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Avis sur The Alexandra Court Hotel

3.5 out of 5
The Alexandra Court Hotel
7 Newcastle Road, Congleton, England

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 164 avis sur 233." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 52 avis sur 233." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 8 avis sur 233." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 6 avis sur 233." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 233." "

9,6/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,0/10

Équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Emmanuel

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good hotel, good breakfast
Séjour de 3 nuits en novembre 2019

8/10 Bien

Paul

Voyage en couple
Very well maintained and the grounds around it where stunning
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Andy le 21 mai 2024
Hi Paul,Thank you for your positive feed back !Kind RegardsAndrew

10/10 Excellent

Mrs Susan

Les points forts : Équipements
A very comfortable hotel, well run. Very good breakfast too!
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Andy le 3 mai 2024
Hi Susan,Thank you for the great feed back i will pass your comments onto the rest of the ream.Kind RegardsAndrew

10/10 Excellent

Neil, Katy

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Well located hotel with ample parking. Short walk to town centre with its historic buildings etc. Hotel staff excellent.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de gareth le 24 avr. 2024
Hello NeilThank you for the great review. I shall pass your positive comments on to the hotel staff.RegardsGareth - Hotel Manager

10/10 Excellent

Michael, Inverurie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely big room, nicely decorated and very clean. Staff were friendly and helpful.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Gareth le 24 avr. 2024
Hello MichaelThank you for the positive review. I shall share the feedback with the rest of the team at the hotel.Kind regards Gareth - Hotel Manager

10/10 Excellent

Gillian

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A lovely building which has been decorated extremely well to reflect the age of the property but remain contemporary. Our room was very comfortable and bright with a lovely view over the garden. The staff were friendly and helpful and the hotel positioned close to town and close to Astbury Country park (with it's Park Run).
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Andy le 23 mars 2024
Hi Gillian,Thank you for your great review, we really appreciate your comments .Kind RegardsAndrew

10/10 Excellent

Miss S

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Andy le 20 févr. 2024
Hi ,Thank you for your positive review.Kind RegardsAndrew

4/10 Médiocre

Andrew

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Andy le 19 févr. 2024
Hi,Would you be able to give me some feed back with regards to your stay, as we aim to take on feed back and resolveKind RegardsAndrew

10/10 Excellent

Colin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
On the way to Skegness
Excellent venue, lovely atmosphere and very friendly and welcoming
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Andy le 2 févr. 2024
Hi Colin,Thank you for your great feed back, it was lovely to meet you.Kind RegardsAndrew

10/10 Excellent

R

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very friendly and welcoming. Clean room and very quiet
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Andy le 28 janv. 2024
Hi Thank you for your great feed back!Kind RegardsAndrew

10/10 Excellent

Stevie

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voila top people
Really nic place and guys running it brillant Voila
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de Andy le 27 janv. 2024
Hi Stevie,Thank you for your great review, i will let Marcio know the (voila) Lol !Kind RegardsAndrew

10/10 Excellent

Lisa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Amazing
It was absolutely lovely. Hotel was really nice and staff very polite and friendly
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Andy le 13 nov. 2023
Hi Lisa,Thank you for your great feed back, we really appreciate your kind comments.Kind RegardsAndrew

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Comfortable stay with friendly vibes
We stayed here over a weekend and it was so lovely. The staff were really kind and there was a lovely family-like vibe around the place. Great fry up too!
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Jane le 6 nov. 2023
Hi, thank you for your positive review and great score; it is much appreciated. Hope you visit us again soon. Regards Jane

10/10 Excellent

Gary

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Andy le 31 oct. 2023
Hi Gary,Thank you for your great feed back.Kind RegardsAndrew

10/10 Excellent

kevin

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Andy le 23 oct. 2023
Hi Kevin,Thank you for your great review, and for giving us such an amazing score.Kind RegardsAndrew

10/10 Excellent

Laurence

Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Andy le 21 oct. 2023
Hi Laurence,Thank you for your great score, and for taking the time to give us such positive feed back.Kind RegardsAndrew

8/10 Bien

James

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Andy le 11 oct. 2023
Hi James,Thank you for your positive score.Kind RegardsAndrew

10/10 Excellent

Andrew

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Andy le 2 oct. 2023
Thank you for your great score !!

10/10 Excellent

Elisabeth

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A beautiful garden and well-appointed room, easy parking. I had to leave before breakfast. For the evening meal I was directed to an outstanding Chinese restaurant within easy walking distance. I don't really like divan beds but it was definitely comfortable. I would stay there again.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Andy le 18 sept. 2023
Hi Elisabeth,Thank you for you wonderful feed back and for taking your time to do so, I will pass your comments on to the rest of the team, we look forward to seeing you again in the near future.Kind RegardsAndrew

8/10 Bien

Anne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful character property with outlook onto colourful, landscaped gardens. Breakfast was superb, and the staff were very attentive and helpful.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Jane le 31 août 2023
Hi Anne, thank you for taking the time to provide a great review; we really appreciate your positive comments. Hope to see you again soon. Regards Jane

10/10 Excellent

Matt

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Andy le 29 août 2023
Hi Matt,Thank you for your great score we really appreciate your feed back,Kind RegardsAndrew

8/10 Bien

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Its a small hotel with courteous well.traned staff who provide excellent service. Also has a very nice terrace serving afternoon tea.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Jane le 24 août 2023
Hi David, thank you for taking the time to provide a great review; we really appreciate your positive comments. Regards Jane

8/10 Bien

Stephanie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Andy le 9 août 2023
Hi Stephanie,Thank you for your great score !Kind RegardsAndrew

8/10 Bien

Nigel

Les points forts : Propreté et personnel et service
Would be perfect if there was evening meals
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Andy le 27 juil. 2023
Hi Nigel,Thank you for your great review, with regards to evening meals we used to have a restaurant, but there wasn't the uptake from our guests so we made a tough decision to close it.We are always happy to offer soup or sandwich as an alternative.Kind RegardsAndrew

10/10 Excellent

ZHENG ZHENG

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great experience!
Séjour de 4 nuits en juillet 2023
Réponse de Andy le 26 juil. 2023
Hi Zheng Zheng,Thank you for your great comments, and we are pleased to hear that you enjoyed your stay.Kind RegardsAndrew

10/10 Excellent

Deborah

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Andy le 16 juil. 2023
Hi Deborah,Thank you for great feed back.Kind RegardsAndrew

8/10 Bien

MITCHELL

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Jane le 12 juil. 2023
Hi, thank you for your great score. Regards Jane

10/10 Excellent

HOWARD

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Visiting the Macclesfield area
I was visiting the Macclesfield area for business, it was a lovely find, clean tidy, stunningly decorated.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Jane le 6 juil. 2023
Hi, thank you for your great score, it is really appreciated. Regards Jane

10/10 Excellent

GLAUCE PATRICIA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hospitalidade palaciana
Incrível. Atendimento do Marcio foi impecável, nos surpreendeu positivamente. Indico, recomendo e quero voltar.
Séjour de 4 nuits en juin 2023
Réponse de Andy le 3 juil. 2023
Hi Patricia,Thank you for your great review, and Marcio was very pleased to receive such great feed back.We hope to see you both again soon.Kind RegardsAndrew

10/10 Excellent

Janet

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Really beautiful property. Immaculately clean in all area. Lovely gardens well tended. Helpful friendly staff. Shame there's no option to have dinner but there are plenty of places to eat in Congleton.
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Andy le 17 juin 2023
Hi Janet,Thank you for your great review we appreciate your feed back.We did have a restaurant but the up take just wasn't there we tried for 4 years, so it wasn't cost effective, and as you say there are some great places to eat .Kind RegardsAndrew

10/10 Excellent

Kaarin, Pickmere

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nothing not to like, lovely small hotel, immaculate in decoration and comfort. A very pleasant find and can highly recommend
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Andy le 12 juin 2023
Hi Kaarin,Thank you for your great feed back, and recommendation !Kind RegardsAndrew

10/10 Excellent

Tejal

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It’s a great place to stay and you always feel welcome and excellent service.
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Andy le 29 mai 2023
Hi,Thank you for your great comments, and we are pleased to hear you enjoyed your stay.Kind RegardsAndrew

4/10 Médiocre

Sarah

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Unfortunately it's difficult to give a true rating of the overall property as we didn't see much of it. There was a wedding at the hotel which we were only informed of within an hour of our arrival. It wasn't the fact that there was a wedding that was the issue, the issue was that this meant we were unable use the bar to get any refreshments or sit outside in the gardens on what was a really lovely day. If we had have been told this a couple of weeks prior, we could have then made our own decision whether to change to a different hotel but obviously with such little notice this was not possible. Surely it is the hotel's responsibility to ensure all guests have a comfortable stay?! Such a shame as the location was excellent with only a ten minute walk into the town centre which was a relief given the circumstances. We won't be staying again.
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Andy le 29 mai 2023
Hi Sarah,Thank you for your comments, and we can only apologies for the inconvenience as i did to your partner on check out , as we always pride ourselves on great customer service, as drinks could have still been bought at the bar, and the garden was there to be used.Kind RegardsAndrew

10/10 Excellent

Matthew

Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Andy le 24 mai 2023
Hi Matthew,Thank you for your great review score, we appreciate your feed back.Kind RegardsAndrew

10/10 Excellent

Brian

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fantasic
Second time stopped here also been a wedding here....great place and lovly staff....
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Andy le 21 mai 2023
Hi Brian,Thank you for your great review, we hope to see you again soon .Kind RegardsAndrew

10/10 Excellent

Andrew

Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Jane le 9 mai 2023
Hi Andrew, thank you for your great score. Regards Jane

10/10 Excellent

Paul

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Jane le 25 avr. 2023
Hi Paul, thank you for your great score. Glad you enjoyed your stay with us. Come back and visit us again soon. Regards Jane

2/10 Horrible

Anna

Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Andy le 24 mai 2023
Hi Anna,If you could give me some feed back on your stay i would appreciate your thoughtsKind RegardsAndrew

10/10 Excellent

Christine

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly staff beautiful garden very comfortable bed stylish bedroom and we'll cooked breakfast. What more could you want.
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Andy le 17 avr. 2023
Hi Christine,Thank you for your positive review.Kind RegardsAndrew

10/10 Excellent

Chris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Jane le 15 avr. 2023
Thank you for your great score. Regards Jane

8/10 Bien

Robert

Voyage en couple
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Équipements
Everything was good, but the hotel information states bar open daily until 11pm. When we stayed the bar was shut at 9.30pm!
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Jane le 9 avr. 2023
Hi Robert, thank you for your review, we are glad that everything was good. We do advertise that the bar is open until 11pm but on some occasions if we are not too busy we do close the bar early. Apologies for any inconvenience caused. Regards Jane

10/10 Excellent

Louise

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This property is absolutely stunning. Staff couldn't be more welcoming and helpful. Room was small but spotless. Would definitely recommend 10/10
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Andy le 6 avr. 2023
Hi Louise,Thank you for your fantastic review, i will pass your comments on to the team.Kind RegardsAndrew

10/10 Excellent

Anne

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very enjoyable stay. Lovely comfortable place with excellent customer service
Séjour de 3 nuits en mars 2023
Réponse de Andy le 29 mars 2023
Hi Anne Thank you for your great commentsKind RegardsAndrew

4/10 Médiocre

tony

Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Andy le 29 mars 2023
Hi Tony,Im disappointed to see your score and wondered, why you felt like this was our rating as we try hard to ensure our guests have a great stay !Kind RegardsAndrew

10/10 Excellent

David

Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de Andy le 23 mars 2023
Hi David ,Thank you for your great score .Kind RegardsAndrew

10/10 Excellent

Matt

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice clean, quiet hotel. Friendly staff. Well proportioned room and ensuite. Breakfast was very good. Met all our needs for a one night stay. Would happily recommend to others.
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Andy le 20 mars 2023
Hi Matt,Thank you for your great feed back .Kind RegardsAndrew

10/10 Excellent

W

Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Andy le 20 mars 2023
Hi ,Thank you for your great score ,.Kind RegardsAndrew

8/10 Bien

Johan

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Andy le 9 mars 2023
Hi Johan ,Thank you for your positive reviewKind RegardsAndrew

10/10 Excellent

Roger

Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Andy le 9 mars 2023
Hi Roger ,Thank you for your great score , im pleased to see you enjoyed your stay with us .Kind RegardsAndrew

8/10 Bien

Myfanwy

Séjour de 2 nuits en février 2023
Réponse de Andy le 26 févr. 2023
Hi Mifanwy,Thank you for your positive review.Many ThanksAndrew