2/10 Horrible
pascal
Voyage en famille
16 août 2025
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Une de mes pires expériences de vacances depuis bien longtemps. J avai réservé une chambre "superior bungalow sea view" à 500 eur la nuit environ, à ma grande surprise la chambre n avait pas de vue mer (un gros arbre la cachait complétement). Il me soutenaient que les mots "vue mer"reflétaient la catégorie de la chambre mais ne garantissait pas une vue mer!!!!!! 2 jours plus tard, ils m en proposaient une autre avec le meme problème! La chambre est petite, aucune décoration, on ne tient pas à 2 dans la salle de bain, sale car a été nettoyé une seule fois en une semaine, les éléments de robineterie se dégondent (comme les placarts)... et ce qui soutenait la douche s est desincrusté du mur et est tombé. Les carreaux de la piscine sont couverts d une épaisse mousse jaunatre (crasse?), absolument répugnant ..et rien n est nettoyé, les carreaux extérieurs de la piscine sont très très glissants(ma fille est tombé 2 fois), c est vraiment dangereux . Ne parlons pas du buffet à 55 euros par personne, une horrible cantine , j ai de meilleur souvenir de ma cantine scolaire, produits bas de gamme et toujours trop cuit! On est sans cesse harcélé par des guépes (à vraiment éviter pour les enfants et personnes sensibles) (j ai été piqué 2 fois). 2 autres restaurants dans l hotel qui sont de bonnes qualité mais avec des prix stratosphériques. Peut etre que Grecotel devrait faire un point moins de marketing mais améliorer son service client qui à mon avis n atteint pas celui d un 3 etoiles.
pascal
Séjour de 6 nuits en août 2025
