Familienhotels Cremella

"There wasn’t a pool in the room. The room was not well cleaned after the previous visitors found a woman’s underwear in the Closet."

"Sehr gut gelegen. Man kann vom Bahnhof dorthin laufen. Metro direkt am Hotel. Spa ist etwas in die Jahre gekommen aber noch gut. Restaurant Ok. Zimmer schon. Insgesamt zu empfehlen !"

"Sehr großes Zimmer mit tolller Ausstattung. Frühstück war in Ordnung aber nichts außergewöhnliches. Lage perfekt, ohne Straßenlärm und in unmittelbarer Nähe zu Straßenbahn und Metro."

"Schönes Zimmer, kostenfreies upgrade, sehr freundliches Personal"

"Für einen kurzen Aufenthalt ist Ibis stets eine gute Wahl. Alles o.k. Das Badezimmer war neu, das Zimmer einfach und praktisch. "

"Das Hotel hat eine tolle Lage am See - man sollte jedoch bei den Zimmern mit dem direkten Seeblick auf die Größe des Zimmers achten - unser Zimmer hatte sogar nur 15m2 laut Hotel (obwohl bei expedia 17m2 steht) - wir haben uns an die Rezeption gewandt und konnten problemlos- gegen Aufpreis, was es uns aber wert war - in ein sehr schönes, großes Zimmer mit seitlichem Seeblick wechseln. Das Personal war stets aufmerksam und freundlich & auch beim Frühstück gab es nichts zu meckern - inkl Prosecco alles dabei Die Bar hatten wir abends auch 1x genutzt, davon waren wir aber nicht sonderlich angetan, weder von der Räumlichkeit noch von der Qualität der Cocktails. "

"Das Bad war insgesamt nicht in einem top Zustand. Wasserhahn verkalkt. WC Probleme mit der Spülung. Ansonsten ok."

"Aufgrund eines technischen Defekts waren wir über Stunden im Zimmer eingeschlossen gewesen. Keine Kommunikation seitens des Hotels mit uns, was passiert oder unternommen wird. Auch nicht auf Nachfrage. Die Tür wurde erst aufgebrochen, nachdem ich bei der örtlichen Feuerwehr angerufen hatte. Diese setzte sich dann mit dem Hotel in Verbindung. Es dauerte 6 Zimmerwechsel, bis wir am Folgetag ein vergleichbares Zimmer zugewiesen bekommen hatten. Bei nicht funktionierendem Fahrstuhl. Vor Ort wurde keine Kompensation angeboten, sondern auf einen Kontakt in Deutschland verwiesen. Nach der telefonischen Schilderung des Problems sowie Zusicherung der Prüfung und Rückmeldung des Anliegens, wurde die Kommunikation seitens A&O Hostels einseitig eingestellt. Sämtliche Emailanfragen sind auch nach drei Wochen noch unbeantwortet. Von dem Hotel ist absolut abzuraten. Ebenso vom Unternehmen, dass jegliche Kommunikation verweigert. Zudem lag ein nasses Handtuch auf dem Boden im Bad des dann zugewiesenen Zimmers und es fehlte der Stuhl. Das Frühstück war überschaubar in Qualität und Auswahl. Auch war bereits um 08:30 Uhr das meiste vergriffen, ohne dass nachgelegt wurde, während wir beim Frühstück saßen. "