Planet Hollywood Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Hébergement 4.0 étoiles
Séjour en famille à la plage avec 4 piscines extérieures

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hĂ©bergement Planet Hollywood Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Plage privée, sable blanc, parasols, massages sur la plage
Plage privée, sable blanc, parasols, massages sur la plage
Vue aérienne
Équipement de l’hĂ©bergement
Vue depuis l’hĂ©bergement
VIP Access

Avis voyageurs

7,6 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Sur une plage privĂ©e
  • Piscine
  • Spa
  • Bar
  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Service d’étage
Le prix actuel est de CHF 300.
taxes et frais compris
20 juil. - 21 juil.

Profitez de plus d’avantages en tant que membre

  • Atteignez au moins le niveau Silver et Ă©conomisez 15 % ou plus sur une sĂ©lection d’hĂ©bergements VIP Access
  • Profitez d’une qualitĂ© supĂ©rieure et d’un service exceptionnel
  • Profitez d’avantages durant votre sĂ©jour sur une sĂ©lection d’hĂ©bergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivĂ©e anticipĂ©e et d’un dĂ©part tardif (soumis Ă  disponibilitĂ©)

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 16 chambres sur 16

Suite Junior

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(55 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Télévision à écran plat
Ventilateur de plafond
Édredon de plumes
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Salle de bain privée
  • 54 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (double) ou 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

STAR Class Directors Suite One Bedroom Swim Out

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
Édredon de plumes
  • 114 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 canapĂ©-lit (double) et 1 trĂšs grand lit

Junior Suite Swim Out

9,0 sur 10
Merveilleux
(18 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Télévision à écran plat
Ventilateur de plafond
Édredon de plumes
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Salle de bain privée
  • 54 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 canapĂ©-lit (double) et 2 grands lits ou 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

STAR Class Directors Suite One Bedroom

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
Édredon de plumes
  • 114 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 canapĂ©-lit (double) et 1 trĂšs grand lit

STAR Class Junior Suite

8,4 sur 10
TrĂšs bien
(11 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Télévision à écran plat
Ventilateur de plafond
Édredon de plumes
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Salle de bain privée
  • 54 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (double) ou 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

STAR Class Junior Suite Ocean View

7,0 sur 10
Bien
(2 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Télévision à écran plat
Ventilateur de plafond
Édredon de plumes
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Salle de bain privée
  • 54 mÂČ
  • Vue sur l'ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 1 canapĂ©-lit (double) et 2 grands lits ou 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

STAR Class Entourage Suite

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Télévision à écran plat
Ventilateur de plafond
Édredon de plumes
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Salle de bain privée
  • 64 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Directors Suite Two Bedroom

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Télévision à écran plat
2 chambres Ă  coucher
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
Édredon de plumes
  • 168 mÂČ
  • 8 personnes
  • 1 trĂšs grand lit, 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)

STAR Class Producers Two Bedrooms Suite

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Télévision à écran plat
2 chambres Ă  coucher
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
Édredon de plumes
  • 335 mÂČ
  • 8 personnes
  • 2 grands lits, 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

STAR Class Junior Suite Swim Out

7,0 sur 10
Bien
(11 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Télévision à écran plat
Ventilateur de plafond
Édredon de plumes
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Salle de bain privée
  • 54 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (double) ou 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Entourage Suite

7,4 sur 10
Bien
(3 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Télévision à écran plat
Ventilateur de plafond
Édredon de plumes
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Salle de bain privée
  • 64 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 canapĂ©-lit (double) et 1 trĂšs grand lit

Directors Suite One Bedroom

7,8 sur 10
Bien
(8 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
Édredon de plumes
  • 114 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

STAR Class Producers Two Bedroom Suite Swim Out

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Télévision à écran plat
2 chambres Ă  coucher
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
Édredon de plumes
  • 335 mÂČ
  • 8 personnes
  • 2 grands lits, 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

STAR Class Directors Suite Two Bedroom

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Télévision à écran plat
2 chambres Ă  coucher
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
Édredon de plumes
  • 168 mÂČ
  • 8 personnes
  • 2 grands lits, 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

STAR Class Producers Three Bedroom Suite

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Télévision à écran plat
3 chambres Ă  coucher
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
Édredon de plumes
  • 389 mÂČ
  • 12 personnes
  • 2 trĂšs grands lits, 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (double) ou 1 trĂšs grand lit, 4 grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)

Junior Suite Ocean View

7,8 sur 10
Bien
(12 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Télévision à écran plat
Ventilateur de plafond
Édredon de plumes
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Salle de bain privée
  • 54 mÂČ
  • Vue sur l'ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 1 canapĂ©-lit (double) et 2 grands lits ou 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Carretera a Punta Sam SM6 MZA 2 Lot 7-8, Costa Mujeres, QROO, 23028

À proximitĂ©

  • Playa Mujeres Golf Club - 8 min en voiture - 4.8 km
  • Plage Mujeres - 11 min en voiture - 6.2 km
  • Port d'Isla Mujeres - 56 min en voiture - 15.9 km
  • Plage de Norte - 57 min en voiture - 16.6 km
  • Dolphin Discovery - 60 min en voiture - 19.4 km

Comment se déplacer

  • AĂ©roport international de CancĂșn (CUN) - 41 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘIsla Blanca - ‬5 min en voiture
  • â€ȘSo Cal Gourmet Food Emporium - ‬1 min Ă  pied
  • â€ȘFlavors - ‬16 min Ă  pied
  • â€ȘMar - ‬15 min Ă  pied
  • â€ȘBraza Grill - ‬1 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

Planet Hollywood Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Hébergement chic tout inclus
L'hébergement Planet Hollywood Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort vous donnera le sourire avec un petit déjeuner buffet gratuit, un bar en milieu de piscine et un bar en bord de piscine. Avec une plage privée et un service de massages sur la plage, cet hébergement est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Faites-vous chouchouter avec un soin du visage, un massage suédois ou un soin de manucure/pédicure au spa sur place. Le restaurant Cuisine internationale sur place, So Cal Gourmet Emporium, propose le petit déjeuner, le déjeuner et le dßner. Des cours de yoga et des cours d'aérobic sont dispensés au centre de remise en forme ; l'hébergement Planet Hollywood Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort propose également une épicerie, une terrasse et des boutiques de créateur sur place. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme un café et un jardin.
D'autres petits plus vous attendent lors de votre séjour :
  • 4 piscines extĂ©rieures et piscine pour enfants, avec chaises longues, parasols et bar en milieu de piscine
  • Boutique de souvenirs, cafĂ©/thĂ© dans le hall et ascenseur
  • Consigne Ă  bagages, service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et parasols
  • Service d'organisation de mariages, hĂ©bergement non-fumeurs et personnel polyglotte
  • Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 648 chambres sont équipées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une literie de qualité supérieure, en plus d'autres atouts appréciables, au nombre desquels un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable) et un espace de travail pour ordinateur portable.
Autres équipements présents dans toutes les chambres :
  • Douche Ă  « effet pluie », articles de toilette de luxe et sĂšche-cheveux
  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat avec chaĂźnes thĂ©matiques
  • Balcon ou patio amĂ©nagĂ©, garde-robe ou placard et cafetiĂšre/bouilloire

Options tout inclus

Cet hĂ©bergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent ĂȘtre appliquĂ©es).

Langues parlées

Anglais, français, portugais et espagnol

Hébergements similaires

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Pas de parking sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 Ă  11 h 00
  • CafĂ© et thĂ© dans les parties communes
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un bar/salon
  • Un cafĂ©
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • East Sushi & Teppanyaki
  • Gusto Italian Trattoria
  • La Cocina Mexican Cuisine
  • So Cal Gourmet Emporium
  • Sunset Strip Steakhouse

Activités

  • 4 piscines extĂ©rieures
  • Aire de jeux
  • Boutiques de crĂ©ateur
  • Centre de remise en forme
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Cours de Pilates
  • Cours de yoga
  • Piscine pour enfants
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • 4 piscines extĂ©rieures
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Épicerie/supĂ©rette
  • Jeux pour enfants
  • Piscine pour enfants
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Consigne Ă  bagages
  • Épicerie/supĂ©rette
  • Guides touristiques
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Centre de confĂ©rences

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Sur une plage privĂ©e
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • Manucures/pĂ©dicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prĂ©nataux
  • Massages sportifs
  • Massages suĂ©dois
  • Massages thaĂŻs
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • AccessibilitĂ© aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Ascenseur
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • Construction de 2019
  • HĂ©bergement non-fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Literie de qualitĂ© supĂ©rieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Chaussons
  • Douche
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche Ă  « effet pluie »
  • Savon
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat avec chaĂźnes thĂ©matiques par cĂąble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionnĂ©
  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser
  • TĂ©lĂ©phone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Un seul enfant ùgé de 1 ou moins peut séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants Ă  l’hĂ©bergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Services de nettoyage : 33.94 MXN par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Tout dĂ©part tardif fait l’objet de frais supplĂ©mentaires (sujet Ă  disponibilitĂ©)

La liste ci-dessus peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent ĂȘtre mentionnĂ©s hors taxe et sont soumis Ă  modification.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale.
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espÚces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un détecteur de fumée
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner


Piscine accessible de 07 h 00 à 20 h 00
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Planet Hollywood Beach Resort Cancun
Planet Hollywood Beach Resort Cancun - All Inclusive

Foire aux questions

L'hébergement Planet Hollywood Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 4 piscines extérieures et une piscine pour enfants. La piscine est accessible de 07 h 00 à 20 h 00.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Planet Hollywood Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'Ă©lĂšvent les frais de parking Ă  l'hĂ©bergement Planet Hollywood Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort ?

L'hébergement Planet Hollywood Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort ne dispose pas de parking.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Planet Hollywood Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Planet Hollywood Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif à condition de vous acquitter de frais supplémentaires (soumis à disponibilité).

L'hébergement Planet Hollywood Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris.

OĂč se situe l'hĂ©bergement Planet Hollywood Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort ?

Dans la zone de Costa Mujeres, cet hébergement de front de mer se situe à 4,5 km de Playa Mujeres Golf Club et à moins de 10 km des sites suivants : Plage Mujeres et Plage de Punta Sam. Ferry Ultramar Puerto Juårez et Plage El Niño sont également à 15 km de distance.

Avis sur l’hĂ©bergement Planet Hollywood Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Avis

7,6

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 421 avis sur 1004.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 225 avis sur 1004.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 164 avis sur 1004.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 92 avis sur 1004.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 102 avis sur 1004.

8,4/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

8,2/10

Services et équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

8,4/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

2/10

HĂŽtel pitoyable Ă  fuire
Séjour de 5 nuits en septembre 2024

10/10

Great hotel
Séjour de 3 nuits en juillet 2024

10/10

Excellent resort for family’s or couples . The food was better than I expected. All in all a great resort.
Séjour de 7 nuits en juillet 2024

10/10

Séjour de 7 nuits en juin 2024

10/10

The staff is amazing on site
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10

Bel endroit avec trĂšs belle plage, dommage que ce soit aussi loin du centre.
Séjour de 9 nuits en février 2024

8/10

10/10

Le complexe est grand et trÚs intéressant pour les familles. Les réservations pour les restaurants sont pas approprié. Les employés manque soit d'entrainement ou de compétence pour le service de placement des clients pour les restaurants et nous dise qu'il n'a pas de place et on peut voir plusieurs table de vide trÚs décevant.
Séjour de 7 nuits en mars 2022

8/10

La nourriture est ordinaire et tres americanisée. Le transport par twxi est excessivement cher ; il est ridicule de payer un taxi/shuttle 15US pour 3 minutes de route. Cela ne donne pas le gout de sortir du resort et d'aller visiter les environs. La chambre et le site est tres beau ! Tres belle plage !!
Séjour de 1 nuit en février 2022

10/10

The only downside I experienced was trying to reserve times at the restaurants. Every time I tried, I was told there was no available times for the entire time I was there. I only got to dine at one restaurant, unfortunately even with my VIP access and the butler trying to get me reservations Pretty letdown we could not enjoy some of the restaurants when we were there.
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

8/10

Nice . Good pool
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10

Mauricio helped us when having room troubles as well as getting a new room, us reservations to restaurants.
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

8/10

I went there in 2022 it was an amazing experience but this time I brought a group of 23 and all the door closet and drawer weren't closing properly and for the water in 2022 anywhere you go they had cold bottles of water this trip I was dehydrated cause they only gave water in the rooms outside the rooms good luck finding bottled water and for the food part it was good but not sure why 15 out of 23 of us got sick with a bacterial infection witch come either from the food or water according to research. It was my second time there and my last I really need to have my bottle of water at all times I don't like to drink in a plastic cup that I don't know where the water came from.
Séjour de 7 nuits en juin 2025

8/10

I had a pleasant stay at this resort, which offered a clean and comfortable environment with plenty of activities to enjoy. The pools were nice, beach had some seaweed but not too bad and the food was good. Our butlers, were particularly awesome - very helpful and attentive. However, my experience was spoiled by a staff member at the Star Class desk. She was very rude and seemed clueless about the resort's operations. To start, my room was given to me late, after 4:30 pm, despite the scheduled check-in time. Later, when I requested a late check-out as a Gold member from Expedia, this specific person told me it wasn't possible, even though my butler had already confirmed with the front desk that it was arranged. She threatened that if I wasn't out by 12 pm, I could be penalized, but didn't seem to consider the fact that I had received my room late. When I pointed out the inconsistency, she seemed unprepared and unhappy, eventually and after $35 they facilitate the late check-out. Given the otherwise excellent service from the rest of the staff.
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

6/10

Rooms are nice but beds are damp. A lot of broken amenities. Drawers dont fuction right. I have been to DR and Jamaican resorts before , so comparatively service was of lower standards. Food average at best. Daily shows were fun. Kids loved the water park area. But wont be going back.
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10

Family of three here and we had everything we could ask for. Maricio, Leonado, & Nikolaz helped make our stay perfect. Our transfers were seamless with Nexus tours and excursions were all amazing. We enjoyed every bit of it from the service, to the food, room service, and the spa was incredible too. Thank you Planet Hollywood and Expedia!!!
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

6/10

Mi esposa se intoxicó
 no volvemos
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

2/10

Old,food was not good,staff seems in a bad mood
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

6/10

Good for families but service was not great and they seemed understaffed
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10

Las instalaciones son excelentes, las habitaciones no sobresalen, pero son limpias y cuentan con todo lo necesario. El personal es amable. Pero en cuanto a los alimentos en el bufet la variedad es muy poca, casi no hay mariscos de calidad, no hay carne de res y en comparaciĂłn a cadenas del mismo nivel y precio es muy inferior.
Séjour de 6 nuits en juin 2025

4/10

Humidity. Wet floors all the time , not safety . Smells. Never had a help with makes reservations at the restaurants
Séjour de 7 nuits en juin 2025

8/10

different restaurants
Séjour de 6 nuits en juin 2025

8/10

Had a pleasant stay for 8 days 7 nights. Overall, Planet Hollywood is a 3.5 star resort. Good but not spectacular.
Séjour de 7 nuits en juin 2025

2/10

La propiedad está muy bien, no excelente . Los restaurantes están excelentes , las habitaciones bien, animación muy bien, localización excelente , personal de varias áreas PÉSIMO
Séjour de 5 nuits en juin 2025

6/10

Food was O.k.. nothing great.. The one thing i will say.. is there are FEW options when you at the pool, unless you use the watier,.. Waited at the Bar at the STAR POOL for 10 min.. no one even ask us anything, and there was a menu there, we finally had to interrupt the bar tender and ask for a order.. and was told we had to be on a lounger.. guess what there was none.. Then we tried to order pizza at the ilttalin rest. only to say. they were not taking orders for 20 min.. came back in 20 there were 25+ people in line trying to order pizza... we then said lets go over to the STAR buffet... NOPE closed at 2:00 .. I will not return or recommend .. Also our butler screwed up our Xplore trip, woke up a 5am.. had a resv number.. but bus driver said we weren't on the list.. then it was full, we asked for them to take us by taxi.. but they refused to pay... and said.. we reschueld of the next day.. weill had to go to bed early again to wake up at 5... lots or rude people especially if you dont leave them a tip.. Ill find another vacation next year.. Will not be back ever... GOOD LUCK
Séjour de 6 nuits en juin 2025