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Avis sur Homewood Suites Columbus Hilliard

3 out of 5
Homewood Suites Columbus Hilliard
3841 Park Mill Run Dr, Hilliard, OH

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 209 avis sur 374." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 106 avis sur 374." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 33 avis sur 374." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 14 avis sur 374." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 12 avis sur 374." "

8,8/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,2/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Florence

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great room!!
Séjour de 1 nuit en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Frank

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
The pictures seemed better. The suite was not dirty (although the shower was not clean), but it was dated overall, which did not make us feel comfortable. The staff members were friendly.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Homewood Suites le 29 avr. 2024
I am so sorry that you did not have a great experience at our hotel. Also I will mention about the shower to housekeeping team. Thank you for your feedback and have a great day.

2/10 Horrible

Scott

Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Marilyn

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Had a complete kitchen
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Homewood Suites le 29 avr. 2024
Thank you for your feedback and have a great day :)

10/10 Excellent

Kim

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
New modern
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Homewood Suites le 8 avr. 2024
Thank you for your feedback. Have a great day :)

10/10 Excellent

Adrianna, Columbus

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Homewood Suites le 3 avr. 2024
Thank you for your feedback. Have a great day :)

10/10 Excellent

Adrianna, Columbus

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Homewood Suites le 3 avr. 2024
Thank you for your feedback. Have a great day :)

10/10 Excellent

Debra

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Homewood Suites le 19 mars 2024
Thank you for your feedback and have a great day :)

6/10 Satisfaisant

ROBBIN, North Canton

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
When getting out of the bathtub,I stepped out onto the bath mat and fell. There is no grip to the tile flooring and the mat slid under my feet. Ironically, I had a handicapped room. Not safe for me- not safe for someone handicapped. I did not report it to the front desk at check out because the gentleman barely spoke English.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Homewood Suites le 19 mars 2024
I'm sorry to hear about your fall in the bathroom. It's concerning that the tile flooring lacked grip, especially in a room designated for accessibility. Safety should always be a top priority, especially in accommodations intended for individuals with special needs. While it's understandable that you didn't report the incident due to communication barriers, it's important to bring such issues to the attention of the hotel management, as they may not be aware of the safety hazards present in the room. Providing feedback allows us to take necessary actions to prevent similar incidents in the future. Thank you,

10/10 Excellent

Edward

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Stayed here on a work trip, it’s a solid hotel for the business traveler. Well kept, quiet and comfortable. Lobby is nice and so is the breakfast.
Réponse de Homewood Suites le 15 mars 2024
Thank you so much for your feedback. We can't wait to see again :) Have a great day :)

8/10 Bien

Brenda

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Équipements
Waited 2 hours for room to be ready
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Homewood Suites le 21 févr. 2024
Thank you for your feedback. Have a great day.

10/10 Excellent

James

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Homewood Suites le 12 févr. 2024
Thank you so much for the feedback. Have a great day :)

10/10 Excellent

mealine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Homewood Suites le 12 févr. 2024
Thank you for your feedback. Have a great day :)

8/10 Bien

Lindsay

Les points forts : Propreté et personnel et service
A little dated
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Homewood Suites le 8 janv. 2024
Thank you for your feedback. Have a great day :)

10/10 Excellent

james

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Homewood Suites le 12 févr. 2024
Thank you for your feedback. Have a great day :)

10/10 Excellent

Linda

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Homewood Suites le 5 janv. 2024
Thank you for your feedback. Have a great day :)

10/10 Excellent

Mike

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Homewood Suites le 5 janv. 2024
Thank you for your feedback and have a great day :)

8/10 Bien

charles

Les points forts : Propreté
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de Homewood Suites le 29 déc. 2023
Thank you for your feedback. We can't wait to see you again soon :) Have a great day :)

10/10 Excellent

Corbin

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Homewood Suites le 29 déc. 2023
Thank you for your feedback. We can't wait to see you again soon :) Have a great day :)

8/10 Bien

Edward, Canyon Country

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice quiet and well-kept hotel. Having the suites is really nice too!
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Homewood Suites le 12 déc. 2023
Thank you for your feedback. Please come back to visit us soon :)

8/10 Bien

Carol

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Homewood Suites le 12 déc. 2023
Thank you for your feedback. Please come back to see us soon :)

8/10 Bien

Tim

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice hotel. Clean, quiet, and pleasant. The only thing that turned me off was that there was a bottle of Evian water on the table when I arrived. I noticed that there was a tag on the bottle that said if it were used there would be a charge added to the bill of 5 dollars. Now, 5 dollars isn't a big deal but it was the principle of the matter. Why put it on the table??????
Séjour de 5 nuits en novembre 2023
Réponse de Homewood Suites le 12 déc. 2023
Thank you for your feedback. Please come back to see us soon. Have a great day :)

6/10 Satisfaisant

Whitney

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service et équipements
Seemed a little old and grungy, but affordable for what I got
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Homewood Suites le 29 nov. 2023
Thank you for your feedback. Have a great day :)

10/10 Excellent

Harold

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was convenient to the thruway. The people were very friendly and helpful. The room had everything we needed. Was very comfortable.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Homewood Suites le 29 nov. 2023
Thank you for your feedback. We are so happy that you enjoyed your stay. Please come back to see us soon. Have a great day :)

10/10 Excellent

Diane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent, will be back
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Homewood Suites le 22 nov. 2023
Thank you for your feedback. We are very glad that you enjoyed your stay. Please come back soon :) Happy Thanksgiving :)

10/10 Excellent

Michael, Bloomington

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was top notch, and the room was excellent. No problems at all. I would definitely stay here again.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Homewood Suites le 9 nov. 2023
Thank you so much for the feedback. We are very happy that you enjoyed your stay. Please back soon :) Have a great day :)

8/10 Bien

dave

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
comfortable.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Homewood Suites le 30 oct. 2023
Thank you so much for your feedback. Have a great day :)

8/10 Bien

Tim

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Homewood Suites le 30 oct. 2023
Thank you so much for your feedback. Have a great day :)

10/10 Excellent

m colleen

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Dog friendly and quiet
We brought our dog, so they were able to give us a room on the first floor right next to the outside door, it was perfect for us. Even being right next to the door, it was quiet in our room.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Assistant General Manager le 22 oct. 2023
Dear guest,Thank you for your recent stay at our hotel! I hope you felt at home. We can’t wait to welcome you home again soon! Thank you again for noticing our hospitality services.

10/10 Excellent

Meghan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very friendly!!
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Homewood Suites le 29 sept. 2023
Thank you so much for your feedback. Please come back to visit us soon. Have a great day :)

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Confort de la chambre
Just ok
The good: No signs of bed bugs, staff were friendly, rooms were spacious. The bad: It seemed understaffed. The TV in the bedroom didn’t work, the bathroom sink didn’t have hot water, and there was a banging from the mechanical area off and on all night making it hard to sleep. Some of the seat coverings were worn and shredding and when we asked if the trash could be removed we were told it would be but it was not.
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Homewood Suites le 30 oct. 2023
Thank you for your feedback. Have a great day :)

8/10 Bien

Latrice

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Homewood Suites le 28 sept. 2023
Thank you so much for your feedback :)

10/10 Excellent

Travis

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The free breakfast was very good with good choices.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Homewood Suites le 28 sept. 2023
Thank you so much for your feedback :)

6/10 Satisfaisant

Stan

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Jason le 8 août 2023
Thank you for your survey.

10/10 Excellent

james

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
All good
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Louis Hang le 21 juil. 2023
Thank you for your feedback and I am so glad that you enjoyed your stay. Have a great day

10/10 Excellent

William

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Assistant General Manager le 17 juil. 2023
Dear William!Thank you for taking time for survey regarding your recent stay at our hotel. We are glad that you are happy about our services. We are hoping to serve you again in future. Thank you!

10/10 Excellent

Susana M.

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Louis Hang le 21 juil. 2023
Thank you for your feedback and have a great day :)

10/10 Excellent

Michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good comfortable hotel w/ decent breakfast
Comfortable nice sized room for the one night stay.
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Louis Hang le 21 juil. 2023
Thank you for your feedback and have a great day :)

10/10 Excellent

james, lancaster

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Assistant General Manager le 17 juil. 2023
Dear James !Thank you for your recent stay at our hotel! I hope you felt at home. We can’t wait to welcome you home again soon!,

8/10 Bien

Michele

Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

Kristen

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was friendly. Room clean.
Séjour de 3 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Chad

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great hotel
Great staff very clean. Bed was pretty comfy not to bad the pull our couch was really uncomfortable as expected. But other than that it was clean and good stay!
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Kecia le 17 avr. 2023
Thank you for staying with us! We are happy to hear all went well, and hope to welcome you back to the hotel again soon!

8/10 Bien

Michael

Séjour de 1 nuit en avril 2023

8/10 Bien

Frances

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
so-so experience
the pool was very small, very shallow and very cold. It hadn't been cleaned overnight. The suite was spacious and well appointed but the hideabed was not comfortable, the mattress didn't fit and left the head of the bed slanted downward.
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Kecia le 5 avr. 2023
Thank you for staying with us! We will share your feedback with the team to discuss ways to improve the guest experience. We hope you will visit with us again in the future!

10/10 Excellent

Amanda

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Spent two nights with other family. Large spacious rooms. Clean and comfortable hotel. Lots of hot and cold breakfast options. Pool and elevator were in working condition. My brother's room had a thermostat issue that was repaired the next morning.
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de Kecia le 28 mars 2023
Thank you for staying with us! We are happy to hear you enjoyed your stay and the breakfast options! We hope you will come visit with us again soon!

10/10 Excellent

Rafael

Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Kecia le 17 avr. 2023
Thank you for staying with us! We are happy to hear all went well, and hope to welcome you back to the hotel again soon!

8/10 Bien

Nicole

Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Kecia le 27 mars 2023
Thank you for staying with us! Please come visit again soon!

10/10 Excellent

Gertrude

Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Kecia le 17 avr. 2023
Thank you for staying with us! We are happy to hear all went well, and hope to welcome you back to the hotel again soon!

10/10 Excellent

michelle

Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Kecia le 27 mars 2023
Thank you for staying with us! We are happy to hear you enjoyed your stay and hope to see you again soon!

10/10 Excellent

Jacob

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mars 2023
Réponse de Kecia le 20 mars 2023
Thank you so much for staying with us, we are happy to hear you enjoyed your stay, please come visit again soon!