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Avis sur Best Western Buffalo Ridge Inn

2.5 out of 5
Best Western Buffalo Ridge Inn
310 W Mount Rushmore Rd, Custer, SD

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 314 avis sur 854." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 350 avis sur 854." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 129 avis sur 854." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 43 avis sur 854." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 18 avis sur 854." "

8,4/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

DELEPLANQUE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Stephanie Carter- General Manager le 28 sept. 2023
Thank you for your review Deleplanque. Safe travels!

6/10 Satisfaisant

Johanne

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le matelas est vieux et non confortable. L'emplacement est proche du parc national. Ne vous attendez pas à un Best Western.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Stephanie C- General Manager le 6 juil. 2023
Thank you for your review. Our were replaced in our last renovation and have only been used for a 10 months as we are a seasonal property. This is not the normal feedback that we receive regarding our mattresses. We are so sorry that we did not exceed your expectations. We wish you the safest of travels.

10/10 Excellent

Maud

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
On a adoré !
Nous avons passé 6 nuits à cet hôtel, pour visiter le Dakota du Sud : Mont Rushmore, Crazy Horse Memorial, Custer State Park sont assez proches. Nous avons pu aller également jusqu’au Badlands NP, Deadwood et la Devil’s Tower. C’est donc une bonne base pour visiter la région. L’hôtel est charmant, avec une belle vue sur la montagne et la forêt. Le cadre est très agréable. Le centre ville de Custer, avec ses restaurants et ses commerces est à côté. Très bonne ambiance dans cette petite ville. Le personnel de l’hôtel est vraiment très sympathique. On n’avait plus envie de partir ! Nous recommandons fortement.
Séjour de 6 nuits en juillet 2022
Réponse de Stephanie Carter - Directrice générale le 30 juil. 2022
Merci pour votre avis! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Vous avez raison, nous sommes un excellent camp de base pour voir les magnifiques Black Hills et les trésors nationaux qui nous entourent. Nous espérons vous revoir lors de votre prochain voyage!

8/10 Bien

Sabine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon hôtel
Bon hôtel en général
Séjour de 2 nuits en août 2019

8/10 Bien

florence

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Une bonne étape dans les black hills
Bon rapport qualité prix. Piscine très agréable et très appréciable.
Séjour de 2 nuits en août 2019
Réponse de Winzer le 10 août 2019
Thank you for choosing Best Western Buffalo Ridge Inn for you resting place!

8/10 Bien

Marc-Antoine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bonne étape sur la route vers Sturgis
Accueil chaleureux et biker friendly Chambre spacieuse dans un environnement assez calme.
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de front desk le 5 août 2019
Thank You for choosing Best Western Buffalo Ridge Inn!

8/10 Bien

VALERIE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juin 2019
Réponse de Winzer le 18 juil. 2019
Thank you for your stay here at the Best Western Buffalo Ridge Inn!

8/10 Bien

irene

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien
Personnel accessible, hôtel calme, petit déjeuner buffet
Séjour de 2 nuits en septembre 2018
Réponse de susan le 19 sept. 2018
Thank You

8/10 Bien

lahousine

chambre correcte et accueil satisfaisant
Séjour de 1 nuit en août 2018
Réponse de Susan le 30 août 2018
Thank You

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good location, good bedroom Good breakfast Il recommend it
Séjour de 1 nuit en août 2017
Réponse de susan le 25 août 2017
Thank you for your kind words have a great day.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Grande piscine mais chambre étroite. Bon petit dejeuner. Manque de propreté en général. Très belle région montagneuse.
Séjour de 1 nuit en août 2017

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel bien situé ,personnel sympathique,petit déjeuner bien

6/10 Satisfaisant

Patricia, Paris

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Moyen
Les Chambres ont besoin d'un coup de neuf! Le ménage est fait proprement mais la moquette a besoin d'être changée! La piscine couverte, le Jaccuzi et l'aménagement extérieur de l'hôtel sont agréables.

10/10 Excellent

Alessandra

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It was a very clean property and the staff was great!
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Stephanie C General Manager le 10 mai 2024
Thank you for your review Alessandra. Our housekeeping staff are top notch and take great pride in providing a wonderful stay. I will be sure to share your feedback with them. Hope to see you again. Safe travels!

8/10 Bien

gavin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Room was quite small
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Stephanie C- General Manager le 10 mai 2024
Thank you fornyour review Gavin! We looked forward to seeing you again. Safe travels!

10/10 Excellent

Julie

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This place was a GEM when I needed a room for several days due to bad weather while camping in the area. Staff was super nice, and the room was spotless. I'm not kidding, I am picky as hell and would rather camp in my car than stay at an economic hotel because they are usually run down and dirty. Loved it so much here that I stayed 3 nights in the area. I liked pulling right up to my door, I felt safe, and I had everything I could want in my room, even a small sofa. Most "breakfasts included" are not all that, but this place has a wonderful spread; hot, fresh and plentiful - a different menu every day! I highly recommend this place! :)
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Stephanie C General Manager le 10 mai 2024
Thank you Julie! We are so pleased that you enjoyed your stay. The staff at Best Western Buffalo Ridge Inn works extremely hard to provide a unique stay for our guests. Thank you for you kind words. I will be sure to pass your feedback to our staff. Safe travels!

10/10 Excellent

Harold R, New London

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Clean great food great service
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Stephanie C. General Manager le 5 mai 2024
Thank you for your review. We appreciate you taking the time to let us know that you enjoyed your stay. We look forward to seeing you again. Safe travels!

10/10 Excellent

Bradley

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Custer is a small town but BW is large, great comfortable rooms, easy check in, friendly staff, great pool,
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Stephanie C- General Manager le 3 mai 2024
Thank you for your kind review Bradley. The entire staff and management of Best Western are so pleased to hear your enjoyed your time with us. We hope to serve you again. Safe travels!

8/10 Bien

Rae

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Stephanie C- General Manager le 3 mai 2024
Thank you for your review Rae! Safe travels!

10/10 Excellent

Skyla

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Stephanie Carter- General Manager le 13 oct. 2023
Thank you for your feedback Skyla. We are ecstatic that you enjoyed your stay with us! We hope to serve you again and wish you safe travels!

8/10 Bien

Patti

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
good location to downtown, but not so close that it was too noisy or busy with traffic
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Stephanie C- General Manager le 4 oct. 2023
Thank you for your feedback Patti! We are so pleased that you enjoyed your stay. We hope to serve you again next season!

2/10 Horrible

Phillip

Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Stephanie General Manager le 22 oct. 2023
Thabk you for your feedback.

6/10 Satisfaisant

Chen

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A motel
This is a low-end BW. It's really a motel, not an inn. Condition and comfort are subpar. But breakfast is very good for the same level of motel.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Stephanie Carter- General Manager le 28 sept. 2023
Thank you for your feedback Chen. We are of the original Best Western model. We are considered a hotel as we have both internal and external rooms available to our guests. We wish you safe travels.

10/10 Excellent

Vincent

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
One of the better places I've stayed at. Great start to a first time experience in SD. Staff was VERY friendly. Breakfast was awesome.
Séjour de 4 nuits en août 2023
Réponse de Stephanie C- General Manager le 28 sept. 2023
Thank you for your review Vincent. We are so happy that you enjoyed your stay with us. We look forward to serving you again next season and wish you safe travels!

10/10 Excellent

Billy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location. Near The Purple Pie Company. Best chicken pot pie and Cherry pie . Ever. Nice
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Stephanie Carter- General Manager le 28 sept. 2023
Thank you for your review Billy. We do really make a great base camp for exploring and discovering everything that the Black Hills has to offer... including the pie. We hope to see you again next season. Safe travels!

10/10 Excellent

Marcia

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Stephanie C- General Manager le 25 oct. 2023
Thank you for your review Marcia! We are so pleased you enjoyed your time with us. We hope to serve you again. Safe travels!

10/10 Excellent

Sarah

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great for our traveling needs
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Stephanie Carter- General Manager le 28 sept. 2023
Thank you for your review Sarah. We are so pleased that you enjoyed your time with us. Safe travels!

8/10 Bien

Bruce, Sioux Falls

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
Could use some sprucing up. Good breakfast though!!
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Stephanie C General Manager le 17 sept. 2023
Thank you for your review. We are doing an external renovation this fall. We wish you safe travels!

10/10 Excellent

Paul

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice place to stay in Custer. Easy to explore Mount Rushmore, Crazy Horse, and Custer State Park from there. Walkable to several restaurants.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Stephanie C General Manager le 17 sept. 2023
Thank you for your feedback! Best Western Buffalo Ridge Inn makes a great base camp to explore the Black Hills! Safe travels!

8/10 Bien

Ken

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Stephanie Carter- General Manager le 28 sept. 2023
Thank you for your feedback Ken. Safe travels!

6/10 Satisfaisant

Neil

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Breakfast is a shortcoming. Powdered scrambled eggs, no whole grain breads, almost everything has added sugar.
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Stephanie C- General Manager le 15 sept. 2023
Thank you for your feedback Neil. We apologize you did not enjoy the complimentary breakfast. We get many guest who praise our breakfast. We do not utilize powdered eggs, we offer whole wheat bread located on the counter during breakfast right next to our toaster. We offer fresh fruit such as bananas and apples, cereal options such as Chex and Cheerios. Our hot options do rotate so guests are not eating the same things everyday. We wish you safe travels.

8/10 Bien

maribeth, Roseville

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Buffalo Ridge was a nice place to stay because of its easy location to many sites around the area. The breakfast served was good and the facility was clean. I would recommend Buffalo Ridge to others.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Stephanie C- General Manager le 15 sept. 2023
Thank you for your feedback Maribeth. We hope to serve you again. Safe travels!

10/10 Excellent

Joyce

Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Check in was quick and the staff is very friendly. Breakfast was good. The only negative thing I would say is the carpet needs cleaning
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Stephanie C- General Manager le 15 sept. 2023
Thank you for your feedback. We are pleased that you enjoyed your stay. We wish you the safest of travels.

4/10 Médiocre

Beth

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Stephanir C General Manager le 2 oct. 2023
Thank you for your feedback Beth. We are so sorry we did not exceed your expectations. We wish you safe travels.

10/10 Excellent

Judith

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Stephanie C- General Manager le 8 sept. 2023
Thank you for your review Judith! We are so pleased that you enjoyed your stay. Safe travels.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great Hotel
This was hands down the best Best Western my family has ever stayed at. The rooms were clean. The hotel was quiet. The staff was exceptional.
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Stephanie C-General Manager le 7 sept. 2023
Thank you for you review. We are so pleased that you enjoyed your stay. We always want to exceed our guests expectations. We truly do have the best staff in all of the Black Hills. We hope to serve you again and wish you the safest of travels.

10/10 Excellent

ronald

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Had an old western charm.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Stephanie C- General Manager le 4 sept. 2023
Thank you for your feedback Ronald. We really strive to provide a unique experience to our guests and encompass the Black Hills! We are so happy that you enjoyed your stay and wish you safe travels.

10/10 Excellent

Tammy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Stephanie C- General Manager le 4 sept. 2023
Thank you for your review Tammy. We are thrilled that you enjoyed your stay with us. We look forward to serving you in the future and wish you the safest of travels.

6/10 Satisfaisant

Per

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Stephanie C-General Manager le 4 sept. 2023
Thank you for your feedback Per. We apologize that we did not exceed your expectations. We wish you safe travels.

10/10 Excellent

James, Dallas

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
This was a good value stay at Custer. It is not a five star hotel, but it is not charging a five star price. Easy check in, clean room, good breakfast. That is what we wanted and that is what we got.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Stephanie C- General Manager le 31 août 2023
Thank you for you review James. We are so pleased that we met your expectations! Our staff works very hard to provide the best stay for our guests. Safe travels!

10/10 Excellent

nicola

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ultimo giro di vacanza intinerante in Sud Dakota. Bella struttura semplice ma completa ideale per veloce pernottamento. Bella piscina e buon livello di pulizia.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Stephanie C- Direttore generale le 31 août 2023
Grazie per la tua recensione Nicola. Siamo così felici che ti sia piaciuto il tuo tempo con noi. Non vediamo l'ora di servirti nuovamente durante i tuoi prossimi viaggi in Sud Dakota! Grazie per aver scelto il Best Western Buffalo Ridge Inn.

10/10 Excellent

Wally

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
This was a very well kept older facility. Breakfast was excellent!
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Stephanie C- General Manager le 31 août 2023
Thank you for your review Wally. We are so pleased to hear the feedback on breakfast. We hope to see you again and wish you safe travels.

8/10 Bien

DANIEL

Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Stephanie C- General Manager le 31 août 2023
Thank you for your review Daniel. We are so happy that you had a great stay. We look forward to serving you again and wish you safe travels!

4/10 Médiocre

James

Voyage en famille
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Plug in in room did not work. Air conditioner did not keep up with the warm temperatures . Horrible quality of pillows.
Séjour de 4 nuits en août 2023
Réponse de Stephanie C- General Manager le 8 sept. 2023
Thanks for your review James. We did get all new pillows this year in April per the brand standards. We apologize that you did not enjoy them. The plug in room did work it is controlled by the wall switch. That is why we offer multiple plugs right next to the bed in each of the lamps. We apologize you did not enjoy your stay and wish you safe travels.

10/10 Excellent

Sheena

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was nice and clean. The check in staff was super friendly. Great place to stay
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Stephanie C- General Manager le 25 août 2023
Thank you for your review Sheena. We are so pleased that you enjoyed your time at Best Western Buffalo Ridge Inn. We look forward to seeing you again. Safe travels!

10/10 Excellent

Kathryn

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Was not thrilled about the Clock alarm that went off at 2:00 am, but that is more the fault of an inconsiderate previous guest, than of management.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Stephanie C General Manager le 24 août 2023
Thank you for yoyr review Kathryn. We apologize about the alarm clock! We wish you safe travels!

8/10 Bien

Stacy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
As expected
The staff was friendly. Room was as expected. Breakfast was convenient.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Stephanie C General Manager le 24 août 2023
Thank you for your review Stacy. We wish you safe travels!

10/10 Excellent

michelle

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The Hotel was so quiet and safe Very comfortable beds and the staff was very kind and helpful Especially Savanna
Séjour de 5 nuits en août 2023
Réponse de Stepahnie C General Manager le 24 août 2023
Thank you for your revuew Michelle. Savhanna truly is an asset to our team. Safe travels!

10/10 Excellent

Dave

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Stephanie C- General Manager le 24 août 2023
Thank you for your revuew Dave. We look forward to serving you again. Safe travels!

8/10 Bien

Shauna

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Best breakfast
After checking in we went to our assigned room only to find that it was already occupied!!! I've worked the Front Desk at hotel, so I found this astonishing and wondered how such a thing could even happen! Fortunately, the hotel was not completely booked so they were able to find us another room. The best part about our stay at the Best Western was breakfast! Great selection of hot and cold foods. The menu changes, so we were fortunate to have the frittatas. We stayed in three different hotels on our trip, and this was definitely the best breakfast with a large dining area.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Stephanie Carter le 22 août 2023
Thank you for your review Shauna. We sincerely apologize that there was a room mix up. It appears that a guest requested to move to a different floor and the changes did not save within the system. We are so pleased that you enjoyed the breakfast offerings as our staff works very hard to provide a bountiful breakfast and top notch service. We wish you safe travels.