carrément pas. Nous avons dû appeler la réception tous les jours pour qu'ils viennent le réouvrir. Notre voisine a eu le même souci. À chaque fois, aucune excuse ne nous a été présentée. bien que le condo soit de très bonne qualité, le manque de service à la clientèle et les nombreux problèmes techniques rendent l'expérience globale decevante."