Gelassener Luxus mit atemberaubendem Blick von der Dachterrasse
Dieses elegante und moderne Haus bietet geräumige Zimmer mit atemberaubender Aussicht und einer ruhigen Atmosphäre. Genieße die Bar auf dem Dach, den erfrischenden Poolbereich und die köstliche mexikanische Küche vor Ort.
Mitten in der Gegend Bur Dubai, einem Stadtteil von Dubai, und in Flughafennähe und in der Nähe einer U-Bahn-Station, befindet sich Hyatt Regency Dubai Creek Heights. City Centre Deira und BurJuman Mall sind einen Ausflug wert, wenn du Lust auf Shoppen hast. Wer lieber die Natur der Region bewundern möchte, sollte Folgendes besuchen: Dubai Creek und Marina Beach. Dubai World Trade Centre und Dubai Festival City Mall sind zwei weitere empfehlenswerte Orte für einen Abstecher. Zum Reiseführer für Dubai
20th Street, Dubai Healthcare City, Bur Dubai, Dubai, 5668
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Creek Park
3 Gehminuten - 0.3 km
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10 Gehminuten - 0.9 km
Mohammed Bin Rashid University Of Medicine and Health Sciences
3 Gehminuten - 0.3 km
Wonderland Park
5 Gehminuten - 0.4 km
Al Nasr Freizeitland
20 Gehminuten - 1.7 km
Fortbewegung vor Ort
U-Bahn-Station Health Care City – 8 Gehminuten
Flughafen Dubai Intl. (DXB) – 13 Fahrminuten
Restaurants
Market 24
2 Gehminuten
Bijou Patisserie
10 Gehminuten
Brasserie Boulud
10 Gehminuten
Icons Coffee Couture
11 Gehminuten
La Tablita
3 Gehminuten
Mehr zu dieser Unterkunft
Hyatt Regency Dubai Creek Heights
Hotel im luxuriösen Stil und für Familien in der Nähe von Dubai Creek
Die nahe City Centre Deira und BurJuman Mall gelegene Unterkunft Hyatt Regency Dubai Creek Heights bietet Möglichkeiten zum Golfspielen vor Ort, eine Poolbar und eine Dachterrasse. Genieße eine Körperbehandlung, eine Tiefengewebe-Massage und eine Gesichtsbehandlung bei NYSA Spa, dem Wellnessbereich vor Ort. Lass es dir in den 4 Restaurants vor Ort schmecken, die Frühstück, Brunch, Mittagessen und Abendessen bieten. Außerdem genießt du hier mexikanische Küche. Allen Gästen steht kostenloses WLAN in den Zimmern zur Verfügung. Ebenso wird dein Aufenthalt durch einen Coffeeshop/ein Café und einen Friseursalon bereichert.
Außerdem erwarten dich Extras wie:
2 Außenpools und ein Kinderbecken, mit Sonnenliegen, Sonnenschirmen und Rettungsschwimmer vor Ort
Parken ohne Service (kostenlos) und Parkservice (kostenlos)
Ein Limousinenservice, ein Frühstücksbuffet (gegen Aufpreis) und eine Ladestation für Elektroautos
Express-Check-out, Express-Check-in und Kinderbetreuung (gegen Gebühr)
In den Gästebewertungen werden das hilfsbereite Personal und der ausgezeichnete allgemeine Zustand in höchsten Tönen gelobt.
Zimmerausstattung
Alle 463 Zimmer verfügen über Annehmlichkeiten wie Zimmerservice (rund um die Uhr) und laptopgeeignete Arbeitsplätze sowie Extras wie eine Klimaanlage und separate Sitzecken.
Andere Annehmlichkeiten sind zum Beispiel:
Recycling, LED-Glühbirnen und Bereitstellung umweltfreundlicher Reinigungsmittel
Badezimmer mit Regenduschen und unweltfreundlichen Kosmetikartikeln
LCD-Fernseher mit Premium-TV-Sendern
Kleiderschränke, separate Sitzecken und Kochgeschirr/Geschirr/Besteck
In allen Zimmern verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Kabel
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN
Parkmöglichkeiten und Transfer
Ladestation für Elektrofahrzeuge auf dem Unterkunftsgelände
Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr gegen Aufpreis
Shuttle zum Einkaufszentrum (gegen Aufpreis)
Limousinenservice
Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
Kostenlose Parkplätze mit Parkservice vor Ort
Begrenzte Parkplätze vor Ort (Selbstparken und mit Parkservice)
Speisen und Getränke
Frühstücksbuffet ist täglich zu folgendem Aufpreis verfügbar: 130 AED für Erwachsene und 75 AED für Kinder
2 Bars/Lounges
4 Restaurants
Ein Coffeeshop/Café
Eine Poolbar
Snackbar
Restaurants vor Ort
Eve Penthouse & Lounge
La Tablita
Market24
Sufra
Aktivitäten
2 Außenpools
Dampfbad
Fahrradständer
Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
Fitnesscenter
Full-Service-Wellnesscenter
Golf
Kinderbecken
Kinderclub
Sauna
Spielhalle
Stereoanlage
Whirlpool
Familienfreundlich
2 Außenpools
Babysitting (gegen Aufpreis)
Betreute Aktivitäten für Kinder (gegen Aufpreis)
Kinderbecken
Kinderclub (gegen Aufpreis)
Rettungsschwimmer vor Ort
Schallisolierte Zimmer
Snackbar
Spielhalle
Wäscherei
Zimmer mit Kinderbett
Annehmlichkeiten
Friseursalon
Geldautomat
Gepäckaufbewahrung
Kostenlose Zeitungen in der Lobby
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Safe an der Rezeption
Souvenirladen/Kiosk
Wäscherei
Gästeservice
Aufdeckservice
Concierge-Service
Hochzeitsservice
Mehrsprachiges Personal
Portier/Hotelpage
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
Wechsel der Handtücher auf Anfrage
Serviceleistungen für Geschäftsreisende
Businesscenter
Computerarbeitsplatz
Konferenzzentrum (3'200 Quadratmeter Fläche)
Aussenbereich
Dachterrasse
Liegen am Pool
Sonnenschirme am Pool
Full-Service-Wellnesscenter
8 Anwendungsräume
Dampfbad
Gesichtsbehandlung
Hot-Stone-Massagen
Hydrotherapie
Klassische Massagen
Maniküre/Pediküre
Sauna
Sportmassagen
Thai-Massagen
Tiefengewebe-Massagen
Türkisches Bad
Wellnesscenter täglich geöffnet
Barrierearmut
Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Fahrstuhl
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Rollstuhlgeeigneter Weg
Weiteres
2015 gebaut
35 Stockwerke
Ausgewiesene Raucherbereiche
Bademeister/Rettungsschwimmer*in
Ballsaal
Bankettsaal
Biologisch abbaubare Kaffeerührstäbchen verfügbar
Biologisch abbaubare Trinkhalme verfügbar
Informationen über die Ökosysteme und Kultur vor Ort
Keine Kaffeerührstäbchen aus Plastik
Keine Trinkhalme aus Plastik
Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs
Mindestens 80% der Lebensmittel aus der Region
Vegane Speiseoptionen
Vegetarische Speiseoptionen
Vegetarisches Frühstück verfügbar
Wiederverwendbare Tassen und Becher
Wiederverwendbares Geschirr
Zimmerausstattung
Schlafzimmer
Bettwäsche wird bereitgestellt
Kostenloses Kinderbett
Verdunkelungsvorhänge
Badezimmer
Badewanne und Dusche separat
Bidet
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Komfortbadewanne
Kostenlose Toilettenartikel
Regendusche
Unterhaltung
iPod-Dockingstation
LCD-Fernseher mit Premiumsendern
Speisen und Getränke
Kochgeschirr, Geschirr und Besteck
Kostenloses Mineralwasser
Minibar
Wasserkocher für Kaffee/Tee
Zimmerservice (rund um die Uhr)
Weitere Annehmlichkeiten/Services
Bügeleisen/Bügelbrett
Energiesparende Schalter in den Zimmern
Klimaanlage (mit Klimaregelung)
Kostenlose Zeitungen (täglich)
Laptop-Arbeitsplatz
LED-Beleuchtung
Recycling
Reinigungsmittel sind umweltfreundlich
Safe
Schallisolierte Zimmer
Schreibtisch
Schreibtischstuhl
Separate Sitzecke
Telefon
Umweltfreundliche Toilettenartikel
Wassersparende Duschen
Wassersparende Toiletten
Richtlinien
Anreise
Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 03:00 Uhr
Express-Check-in verfügbar
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre
Abreise
Check-out vor 12:00 Uhr
Express-Check-out verfügbar
Hinweise zum Check-in
Diese Unterkunft bietet Transfers vom Flughafen an (eventuell gegen Gebühr). Gäste, die eine Abholung vereinbaren möchten, werden gebeten, die Unterkunft 48 Stunden vor der Ankunft zu kontaktieren. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Zugangsmethoden
Besetzte Rezeption
Haustiere
Haustiere und Assistenztiere sind nicht erlaubt
Kinder und Zustellbetten
Kinder sind herzlich willkommen.
Zustellbetten stehen für 122.0 AED pro Tag zur Verfügung.
Kinder-/Babybetten sind auf Anfrage kostenlos in der Unterkunft erhältlich.
In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten
Wichtige Informationen
Gebühren
Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:
Kaution: 200.00 AED pro Nacht
Gebühr für das Galadinner am Silvesterabend (31. Dezember): 1400 AED
Kinderpreis für das Galadinner am Silvesterabend (31. Dezember): 700 AED (ab 6 bis 12 Jahre)
Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe von 20.00 AED pro Unterkunft/pro Nacht.
Die Stadt erhebt eine Tourismusabgabe, die in der Unterkunft zu zahlen ist. Sie beträgt 20.00 AED für das erste Schlafzimmer. Für jedes weitere Schlafzimmer fallen zusätzlich 20.00 AED pro Nacht an.
Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.
Optionale Extras
Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 130 AED für Erwachsene und ca. 75.00 AED für Kinder
Gebühr für den Flughafentransfer: 207 AED pro Fahrzeug (Einzelfahrkarte)
Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 122.0 AED pro Tag
Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.
Wissenswertes
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.
Ein Teil des Wassers wird durch ein Recycling-System für Brauchwasser wiederverwertet
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher ausgestattet
Was wir noch erwähnen sollten
Der Pool ist von 06:30 Uhr bis 20:00 Uhr geöffnet.
Für Massageanwendungen sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit dem Hotel in Verbindung. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
In dieser Unterkunft sind keine Haustiere gestattet, auch keine Assistenztiere wie z. B. Blindenhunde
Für die Anreise zu dieser Unterkunft ist kein Auto erforderlich
Kindern, die jünger als 18 Jahre alt sind, ist der Zutritt zum Wellnessbereich nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet
Häufig gestellte Fragen
Hat Hyatt Regency Dubai Creek Heights einen Pool?
Ja, diese Unterkunft verfügt über 2 Außenpools und ein Kinderbecken. Der Zugang zum Pool ist von 06:30 Uhr bis 20:00 Uhr möglich.
Ist Hyatt Regency Dubai Creek Heights haustierfreundlich?
Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.
Wie viel kostet das Parken bei Hyatt Regency Dubai Creek Heights?
Parken ohne Service und Parkservice sind in dieser Unterkunft kostenlos verfügbar.
Wann ist der Check-in bei Hyatt Regency Dubai Creek Heights?
Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–03:00 Uhr.
Wann ist der Check-out bei Hyatt Regency Dubai Creek Heights?
Check-out ist um 12:00 Uhr.
Bietet Hyatt Regency Dubai Creek Heights einen Shuttle zum Flughafen?
Ja, es wird ein Flughafentransfer angeboten. Es fällt eine Gebühr von 207 AED pro Fahrzeug an.
Wo befindet sich Hyatt Regency Dubai Creek Heights?
Dieses Hotel für Familien liegt in Dubai in Flughafennähe. Dubai Creek und BurJuman Mall befinden sich im Umkreis von 5 km. Ebenfalls in einem Umkreis von 10 km: City Centre Deira und Dubai World Trade Centre. U-Bahn-Station Health Care City ist 8 Gehminuten und U-Bahn-Station Oud Metha 21 Gehminuten entfernt.
Kann ich meine Buchung kostenlos stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten?
Ja, diese Unterkunft bietet eine kostenlose Stornierungsmöglichkeit für ausgewählte Zimmerpreise, denn Flexibilität zählt! Details dazu, was ausgeschlossen oder erforderlich ist, findest du in den Stornierungsbedingungen auf unserer Website.
Bewertungen
Bewertungen von Hyatt Regency Dubai Creek Heights
8,8
Hervorragend
Alle angezeigten Bewertungen beruhen auf Erfahrungen echter Gäste. Nur Reisende, die ihre Unterkunft bei uns gebucht haben, können eine Bewertung abgeben. Wir überprüfen Bewertungen gemäß unseren Richtlinien und veröffentlichen alle Bewertungen, ob positiv oder negativ.Weitere InformationenWird in einem neuen Fenster geöffnet
9,0
Sauberkeit
7,8
Lage
8,8
Personal & Service
8,8
Zustand der Unterkunft
589 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
10 – Hervorragend
589
258 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
8 – Gut
258
76 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
6 – Okay
76
38 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
4 – Schlecht
38
40 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend
2 – Ungenügend
40
Bewertungen
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Petra
9. Jan. 2026
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wir waren sehr zufrieden!!!!
Petra
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2026
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Anastasia
30. März 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Alles war super und hat uns gut gefallen
Anastasia
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2025
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Thomas
12. Apr. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
sehr guter Service
Thomas
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Martin
13. Sept. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wir waren fuer sechs Tage Gast im Hotel. Alles war perfekt fuer uns. Das Personal war stets freundlich,hilsbereit und zuvorkommend. Das Fruehstuecks-Buffet war super und aussergewoehnlich. Alles vom feinsten. Freies Parken fuer unseren Leihwagen. Besonderen Dank an "Jordan" den Manager Restaurants. Er hat uns viele Tips und Informationen gegeben in Bezug auf Moeglichkeiten in Dubai. Dank auch an den "Chef" des Fruehstuecks-Buffets. Wir kommen gerne wieder. Das Hotel ist in jedem Fall sehr zu empfehlen. Martin und Arlene Helfert -
Martin
Aufenthalt von 6 Nächten im August 2025
Verifizierte Bewertung
6/10 – Okay
Arash
15. Juli 2024
Gut: Personal & Service
Der Service war gut.
Arash
Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2024
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Klaus Leo
16. Okt. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Grundsätzlich ein ordentliches 5* Hotel, der Pool ist sehr gut die Freundlichkeit überragend.
Abzüge etwas beim Frühstück Auswahl etwa geringer im Vergleich zu anderen 5* Hotel.
Gastronomie aber durchaus gut.
RoofTop Bar hervorragend.
Klaus Leo
Aufenthalt von 9 Nächten im Oktober 2024
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Khalid
22. Mai 2026
Gut: Ausstattung
The hotel the price the area. Where so good
Khalid
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2026
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Karell
21. Mai 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent, près de l’aéroport. 4*
Karell
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2026
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Khaled
5. Mai 2026
Is good
Khaled
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Alishia
31. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Most amazing breakfast buffet, large fitness/ gym area, fantastic spa and great pool/ hottub area. It felt like a mini resort and also close to airport!
Alishia
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Saba
22. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I absolutely love this property, I have stayed here before as well. It’s clean, it’s modern, above all the staff are very kind and welcoming. Shout out to the breakfast staff (Prayog) for the iced coffee and making our breakfast experience extra memorable! The gym is spacious. The housekeeping staff made sure everything is well kept and stocked up. And if you call front desk and request they are quick to fulfill your request. Thank you!
Saba
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Shinos
10. Feb. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Very good facility with excellent service
Shinos
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Anoushka
26. Dez. 2025
Gut: Ausstattung
Amazing hotel and absolutely clean and accommodating
Anoushka
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Mubarak
17. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I had an excellent stay at Hyatt Regency Dubai Creek Heights. The hotel offers a perfect blend of comfort, luxury, and convenience. The rooms were spacious, clean, and well-maintained, with stunning views of the Dubai skyline and creek. The staff were exceptionally professional, welcoming, and always ready to assist with any request. The location is ideal, providing easy access to key attractions. Overall, a truly outstanding experience—I highly recommend this hotel and would definitely stay again.
Mubarak
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Maguette
15. Okt. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We really enjoyed our stay.
Maguette
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Ocean
1. Okt. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The place is very beautiful
Ocean
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Justin
18. Okt. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
A hotel with everything.
Justin
Aufenthalt von 11 Nächten im September 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Emre
6. Jan. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Top
Emre
Aufenthalt von 7 Nächten im Mai 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Ruth Jacques
30. Okt. 2025
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
The all staff was very nice and very professional.
Ruth Jacques
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Sung Chul
19. Nov. 2025
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
직원이 친절
Sung Chul
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Mark
9. Juni 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Great stay
Very nice hotel in a good location. Great staff and great choice of restaurants.
Mark
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2025
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Abdulrahman Mohamed A.
15. Nov. 2025
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The room was clean but very outdated. The location is quiet.
Abdulrahman Mohamed A.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Mohammed
18. Aug. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Best place
Mohammed
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
George
9. Aug. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Great property loved the stat
George
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Nida
31. Juli 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft