En primer lugar, no habĂa nadie en recepciĂłn, estaba todo cerrado, a base de golpe de telĂ©fono y tres llamadas pudieron atendernos, nosotros en la calle con el frĂo.
Tras contactar con alguien que habĂa de urgencias, nos dieron una clave para poder entrar y coger nosotros personalmente una llave , en un portero electronico.
Tras conseguir entrar en la habitaciĂłn a base de llamadas y sĂłlos, nos dieron "la habitacion de comodĂn", una habitaciĂłn que no tenia nada que ver con las de las fotos, la Ășltima, pegada a una terraza, donde se escuchaban todo tipo de ruidos, incluidos los de la calle , por lo que no pudimos descansar adecuadamente esa noche.
Al parecer, HOTELS.com NO HABIA COMUNICADO AL HOTEL ARC HOUSE RIVERA NUESTRA LLEGADA , lo que significo media hora de averiguaciones y pérdida de tiempo. GARRAFAL .
NO RECOMIENDO ESTA PAGINA DE RESERVA DE HOTELES, AL NO ATENDERNOS CORRECTAMENTE .
Por otro lado, no fue fallo de la persona que atendiĂł del hotel, puesto que nos atendiĂł bien telefonicamente, si no de la pagina HOTELS.COM , que no comunicĂł la reserva.
