2/10 Horrible
Julien
27 juin 2022
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Le désastre du début à la fin ! FUYEZ !!
Pour résumé c'est un hôtel dangereux (pour votre sécurité et votre santé) !!
Déjà arrivés au check-in et ça commençait très mal ! Une grande file d'attente et un seul employé qui ne faisait pas grand chose pour aider ou être aimable et des clients qui se plaignaient des chambres délabrées (portes cassées, fuite, saleté, ...) : ça donnait le ton !
Quand on a enfin eu notre chambre, ça n'a pas été mieux : odeur de cigarette (et autres substances illégales), sol sale, pas de serviettes, isolation de la porte inexistante (phonique ou thermique), voisins bruyants, fuite des toilettes et j'en passe ! On est allés manger directement à l'extérieur et à notre retour ça a été l'horreur !
Il y avait des activités illégales dans nos 2 chambres voisines (vente de drogues dans l'une et prostitution dans l'autre) avec BEAUCOUP de passages devant notre chambre et le bruit qui va avec ! On a appelé la réception qui a dit qu'elle ferait quelque chose mais rien n'a changé... On a rappelé pour un remboursement (et pour partir) mais ça a été refusé ! Avec la fatigue on s'est résignés à dormir dans ce lieu cauchemardesque et la nuit ne s'est vraiment pas bien fini avec une alarme incendie qui a hurlé vers 2h30 du matin (sûrement dû aux fumeurs des chambres voisines) ! Ça a été la goutte d'eau et nous sommes partis de cet hôtel de l'horreur en passant par la réception qui s'est à peine excusé et qui a confirmé qu'elle savait ce qui se passait mais qu'elle ne ferait aucun geste commercial !
Julien
Séjour de 1 nuit en mai 2022
